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Los usuarios comparten su opinion sobre Housell

Resumen de las opiniones sobre Housell

2,8/ 5

Sólo el 55 % de los usuarios lo recomiendan

OPINIONES

Los usuarios mencionan habitualmente: 

  • Buena atención al cliente
  • App y web puede ser mejorable
  • Rapidez en la venta
Opiniones HelpMyCash

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Anónimo @Anónimo hace 3 semanas
He intentando comprar una vivienda en Badajoz capital, pero el asesor de Housell (J.A.)ha jugado muy ****. Estábamos interesado en un piso en Badajjz capital (zona de condes de Barcelona) y a pesar de ser los primeros en verla y manifiestar que la queríamos al precio por el que se publica en el anuncio sin regatear, nos dice que hay más interesados en esa vivienda. Que el siguiente paso es pujar a ciegas por ella. A ciegas??? Y esa es la transparencia de la que tanto alardea Housell??.
Image of Housell hace 2 semanas

Respuesta de Housell

Hola, creemos que ya nos has dejado reseñas muy parecidas en otras plataformas. Te recordamos que en Housell trabajamos de manera transparente y trasladamos toda la información que ofrecen los propietarios a los interesados y por eso ponemos en contacto a particulares (compradores y vendedores). Son los propietarios quienes deciden el precio al que publican y quienes aceptan la oferta que les parezca más conveniente. Lamentamos lo ocurrido y de nuevo quedamos a tu disposición. Equipo Housell
Jose miguel @Jose miguel hace 1 mes
Pues te lo pintan todo muy bonito, pero una vez han conseguido que pagues ahí termino el servicio, de la empresa no vuelves a saber nada y tu anuncio desaparece de los portales en maximo un mes, te prometen que lo van moviendo para que salga de los primeros pero todo ****, el mío lleva 4 meses y tuvo 1 triste visita y todavía estoy esperando que la empresa se preocupe de algo, no os gastéis el dinero aquí.
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Respuesta de Housell

Hola Jose Miguel, con estos datos no hemos podido comprobar tu situación en nuestra base de datos. No obstante, indicarte que siempre actuamos con absoluta transparencia. Nuestra intención y compromiso con la venta de vuestras viviendas es total y, haber cobrado una tarifa fija no tiene nada que ver con la profesionalidad del servicio que se presta. Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para resolver cualquier duda que tengas. Equipo Housell
Anónimo @Anónimo hace 3 meses
No son serios
Image of Housell hace 3 meses

Respuesta de Housell

Hola, En Housell le damos la misma importancia a las opiniones positivas como las negativas, que refuerzan los puntos en los que trabajamos tal y como esperan de nosotros nuestros clientes. Sentimos mucho que no nos indiques el porqué de tu baja valoración pero, si lo deseas puedes llamarnos al teléfono gratuito del Centro de Atención al Cliente, donde con mucho gusto te atenderemos y trataremos de encontrar soluciones a cualquier problema que puedas tener. Un saludo.
Anónimo @Anónimo hace 3 meses
fatal está empresa llega el comercial con aires de **** y te contesta mal si dices que no te parece que le tengas que dar 1000 sin conocerle se nada y esperar años a que venga tu casa
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Respuesta de Housell

Hola, nos gustaría aclarar que los detalles de pago se especifican de forma clara en tus condiciones legales de contratación, las cuales se encuentran a tu disposición desde el preciso instante en el que se genera la relación comercial entre ambas partes. Nuestro compromiso con la venta de vuestras viviendas es total y, haber cobrado una tarifa fija no tiene nada que ver con la profesionalidad del servicio. Sin embargo, puedes contactarnos gratuitamente. Un saludo
ana @ana hace 3 meses
Esto es una ****. Vienen presumiendo de empresa seria y solo te sacan el dinero antes de trabajar y antes de venderte nada
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Respuesta de Housell

Hola Ana, lamentamos profundamente que valores así nuestro servicio y empresa, en Housell siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio. Lamentablemente, con los datos que has dejado no hemos podido encontrarte en nuestra BBDD pero, puedes contactar con nosotros. Un saludo, Equipo Housell
Anónimo @Anónimo hace 3 meses
Sigo tratando de venderla tras 1 año y 21% de bajada sobre el precio inicial (que pusieron ellos). Es una **** en la que pagas 3000 euros por poner 3 anuncios en portales de internet. Tardo semanas en contactar con ellos, no hacen ferias ni eventos, no tienen comerciales de pie...Un ****. Profundamente desencantado....
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Respuesta de Housell

Hola! Nos encantaría echar un vistazo a tu caso pero, sin más datos no podemos localizarte en nuestra BBDD. Creemos que nos has dejado un comentario parecido en otra plataforma, de nuevo sí lo deseas llámanos al teléfono gratuito del Centro de Atención al Cliente y con mucho gusto te ayudaremos. Perdona las molestias. Equipo Housell
Anónimo @Anónimo hace 4 meses
Image of Housell hace 3 meses

Respuesta de Housell

¡Muchas gracias! Nos alegramos mucho de que hayamos estado a la altura de tus expectativas y ya sabes que estamos a tu entera disposición.
Helper_912688194 @Helper_912688194 hace 5 meses
No puedo negar q la atención es buena. Te llaman mucho y todo eso. Pero solo para recomendarte bajar el precio. Estoy profundamente decepcionada y creo q he tirado el dinero...
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Respuesta de Housell

Hola, en Housell te ofrecemos unos servicios orientados a facilitarte el proceso de venta así como encontrar un comprador. En ocasiones puede costar más o menos, dependiendo de factores como la localización de la vivienda, la competencia en la zona... Factores por otro lado que nos ayudan a marcar el precio de venta de tu vivienda y que según cómo vaya podemos aconsejar ajustarlo. Trabajamos duro para encontrar comprador y, recuerda que estamos a tu disposición. Un saludo
Anónimo @Anónimo hace 5 meses
Ojo!!! No paguéis por adelantado, no hay nada más que eso, cobrar y ya!!!
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Respuesta de Housell

Hola, nos gustaría aclarar que los detalles de pago se especifican de forma clara en tus condiciones legales de contratación, las cuales se encuentran a tu disposición desde el preciso instante en el que se genera la relación comercial entre ambas partes. Nuestro compromiso con la venta de vuestras viviendas es total y, haber cobrado una tarifa fija no tiene nada que ver con la profesionalidad del servicio. Puedes contactar con nosotros para cualquier duda. Equipo Housell
vendedor @vendedor hace 5 meses
Muy buena atención tanto de nuestro comercial como a través de teléfono y del chat en la app. Las fotos buenísimas, la información sobre las visitas y ofertas muy clara en la app, y hemos vendido en menos de tres meses con toda la que está cayendo. Relación calidad precio muy buena, nos hemos ahorrado un pastón comparado con otras agencias.
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Respuesta de Housell

¡Muchas gracias! Estamos muy contentos de haberte ayudado a encontrar un comprador tan rápido y, y por supuesto seguimos a tu disposición para solventar cualquier duda. Nos alegra mucho que destaques el trabajo y la profesionalidad de nuestros compañeros, a los que por supuesto trasladamos tus palabras.
Anónimo @Anónimo hace 5 meses
Atención pésima, no vende mi casa ni a tiros. Eso sí el dinero por adelantado. He tenido que poner reclamaciones en varios organismos para que cumplan con los servicios contratados, todos menos los de vender la casa claro ,que les da igual. Las visitas que vienen parecen falsas porque da la sensación de no mostrar interés. Los comerciales solo me contactan para decir que baje el precio, cuando me aseguraron que se vendería por uno muy superior.No se lo recomiendo a nadie.
Image of Housell hace 5 meses

Respuesta de Housell

Hola, Al no tener muchos datos tuyos no hemos podido comprobar tu situación en nuestra base de datos. No obstante, indicarte que Housell siempre actúa con absoluta transparencia. Nuestra intención y compromiso con la venta de vuestras viviendas es total y, haber cobrado una tarifa fija no tiene nada que ver con la profesionalidad del servicio que se presta. Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para resolver cualquier duda que tengas. Equipo Housell
Anónimo @Anónimo hace 5 meses
A mí me quieren cobrar más de 2600 €uros y encima no han vendido mi vivienda! Vinieron poca gente. Y dos que no vinieron a ver la vivienda me dicen ellos que les consta que sí. No se lo recomiendo ni al gato.
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Respuesta de Housell

Hola, Al no tener muchos datos tuyos no hemos podido comprobar tu situación en nuestra base de datos. No obstante, indicarte que Housell siempre actúa con absoluta transparencia. Las condiciones de contratación las tienen todos nuestros clientes en el mismo momento en el que contratan nuestros servicios. Haber cobrado una tarifa fija no tiene nada que ver con la profesionalidad del servicio que se presta. Un saludo, Equipo Housell
Anónimo @Anónimo hace 6 meses
Solo por anunciarlo y las fotografías te cobran 2000 euros y si quieres que te gestionen las visitas y documentacion otros 2000 mas y claro no hay exclusividad porque ellos ya te han cobrando por adelantado, les da igual vender ellos o que te lo venda otra inmobiliaria.
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Respuesta de Housell

Hola, Lamentamos muchísimo leer esta opinión y que tengas esta sensación. Nuestra intención y compromiso con la venta de vuestras viviendas es total, y estaríamos encantados de poder ayudarte. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para que te puedan explicar cuál es nuestra metodología de trabajo. Equipo Housell
Sinclair @Sinclair hace 6 meses
housell.- Te cobran casi 2000 € vendan la propiedad o no la vendan les da igual y además normalmente la tasan con un valor muy elevado con objeto de incluso no poder venderla pero los 2000 € a la buchaca y después de 6 meses le vuelven a cobrar de nuevo 2000 € al propietario otro contrato ..¡¡¡ Ojo !!!... ¿Dónde está el truco? Con Housell cual es la duración del servicio. Este pago se produce por solo 6 meses. Si queremos continuarlo posteriormente, tendremos que pagar de nuevo..¿Incautos?.
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Respuesta de Housell

Hola, Lamentamos profundamente que tengas esta sensación, nuestra intención y compromiso con la venta de vuestras viviendas es total, y estaríamos encantados de poder ayudarte. Contacta de nuestro equipo de atención al cliente para que te puedan explicar nuestra metodología de trabajo y resolver cualquier duda que tengas. Equipo Housell
Alex melo @Alex melo hace 6 meses
Un trato humano y personalizado al pesar de la época de pandemia y sus limitaciones Carmelo y Antonia fueron muy detallistas en su asesoría, estamos muy contentos. Recomiendo sin dudar.
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Respuesta de Housell

Hola Alex, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Esperemos que puedas darnos en un futuro la valoración máxima. Un saludo, Equipo Housell
Anónimo @Anónimo hace 6 meses
Estoy pagando a plazos, siete visitas de momento.. a ver a ver
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Respuesta de Housell

Hola, Gracias por tu comentario, en Housell seguimos trabajando día a día para lograr mejorar. Un saludo! Equipo Housell
Anónimo @Anónimo hace 7 meses
No te devuelven las llamadas. Alucino. Pago para no enterarme de nada, a veces lo barato sale caro
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Respuesta de Housell

Hola, Lamentamos el que hayas tenido problemas a la hora de poder contactar con nosotros en los últimos días. Nuestra intención y compromiso con la venta de vuestras viviendas es total, y estaríamos encantados de poder ayudarte. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para que te puedan explicar cuál es nuestra metodología de trabajo. Equipo Housell
Ana @Ana hace 7 meses
Muy mal,te prometen muchas cosas y sobretodo cartera de clientes, después es mentira, ponen tu piso en las redes sociales y ya está.
Anónimo @Anónimo hace 8 meses
Mire los servicios en su página donde en ningún lado aparece que hay que pagarles casi 2000 euros por adelantado. Me quede de piedra cuando me lo dijo el comercial, luego ví que es su negocio pero uno debería saberlo antes de llamarlos para no perder el tiempo.
Anónimo @Anónimo hace 9 meses
Trato amable y cercano. Fijaron la visita lo más pronto posible pero no se llego a acuerdo con la propietaria