Opiniones sobre Hipoteca Fija Bonificada
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Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.2
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.7
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estuve en la oficina de Toledo y la atención fue exquisita. Estaba interesada en hipotecas y una chica me tramitó el estudio con máxima eficiencia. Además soy autónomo y los directores de negocios me explicaron todo con cercanía, con claridad y honestidad.
Muy contenta, la verdad
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La verdad que la atención y proceso de documentación deja mucho que desear. Todo va excesivamente lento y se tiran la pelota entre la comercial/gestora, la de riesgos y la de gestoría. Teniendo todos los documentos listos llevamos desde el 6 de agosto para cerrar definitivamente la hipoteca, que se firmará la 2a semana de octubre. Cuando nohay problemas en el sistema, falta un documento interno que no lo pueden visualizar, cuando no, falta que visualices tu el documento. Cada paso que te hacen hacer son esperas de días y días. Mucha paciencia porque la verdad que hace falta. Para dedicarse únicamente a esto, parece que no se enteran. No responden casi nunca y tienes que llamar. Espero no tener que hacer otra hipoteca nunca... los dos meses más largos de mi vida.
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Opiniones
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No voy a entrar en las condiciones porque al final son parecidas a todas. Pero desde que las hipotecas las centralizaron en el "centro hipotecario" y ya no es cosa de las oficinas son un desastre: meses para firmar una hipoteca sin explicaciones, imposibilidad de hablar con alguien y cuando lo consigues te dicen que "el que lleva tu hipoteca está de vacaciones y no sé quién le sustituye" o "ya te llamarán cuando sea, en unos días", etc... En fin, si lo llego a saber había cogido otro banco con condiciones similares. Al menos ya estaría ocupado amueblando, como están haciendo la mayoría de vecinos, y no aquí quejándome.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy amables hasta te consiguen todos tus datos. Después te ofrecen una oferta vergonzosa y cuando les dices que te la mejoren dejan de contestar. Mis condiciones, 32 años, con plaza fija desde hace 3 años, aporto el 40% del precio de la vivienda.No perdais el tiempo con ellos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me cobraron los gastos hipotecarios de notario y otros a mi al 100% lo que es un **** estipulado por la ley, reclamé y dicen que no tengo derecho. Voy a poner una reclamación oficial porque son unos ****. Me deben 3000 euros y llegaré a dónde haga falta para que me devuelvan mi dinero. La app tan sencilla que da miedo tener ahorros ahí. Cobran comisiones por todo, el otro dia 2 euros por hacer una transferencia desde la oficina, la persona que me atendió ni me avisó. Creo que si desaparece con la opa hostil de bbva el servicio que recibo mejoraría substancialmente.
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