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Opiniones sobre Housfy
Housfy

Opiniones sobre Housfy

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Vender piso (110)
3.1
iBuyers (3)
1.3
Distribución de las notas
(106)
30%
(23)
7%
(13)
4%
(8)
2%
(199)
57%
Opinión positiva más reciente
Opinión de Housfy
El trato  maravilloso y en todo momento ayudados por Jordi,Marina y Cristina.el alquiler rápido y sin complicaciones.
A
Anónimo
Profesional verificado
Housfy
Respuesta

¡Hola!

Gracias por compartir tu experiencia a través de este canal, nos alegra saber que todo ha salido como esperabas.

Saludos,

El equipo de Housfy

H
Housfy Opiniones
Opinión negativa más útil
Opinión de Housfy
No recomiendo Housfy en absoluto, gestionan el alquiler de mi casa en Guadarrama, llevo dos meses esperando que me reembolsen un importe que me han facturado mal (514€) y después de muchos intentos recibo respuesta prometiendo solucionar el problema, pero a fecha de hoy sigo sin solución. Los gestores cambian constantemente por la rotación tan alta que tienen, lo que supone que el servicio prestado es pésimo. He tenido problemas con las devoluciones de las fianzas de los inquilinos, con la baja en el seguro de hogar e incluso con el check in de salida de los inquilinos, al que no se presentó nadie y tuve que realizar yo misma...
N
Nuria Andradas
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Opiniones
Opinión de Housfy
Al principio todo muy bonito y sin problema. Después: 1°- Problemas con no saber que documentación necesita un discapacitado de nacimiento.2°- Equivocarse o intencionado error en la simulación colgada en mi sección con cantidades y tipo de hipoteca diferentes a las habladas.3°- *** al principio sobre de que no había problema con lo de fijo discontinuo y después al enviar documentación, sí era un problema.4°- Cuando vió Francisco, el que me atendió, porque hasta no tener toda la documentación ningún broker o experto miraba nada del asunto, que faltaba la declaración de la renta a un discapacitado de por vida, os imaginais?, personas que si no pueden trabajar no hacen renta, cosa que sabía con antelación, veia problemas, bla, bla, haciendonos perder dias y dias en la petición.5°- Al ya ver yo su funcionamiento de sólo intetesarles el negocio si sobradamente fuese viable y cobrar ellos seguro, darme cuenta de que sólo entonces harían el trabajo de petición a bancos.Aparte de salir con tono irrespetuoso y rabieta propia de adolescentes.Vamos...*** que buscan sólo trabajar si son seguro sus ingresos, aparte de decirme que tiene a otras personas que atender...MUY POCO PROFESIONALES
P
Peter Kehlet . Musician, músic teacher & engineer
Profesional verificado
Housfy
Respuesta

Hola Peter,

Como ya te informamos en otro canal, tu caso se está revisando con el departamento correspondiente. 

Sentimos las molestias,

El equipo de Housfy

H
Housfy
Opinión de Housfy
Después de 4 asesores para que llevaran la contratación de la casa que alquile, me dan un email y ya ni contestan les pido que el alquiler sea de 6 meses y a partir de ahí me pueda ir sin penalización me dicen que si por escrito, me lo ponen en el contrato con una cláusula a escondidas y ahora me quieren cobrar penalización.  Un servicio pésimo.
A
Anónimo
Profesional verificado
Housfy
Respuesta

Hola,

Sentimos lo ocurrido. Lamentablemente no podemos localizar tu caso en nuestra base de datos. Por favor, ¿nos puedes mandar un email atencion@housfy.com facilitándonos tus datos de contacto para entender mejor lo sucedido y buscar una solución? Un saludo y disculpas, El equipo de Housfy

H
Housfy
Opinión de Housfy
No hay forma de contactar con ellos.  Por teléfono no lo cogen ,ni devuelven llamada .  Por correo no responden a los correos . Hay problemas con la gestión y no lo resuelven  El servicio que dan es ***
A
Anónimo
Profesional verificado
Housfy
Respuesta

Perdona, con los datos no podemos identificarte. Por favor, ¿nos podrías facilitar tus datos a atencion@housfy.com? Trasladaremos tu caso al departamento correspondiente. A veces los tiempos se demoran.

 

Disculpa las molestias,

El equipo de Housfy

H
Housfy
Opinión de Housfy
Tengo varias respuestas suyas pidiendo perdón y solicitando mandar un correo a una dirección de atención. 4 correos tienen en esa dirección que indican. Y siguen sin dar respuesta.Escriben para quedar bien, pero realmente no hacen nada. Una experiencia ***
H
Helper_1003720185
Opinión de Housfy | Tarifa Online Standard
He mandado correos a la dirección que indican en la respuesta mi comentario y al mail que indica en el contrato, y siguo sin tener respuesta. 
Mi experiencia es nefasta, no responden los correos, no se hacen cargo de los inculplimientos de contrato. No responden
H
Helper_1003720185
Profesional verificado
Housfy
Respuesta

Buenos días, 

En primer lugar, te pedimos disculpas. Estamos implementando mejoras y el nuevo correo de contacto es atencion@housfy.com ¿Nos podrías facilitar tus datos para trasladar tu caso al departamento correspondiente y poder darte una respuesta? 

Un saludo y disculpas,

El equipo de Housfy

H
Housfy
Opinión de Housfy | Tarifa Online Standard
Finalmente no se pudo realizar la operación, pero cobrar cobran y eso que en el contrato que tenía con ellos ponía que devolvían el dinero. No responden los correos, no hay forma de contactar... nada. Desaparecidos
H
Helper_1003720185
Profesional verificado
Housfy
Respuesta

Buenas tardes, En primer lugar, te pedimos disculpas. Con los datos de la reseña no hemos podido localizarte. Por favor, ¿podrías facilitarnos tus datos de contacto en atencion@housfy.com para tener detalles de lo sucedido y poder darte una respuesta? Un saludo y disculpas, El equipo de Housfy

H
Housfy
Opinión de Housfy
Contraté a Housfy para la gestión de mi hipoteca y fue el peor error que cometí. Me asignaron de gestor a Gu**** Pe****, la persona más *** con la que traté en mi vida. Me presentó una opción del Targobank dónde se me pide la misma documentación que se había presentado para el Santander; al poco tiempo me dice que del Targobank le piden otros papeles, pero no sabía especificar cuáles faltaban. Pasan 2 semanas y me solicita nuevamente la documentación que fue enviada en tres ocasiones, es decir no revisaba lo que se le enviaba, hasta que me puso en contacto directo con la gestora del banco y al cabo de una semana ya comenzó a moverse la hipoteca. A partir de ese momento Guillem solo me respondía para notificar alguna cosa, de la que ya estaba enterado. Teniendo ya fecha de firma, a 12 días de escriturar, y estando a punto de firmar la FEIN revisando me doy cuenta que no estaba la plaza de parking ya que nunca se notificó al tasador que era piso y parking con la nota simple y tampoco se chequeo la tasación (en la cual no estaba la plaza de parking). Dado esto se tuvo que volver toda la operación hacia atrás para tasar nuevamente y hacer una nueva FEIN, lo cual generó un retraso de 1 mes y que además tuve que gestionarlo todo yo mismo con la gestora del banco ya que Guillem no respondía. Gracias al banco que me mantuvo el interés; sino yo tenía que pagar más por un error de ellos. Para concluir, tienen gente muy *** trabajando y confiar una hipoteca a esta gente puede traer muchos problemas, dolores de cabeza y hacen que el proceso no se disfrute para nada. Si de todas formas están ya con Housfy y le asignan a G*** P*** como gestor de su hipoteca PIDAN EL CAMBIO URGENTE porque esta persona no sabe hacer nada y terminas pagando €3000 euros por la gestión cuando te hace hacer todo a ti porque no sabe ni siquiera revisar la documentación.
A
Anónimo
Profesional verificado
Housfy
Respuesta

Hola,

 

Como ya te hemos comentado en otra plataforma, en primer lugar, sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Hemos procedido a revisar tu caso y estudiarlo al detalle para ver qué ha pasado y poder así hacer las mejoras correspondientes en el departamento. Pronto nos pondremos en contacto contigo para poder solucionarlo.

 

Sentimos lo ocurrido,

El equipo de Housfy

H
Housfy
Opinión de Housfy | Tarifa Online Standard
Housify es una plataforma online que subcontrata a otra agencia para enseñarte el piso. Personalmente, me parece una ***. Nos han cambiado varias veces una cita para ver un piso 5 minutos antes y sin explicacion alguna. Además se llevan un mes de comisión y te hacen pagar un seguro de la casa. No lo recomiendo
A
Anónimo
Profesional verificado
Housfy
Respuesta

Hola, En primer lugar, te pedimos disculpas. Con los datos de la reseña no hemos podido localizarte. Por favor, ¿podrías facilitarnos tus datos de contacto en atencion@housfy.com para tener detalles de lo sucedido y poder darte una respuesta? Un saludo y disculpas, El equipo de Housfy

H
Housfy
Opiniones
Opiniones

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