Opiniones sobre Housfy
Housfy

Opiniones sobre Housfy

350 opiniones
Paula Eseiza
Paula Eseiza
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 350 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el asesor responde, destacan agilidad y coordinación en las gestiones.
  • En algunas operaciones de venta, valoran una comercialización eficaz y un cierre razonablemente rápido.
  • El material del anuncio (fotos y publicación) resulta útil en ciertos casos.

Lo que menos gusta:

  • Dificultad para contactar y sensación de falta de soporte, con respuestas tardías o inexistentes.
  • Problemas de seguimiento y coordinación tras contratar, con gestión percibida como desorganizada.
  • Quejas por condiciones y cobros poco claros; en alquiler también aparecen reclamaciones por devoluciones de dinero.

Valoración general:

Housfy, como grupo inmobiliario, deja una experiencia muy irregular. Pesa más la crítica por atención, seguimiento y transparencia que los casos puntuales de buena gestión.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.1

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Vender piso (110)
3.1
iBuyers (3)
1.3
Distribución de las notas
(106)
30%
(23)
7%
(13)
4%
(8)
2%
(200)
57%
Opinión positiva más reciente
Opinión de Housfy
El trato  maravilloso y en todo momento ayudados por Jordi,Marina y Cristina.el alquiler rápido y sin complicaciones.
A
Anónimo
Profesional verificado
Housfy
Respuesta

¡Hola!

Gracias por compartir tu experiencia a través de este canal, nos alegra saber que todo ha salido como esperabas.

Saludos,

El equipo de Housfy

H
Housfy Opiniones
Opinión negativa más útil
Opinión de Housfy
No recomiendo Housfy en absoluto, gestionan el alquiler de mi casa en Guadarrama, llevo dos meses esperando que me reembolsen un importe que me han facturado mal (514€) y después de muchos intentos recibo respuesta prometiendo solucionar el problema, pero a fecha de hoy sigo sin solución. Los gestores cambian constantemente por la rotación tan alta que tienen, lo que supone que el servicio prestado es pésimo. He tenido problemas con las devoluciones de las fianzas de los inquilinos, con la baja en el seguro de hogar e incluso con el check in de salida de los inquilinos, al que no se presentó nadie y tuve que realizar yo misma...
N
Nuria Andradas
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Opiniones
Opinión destacada
Opinión de Housfy
Se contrataron dos servicios con ellos, y mi valoración es de 1 estrella y de milagro. Acabamos muy descontentos con ellos, debido a los numerosos errores que cometieron tanto en el alquiler de la primera vivienda como en la segunda, todo ello me supuso una serie de molestias continuadas y es por eso que no volvería a trabajar más con ellos.  Por citar algunos: - No publican las fotos acordadas - Impuntualidad y falta de profesionalidad a la hora de enseñar la vivienda, ( el dueño acaba enseñando la vivienda) - inventario incompleto ( debes corregirles todo el inventario que ponen mal)  - En los dos contratos tenían numerosos errores que tenías que volver a corregir. - Retrasos de más de media hora para comunicar que no podían venir a entregar la llave al nuevo inquilino cuando ya se había acordado la entrega de llaves para ese día - Se comprometen a cambiar de titular en el suministro de la luz a una empresa que tendrán un acuerdo con ellos llamada Hola Luz y le dejan al inquilino con el mínimo de potencia contratada ( 1,1kW/h) lo que le supuso un malestar del mismo porque no podía utilizar los electrodomésticos durante 15 días ( se le bajaba el diferencial debido a la baja potencia contratada), al final se resolvió cambiando de compañía eléctrica   Por todo esto y por más, manifiesto rotundamente que fue un error contratarles no sólo para una vivienda sino para las dos, tanto por su mala organización como coordinación.
N
No volvería a trabajar con ellos
Profesional verificado
Housfy
Respuesta

Buenos días,

Tal y como te hemos comentado a través de otras plataformas, en primer lugar, lamentamos tu mala experiencia hace un año. El objetivo de Housfy es ofrecer el mejor servicio para nuestros clientes, es por ese motivo que aplicamos mejoras en nuestros procesos para que esto no suceda. No obstante, gracias por informarnos de la situación.

Un saludo, El equipo de Housfy

H
Housfy Opiniones
Opinión de Housfy
No recomiendo bajo ningún concepto Housfy. Solo hacen que sacar dinero sin casi pedirte permiso. Te cobran por gestiones que no hacen o que ya has hecho tu.  No firméis nada con ellos porqué os estarán *** durante meses. Además cuando luego pides explicaciones sobre todo solo hacen que venderte la moto y dar explicaciones vacías.  Ojalá lo hubiera sabido antes y no hubiera contactado NUNCA con ellos. 5000€ a la basura. 
A
Anónimo
Opinión de Housfy
Muy profesional, el trámite fácil
A
Anónimo
Opinión de Housfy
Son un autentico desastre para quien se les acerca a mi me han pillado tres mil y pico de euros por un lado y 1500 euros por una supuesta gestión, que de gestión nada!!!! la única gestión es cogerte el dinero con muy buenas palabritas y luego se desentienden, tanto ellos como el vendedor y apagavelas!!!!!! por whatssap es el único modo que te dejan ponerte en contacto y te dan largas y así va pasando el tiempo, en mi caso el contrato de arras lo ha supervisado un abogado que por suerte es hermano mío y el coste por ponerles ante los tribunales para mi será bajísimo, he pagado por contrato de arras 3.219 euros, mas *** con el pretexto de que si no perdía la compra 1.500 euros mas la peritación de la vivienda por mi banco 300 euros, por culpa de estos presuntos *** llevo gastado un total de 5.019 euros, y desaparecen ellos y la parte compradora no hay manera de localizarla!!!!!, tened muchísimo cuidado con esta gentuza!!!!!! te mandan un contrato de arras después de ingresar el dinero hecho totalmente *** y de manera y forma que pasen los plazos y se queden con el dinero!!!!!! qué sinverguenzas !!!!!! si eso si tienen muy buenas palabritas eso si tienen catedralicio en eso, hasta que sueltas la pasta !!!!! luego se desentienden totalmente, si no se lleva a cabo la compra los denunciare por *** lo tengo muy claro !!!!!!
R
RAFA
Opinión de Housfy
Mucho cuidado! Housfy nos ha ***. No nos quieren devolver 4.000 euros!Contratamos sus servicios de asesoría hipotecaria y a mitad del proceso nos hicieron pagar la comisión.Al final no firmamos la hipoteca con ellos, porque fueron incapaces de ofrecernos una buena hipoteca.Tal y como pone en el contrato, deberían habernos devuelto el dinero de la comisión, pero un mes y medio después, seguimos sin haberlo recibido.Han dejado de respondernos a nuestros whatsapps e emails.
A
ana.frances.84
Profesional verificado
Housfy
Respuesta

Buenos días Ana,

Tal y como te hemos comentado en otra plataforma, gracias por informarnos de lo sucedido. Sin embargo, necesitaré que puedas ampliarnos información indicándonos tus datos de contacto y tu número de referencia (735) a atencion@housfy.com para poder solucionarlo.

Gracias de antemano y disculpas, El equipo de Housfy

H
Housfy Opiniones
Opinión de Housfy
DESASTROSO!! … un 0. Al igual que el Banco Santander, todo fachada y anuncios online. Sin empleados, sin gestores, sin protocolo, sin nada!! Cero servicio 
A
Anónimo
Profesional verificado
Housfy
Respuesta

Buenas tardes,

Sentimos lo ocurrido. Lamentablemente no podemos localizar tu caso en nuestra base de datos. Por favor, ¿nos puedes mandar un email atencion@housfy.com facilitándonos tus datos de contacto e indicando el número de referencia 718 para entender mejor lo sucedido?

Un saludo y disculpas, El equipo de Housfy

H
Housfy Opiniones
Opinión de Housfy
Lamentable. Experiencia decepcionante. Para cobrar los primeros. Para hacerse cargo de los problemas... Se lavan las manos. Desde el día 1 hasta el último lo peor que me pasó. Ojo los próximos.
A
Anónimo
Profesional verificado
Housfy
Respuesta

Hola,

Sentimos las molestias. Agradeceré que puedas ampliarnos información indicándonos tus datos de contacto y tu número de referencia (702) a atencion@housfy.com para poder solucionarlo.

Gracias, El equipo de Housfy

H
Housfy Opiniones
Opinión de Housfy
He perdido más de 10 000 EUR con Housfy. Estaban "trabajando" en la solicitud de hipoteca para mí, referencia de caso 624393. Mi agente, D*** T***, me aseguró por escrito que mi caso va por buen camino y que no voy a perder dinero con ellos. Resulta que David renunció sin decírmelo (o, bueno, al menos eso es lo que Housfy estaba tratando de aconsejarme) y terminé con mi reserva de propiedad vencida y sin ningún préstamo del banco. Tuve que pagar 5k adicionales para mantener viva mi reserva, luego otros 3k para extender mi alquiler en curso y enfrentar un mayor porcentaje de hipoteca. A lo largo de 5 meses que estuve esperando que Housfy arreglara el caso, solo estaban trabajando con un solo banco, Unicaja, y al final no pudieron ofrecerme una solución viable. Encontré uno por mi cuenta, directamente con el banco. Sin embargo, me tomó 3 semanas completas, múltiples consultas por teléfono, Whatsapp y correo electrónico, para que me devolvieran la "tarifa de servicio" de Housfy. ¡Qué pérdida de tiempo, dinero y nervios! Absolutamente, patéticamente inútil: solo rápido para arrebatar la tarifa del servicio y luego estás solo. *Reseña traducida
V
Viktor
Profesional verificado
Housfy
Respuesta

Hi Viktor,

As we have told you through another platform, first of all, we are sorry for the inconvenience caused. We have transferred your case to the corresponding department and we will contact you shortly.

Best regards and apologies,

The Housfy team

H
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