1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Opiniones sobre Cuenta Online Santander
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 57 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de abrir y llevar la cuenta por canales digitales.
- La atención en oficina cuando consiguen que alguien se haga cargo.
- La operativa diaria cuando todo queda correctamente activado.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy irregular: promesas de llamada que no llegan y falta de seguimiento.
- Bloqueos y trabas para operar: cuenta/online inaccesible y gestiones que acaban obligando a ir a oficina.
- Comisiones e información poco clara: cargos inesperados y condiciones que no se explican bien.
Valoración general:
Predominan experiencias de frustración por incidencias operativas y una atención que no resuelve. Hay usuarios que valoran el enfoque digital, pero piden más claridad y mejor respuesta ante problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.1
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me parece peligroso que se modifique frecuentemente el diseño de las opciuones de la web ya que confunde al cliente al no distinguir si es un hackeo o la auténtica de la entidad bancaria.
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
Tomen nota de la web de CaixaBank que resulta intuitiva y práctica
No es posible obtener un fichero digital de los movimientos por un periodo superior a 60 días
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Opiniones
Abrir la cuenta online fue fácil y rápido, igual que el envío de la tarjeta de débito. La cuenta estaba 100% operativa y toda la documentación se había cargado correctamente, así que decidí domiciliar algunos pagos que hago regularmente. Pero la sorpresa vino después... La cuenta resultó estar bloqueada, me di cuenta al tratar de ingresarle dinero y cuando me llegaron los recibos no pude pagarlos. Fui al banco y te dicen que llames por teléfono que ellos no pueden hacer nada. Llamé y me abrieron un caso y te dicen que te van a responder por correo electrónico, pero nunca te dan respuesta, un total DESASTRE.
Opiniones
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