1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Opiniones sobre Cuenta Online Santander
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 62 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La posibilidad de abrir y llevar la cuenta por canales digitales.
- La atención en oficina cuando consiguen que alguien se haga cargo.
- La operativa diaria cuando todo queda correctamente activado.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy irregular: promesas de llamada que no llegan y falta de seguimiento.
- Bloqueos y trabas para operar: cuenta/online inaccesible y gestiones que acaban obligando a ir a oficina.
- Comisiones e información poco clara: cargos inesperados y condiciones que no se explican bien.
Valoración general:
Predominan experiencias de frustración por incidencias operativas y una atención que no resuelve. Hay usuarios que valoran el enfoque digital, pero piden más claridad y mejor respuesta ante problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Te cobran comisiones por transferencias superiores a 30.000 y además no me dejan poner reclamaciones. En el teléfono de **** súper línea solo atienden sudamericanos, los españoles son inexistentes y responden de forma genérica y sin ninguna solución.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
En la sucursal del barrio de **** en Valladolid se han quedado con 140€ que intenté sacar del cajero. Se cerró en segundos el dispensador y no pude coger dicha cantidad. He reclamado 2 veces y "aseguran que el efectivo fue dispensado". Fue puesto en conocimiento de inmediato vía telefónica y por correo. ¿A alguien más le ha ocurrido?
Abrí la cuenta hace 2 meses. Me llegó la tarjeta. Fui a una oficina a validar el dni. Intento hacer un ingreso y no me deja. Llamo por teléfono y la cuenta esta bloqueada. Así 5 llamadas sin encontrar solución. A la 6 llamada una chica muy eficiente me pasa con 4 empleados sucesivos y me dice el último que debo enviar mi renta y los datos de mi empresa, cosa que no entiendo al ser una cuenta personal. Lo envío hace 15 días. La cuenta sigue bloqueada. Hoy he llamado para cancelarla. Espero que tarden menos. En fin ellos sabrán. Increíble y nefasto.
Abrir la cuenta online fue fácil y rápido, igual que el envío de la tarjeta de débito. La cuenta estaba 100% operativa y toda la documentación se había cargado correctamente, así que decidí domiciliar algunos pagos que hago regularmente. Pero la sorpresa vino después... La cuenta resultó estar bloqueada, me di cuenta al tratar de ingresarle dinero y cuando me llegaron los recibos no pude pagarlos. Fui al banco y te dicen que llames por teléfono que ellos no pueden hacer nada. Llamé y me abrieron un caso y te dicen que te van a responder por correo electrónico, pero nunca te dan respuesta, un total DESASTRE.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.