1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Países Bajos. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 9 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos ven a ING como un banco de confianza por su experiencia previa.
- La idea de una cuenta digital para gestionar el día a día resulta atractiva.
Lo que menos gusta:
- Dificultades serias para abrir/contratar la Cuenta Start desde la app, con esperas largas y incidencias sin cerrar.
- Atención al cliente muy criticada: difícil hablar con un gestor, derivaciones a chat y poca sensación de seguimiento.
- Problemas técnicos en la app y en la operativa, con quejas por transferencias bloqueadas o sin notificaciones.
Valoración general:
Predomina una experiencia frustrante por fallos en el alta y por soporte que no resuelve. La percepción general es de pérdida de calidad frente a lo que esperaban del banco.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.0
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0
Puntos negativos
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo aproximadamente tres meses intentando abrir esta cuenta para mi hijo.
Nunca había tenido ningún problema con ING pero este trámite esta resultando imposible.
Conseguir que te pasen con un operador es misión imposible, tiempos de espera eternos y cuando por fin lo consigues siempre te falta algún documento que tras su envió te aseguran que en 24 horas todo estará tramitado. Confirmas en su app y siempre hay alguna incidencia. Vuelta a empezar.
Una total decepción
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