Opiniones sobre Cuenta Online Sabadell
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 391 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando la cuenta queda activa, varios destacan que la remuneración se abona y las condiciones les encajan.
  • Algunos mencionan una operativa básica correcta desde la app para el día a día.
  • En casos puntuales, el trato en oficina o por teléfono se percibe cercano.

Lo que menos gusta:

  • Alta online con muchos fallos de verificación e identificación, y procesos que se quedan colgados o se deniegan sin explicación.
  • Atención al cliente poco resolutiva: largas, respuestas distintas y falta de seguimiento, con derivación frecuente a oficina.
  • Bloqueos de cuenta o límites para mover el dinero, además de quejas por comisiones o promociones que no se aplican como se esperaba.

Valoración general:

La experiencia es muy desigual y pesa más la frustración por incidencias técnicas y de soporte que por el producto en sí. Quien consigue tenerla operativa valora la remuneración, pero muchos reportan trabas para abrirla o gestionarla sin pasar por oficina.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.6

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(42)
11%
(14)
4%
(15)
4%
(37)
9%
(283)
72%
Opinión positiva más útil
Perfecto de momento, remunerado al 2'5% y pasados los 4 meses me han hecho el ingreso por ingresos recurrentes (ahora nómina o pensión) de 250€ que con la retención serán los 200€ anunciados
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
No os fiéis de este banco, yo tengo una cuenta hace años, la cuenta era remunerada, sin comisiones y te devolvían el 3% de los recibos, con el tiempo de dejan de remunerar los recibos te mandan un comunicado pero no te enteras hasta que entras en la sección de comunicados, luego te dejan de remunerar la cuenta, luego te empiezan a poner comisiones te exigen que tengas la nómina, recibos, seguros, luego te exigen más, hacen tres categorías de vinculación, si tienes la nómina y recibos igual solo te cobran 20 euros cada tres meses, si no quieres pagar creo que tienes que tener 30000 euros en acciones del Sabadell, lo siguiente será que para quitarte la comisión tienes que tener el 10% de las acciones del Sabadell. Y claro a los que ya nos tienen vinculados, ni nos remuneran un 1% la cuenta, cuando todos los bancos ya están dando un 1% y mas. Y claro las nuevas ofertas son para los nuevos clientes, para engancharlos, que con el tiempo oa quitarán todo, lo de remuneración Permante, pone que puede cambiar cuando ellos quieran, por lo tanto dentro de poco será Permante pero negativa
J
Jose
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Opiniones
Son unos ****. La cuenta no te remunera el 1% salvo que cumplas condiciones de vinculación. Esto no lo especifican en la página web, ni en las condiciones, ni en la letra pequeña, ni en el acuerdo precontractual ni en ningún sitio. Me abrí la cuenta, me informaron de esto por teléfono e ipso facto me la cerré y he tramitado la correspondiente reclamación ante el Banco de España por esta conducta.
A
Anónimo
Todo correcto, a principio hubo un error y me mandaba a una oficina, pero lo volví a hacer y se solventó el problema. Ahora me ofrecen un 2% un año si domicilio nómina o 3 recibos.
H
Helper_312118833
Todo bien de momento
A
Anónimo
No permite abrir cuenta con NIE porque no tiene foto, y hasta aquí lo comprendo. Pero un NIE comunitario no tiene foto y se tiene que complementar con otra documentación con foto (DNI del país de origen o pasaporte). Sabadell no lo acepta igualmente. Han perdido a un cliente 
A
Andrea Mansi
En las condiciones pone que las TRANSFERENCIAS SEPA A OTRA ENTIDAD TIENE UN 0,60% DE COMISION Y UN MINIMO DE 6€.Pues eso, para el que le interese pagar esas comisiones, creo que deberiais indicarlo en la ficha, ya que es bastante importante, no se que creeis vosotros.Fastidia bastante tener que leer las comisiones en el movil.
G
Gartxia
Respuesta

Hola, Gartxia:

Las transferencias SEPA hechas por Internet no tienen ningún coste, tanto si las haces a otra cuenta del Banco Sabadell como si envías el dinero a cualquier otra entidad del Espacio Económico Europeo. 

Las que cuestan un 0,60% con un mínimo de 6 euros son las transferencias SEPA a otras entidades hechas en una oficina. Pero si las haces por la app o la web del Sabadell, son gratis. En el documento informativo de las comisiones de la Cuenta Online Sabadell aparece esta información.

Saludos.

J
Javier Mezcua
Por ahora muy bien.
A
Anónimo
El 15 de julio inicié el proceso de creación de la cuenta online, por la noche recibí un email diciendo que no habían podido verificar mi identidad y que me pasara por oficina para verificar. En la oficina me dicen que espere 1 día para retomar el proceso online. Tras varios días intentando finalizar el proceso, llamo a atención al cliente, donde me comentan que está en proceso y que espere 72h. He llamado varias veces y siempre he recibido la misma respuesta, habiendo interpuesto una incidencia desde el día 20 de julio. A fecha de hoy, 28 de julio no tengo la cuenta abierta y dudo mucho que me ka abran (la fecha límite es final de mes, que cae en domingo). Me parece que la operativa online es paupérrima, la atención al cliente es amable pero no sirve de nada ya que no solucionan nada, solo te dicen que esperes. La verdad que no puedo entender una operativa tan ineficaz en pleno siglo XXI. No tendrán mucho interés en captar nuevos clientes.
A
Antares

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