1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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KiBi analiza 391 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la cuenta queda activa, varios destacan que la remuneración se abona y las condiciones les encajan.
- Algunos mencionan una operativa básica correcta desde la app para el día a día.
- En casos puntuales, el trato en oficina o por teléfono se percibe cercano.
Lo que menos gusta:
- Alta online con muchos fallos de verificación e identificación, y procesos que se quedan colgados o se deniegan sin explicación.
- Atención al cliente poco resolutiva: largas, respuestas distintas y falta de seguimiento, con derivación frecuente a oficina.
- Bloqueos de cuenta o límites para mover el dinero, además de quejas por comisiones o promociones que no se aplican como se esperaba.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual y pesa más la frustración por incidencias técnicas y de soporte que por el producto en sí. Quien consigue tenerla operativa valora la remuneración, pero muchos reportan trabas para abrirla o gestionarla sin pasar por oficina.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.6
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más útil
No os fiéis de este banco, yo tengo una cuenta hace años, la cuenta era remunerada, sin comisiones y te devolvían el 3% de los recibos, con el tiempo de dejan de remunerar los recibos te mandan un comunicado pero no te enteras hasta que entras en la sección de comunicados, luego te dejan de remunerar la cuenta, luego te empiezan a poner comisiones te exigen que tengas la nómina, recibos, seguros, luego te exigen más, hacen tres categorías de vinculación, si tienes la nómina y recibos igual solo te cobran 20 euros cada tres meses, si no quieres pagar creo que tienes que tener 30000 euros en acciones del Sabadell, lo siguiente será que para quitarte la comisión tienes que tener el 10% de las acciones del Sabadell. Y claro a los que ya nos tienen vinculados, ni nos remuneran un 1% la cuenta, cuando todos los bancos ya están dando un 1% y mas. Y claro las nuevas ofertas son para los nuevos clientes, para engancharlos, que con el tiempo oa quitarán todo, lo de remuneración Permante, pone que puede cambiar cuando ellos quieran, por lo tanto dentro de poco será Permante pero negativa
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Opiniones
La verdad qué lo ciudadanos europeos residentes en España no se pueden dar de alta online. El sistema no reconoce DNI de otros países europeos, ni tampoco nuestra tarjeta de residencia con NIE, porque no tiene foto. Así que escribí al servicio de atención al cliente, y qué maravilla me respondió alguien después de SOLO 20 DÍAS! 😂 Me dicen que podría hacer el trámite por teléfono, con pasaporte, pero yo no tengo pasaporte, como ciudadano Europeo no tengo obligación a tenerlo, la ley española solo me exige tener DNI y NIE. El pasaporte solo me hace falta para salir de Europa, y como se paga y caro, no me lo voy a hacer solo para ellos, hay otros bancos qué están a día con las leyes. A ver cuántos clientes se van a perder.
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días, Asia. Nos gustaría revisar lo sucedido con tu caso. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono y enseguida lo revisaremos. ¡Gracias
Hola, en julio del año pasado abrí una cuenta online con una remuneración del 1% que me han estado abonando trimestralmente. Hace unos días recibí un correo mejorando las condiciones del 1% al 2,5%, pero mi gozo en un pozo, pues sólo me puedo beneficiar un mes, pues al año te quitan la remuneración y no la amplían. En Septiembre me iré a otro banco al no poder seguir beneficiandome de su oferta.
Profesional verificado
Respuesta
Hola, Isabel. Gracias por tu feedback. La duración de la campaña que indicas va sujeta a las condiciones de apertura de tu Cuenta Online Sabadell. No obstante, en caso de añadirse un nueva te mantendremos informado por email. Saludos.
La verdad que es todo un ****,dicen que no hay comisiones es todo ****, he abierto una cuenta online en enero pasado dos meses me cobran 19€ a cada mes de comisiones y no hay una explicación solo que te quitan de tu cuenta y solo pone comisiones ,ahora estoy sacando todo lo que tengo (nomina y pagamento de facturas y seguros )y cambiando a otro banco o si no guarda el dinero en casa porque en el cofre de mi casa si es cero comisión
Profesional verificado
Respuesta
Hola, Alberto. La Cuenta Online Sabadell no genera comisiones de administración ni mantenimiento. ¿Puedes contactar con nosotros escribiendo a nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono? Nos gustaría revisar lo sucedido en tu caso. ¡Gracias!
No permite crear la cuenta online sabadell a pesar de enviar todos mis datos personales incluso la foto del DNI Directamente en una oficina con gestor no pueden solucionar el problema. La unica solucion que me dieron fue lo siento no puede ser cliente del banco, en 1 mes se elimina la información personal del sistema.
Profesional verificado
Respuesta
Buenas tardes. Nos gustaría revisar lo sucedido en el proceso de alta. Por favor, envíanos un email a soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono, y enseguida lo comprobamos contigo. ¡Gracias!
Son incapaces de tramitarme el traspaso de un plan de pensiones.El servicio es penoso.Me equivoqué viniendo a este banco .Lo siento,no volverá a suceder.
Profesional verificado
Respuesta
Buenos días, Iñaki. Si estás solicitando un traslado de tu plan de pensiones a una Cuenta Online Sabadell, por favor, contacta con nuestro email: soporte-sabadell@bancsabadell.com, adjuntando tu nombre completo y número de teléfono. Nos gustaría revisar lo sucedido. ¡Gracias!
ES MENTIRA QUE LA CUENTA ES TOTALMENTE ONLINE, SI LA ABRES CON DOS TITULARES TIENES QUE IR AL BANCO SI O SI, SINÓ EL SEGUNDO NO PUEDE HACER NADA. TE OBLIGAN A IR, PERO ANTES DE ABRIRLA LO PREGUNTÉ PORQUE ESTO LO HABIA OIDO YA, Y ME DIJO QUE NO , QUE QUEDAB TODO ABIERTO EL MISMO DIA. NUNCA LES FUNCIONA EL SISTEMA.
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