1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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KiBi analiza 391 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la cuenta queda activa, varios destacan que la remuneración se abona y las condiciones les encajan.
- Algunos mencionan una operativa básica correcta desde la app para el día a día.
- En casos puntuales, el trato en oficina o por teléfono se percibe cercano.
Lo que menos gusta:
- Alta online con muchos fallos de verificación e identificación, y procesos que se quedan colgados o se deniegan sin explicación.
- Atención al cliente poco resolutiva: largas, respuestas distintas y falta de seguimiento, con derivación frecuente a oficina.
- Bloqueos de cuenta o límites para mover el dinero, además de quejas por comisiones o promociones que no se aplican como se esperaba.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual y pesa más la frustración por incidencias técnicas y de soporte que por el producto en sí. Quien consigue tenerla operativa valora la remuneración, pero muchos reportan trabas para abrirla o gestionarla sin pasar por oficina.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.6
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más útil
No os fiéis de este banco, yo tengo una cuenta hace años, la cuenta era remunerada, sin comisiones y te devolvían el 3% de los recibos, con el tiempo de dejan de remunerar los recibos te mandan un comunicado pero no te enteras hasta que entras en la sección de comunicados, luego te dejan de remunerar la cuenta, luego te empiezan a poner comisiones te exigen que tengas la nómina, recibos, seguros, luego te exigen más, hacen tres categorías de vinculación, si tienes la nómina y recibos igual solo te cobran 20 euros cada tres meses, si no quieres pagar creo que tienes que tener 30000 euros en acciones del Sabadell, lo siguiente será que para quitarte la comisión tienes que tener el 10% de las acciones del Sabadell. Y claro a los que ya nos tienen vinculados, ni nos remuneran un 1% la cuenta, cuando todos los bancos ya están dando un 1% y mas. Y claro las nuevas ofertas son para los nuevos clientes, para engancharlos, que con el tiempo oa quitarán todo, lo de remuneración Permante, pone que puede cambiar cuando ellos quieran, por lo tanto dentro de poco será Permante pero negativa
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Das tus datos, sacas fotos del DNI, haces video, y te dejan colgado continuamente en el paso de generar contrato. Llamas y no te saben decir nada, porque hasta que no se genere contrato no saben nada. Y esa información a dónde se remite. Quien defiende el derecho del usuario. Cómo sé que no la usan para otras acciones?
Ofertan una cuenta al 6% y es una carrera de obstáculos para impedir contratarla. Al final del proceso online me da error. Me dicen que tengo bloqueado por protección de datos que vaya a una oficina. Después de hacerlo y perder una mañana tampoco resuelven el problema. Veinte llamadas al 900 y tras numerosas esperas cada operador me da información distinta y contradictoria. Mucho tiempo perdido y me tuve que contratar en otro banco
Después de haber hecho tooodoooo el proceso de alta, engorroso y anticuado (con un certificado digital seria suficiente) me dice que no han podido verificar mi identidad, pero no indican qué problema de verificación han tenido. Llamo al telefono **** y tampoco saben decirme cuál es el problema, dicen que me acerque a una oficina y me ofrecerán alguna cuenta que se ajuste a mis necesidades..... Esta claro no? No creo que les interese dar de alta estas cuentas sinó colocar algun producto. ¿No hay ningún organismo que controle este tipo de prácticas?
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