1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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KiBi analiza 391 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la cuenta queda activa, varios destacan que la remuneración se abona y las condiciones les encajan.
- Algunos mencionan una operativa básica correcta desde la app para el día a día.
- En casos puntuales, el trato en oficina o por teléfono se percibe cercano.
Lo que menos gusta:
- Alta online con muchos fallos de verificación e identificación, y procesos que se quedan colgados o se deniegan sin explicación.
- Atención al cliente poco resolutiva: largas, respuestas distintas y falta de seguimiento, con derivación frecuente a oficina.
- Bloqueos de cuenta o límites para mover el dinero, además de quejas por comisiones o promociones que no se aplican como se esperaba.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual y pesa más la frustración por incidencias técnicas y de soporte que por el producto en sí. Quien consigue tenerla operativa valora la remuneración, pero muchos reportan trabas para abrirla o gestionarla sin pasar por oficina.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.6
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más útil
No os fiéis de este banco, yo tengo una cuenta hace años, la cuenta era remunerada, sin comisiones y te devolvían el 3% de los recibos, con el tiempo de dejan de remunerar los recibos te mandan un comunicado pero no te enteras hasta que entras en la sección de comunicados, luego te dejan de remunerar la cuenta, luego te empiezan a poner comisiones te exigen que tengas la nómina, recibos, seguros, luego te exigen más, hacen tres categorías de vinculación, si tienes la nómina y recibos igual solo te cobran 20 euros cada tres meses, si no quieres pagar creo que tienes que tener 30000 euros en acciones del Sabadell, lo siguiente será que para quitarte la comisión tienes que tener el 10% de las acciones del Sabadell. Y claro a los que ya nos tienen vinculados, ni nos remuneran un 1% la cuenta, cuando todos los bancos ya están dando un 1% y mas. Y claro las nuevas ofertas son para los nuevos clientes, para engancharlos, que con el tiempo oa quitarán todo, lo de remuneración Permante, pone que puede cambiar cuando ellos quieran, por lo tanto dentro de poco será Permante pero negativa
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Intenté abrir una cuenta online y fue denegada sin explicación, llamé y me dijeron que fuera a la oficina, en oficina me dicen que si quiero una cuenta no será online y las razones por las que la online no me abre no les corre a cuenta y que ¡Peor para mí!... Cuando son ellos los que no ganan a una clienta. Me han hecho perder el tiempo para nada. La atención personal es bastante seca.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son muy amables pero no saben solucionar los problemas. La app deja mucho que desear porque no te pide que actives lo que necesites para que funcione bien, como hacen todas las aplicaciones que prácticamente van solas y tienes que estar llamándolos cada vez que falla, que por motivos de seguridad es cada 2x3. El tiempo que pierdes hablando con ellos para que no te solucionen nada no está pagado. No llevo ni un mes en este banco y no puedo estar más arrepentida.
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Hace 9 días contraté la cuenta online Sabadell junto con otras 2 más de bancos diferentes (uno de ellos no español pero si comunitario), desde el mismo día o al día siguiente que estoy operando con ellos menos con el del Sabadell que dicen que falta un paso que tienen que dar ellos pero que después de innumerables llamadas no lo resuelven. He terminado cancelando el proceso y abriendo otra cuenta con otro banco. Penoso el no servicio
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo más de un año con la Cuenta online Sabadell y mi experiencia ha sido fantástica. Me ingresan los intereses religiosamente e incluso me han mejorado las condiciones de la cuenta, a parte del 2% del saldo también me devuelven el 3% de los recibos de luz y gas. ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Abri una cuenta online y es imposible cancelarla. Ya puse libro reclamaciones, quejas,.... Y no se porqué no la cancelan. El saldo actual es cero, pero como no parande enviar tarjetas duponho se pondra en negativo. Vergonzoso el trato
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Un decontrol total. Hice una transferencia de mi otra cuenta a Sabadell, el banco la acepto pero como la cuenta ya hace 12 días esta en la revisión, todavía no veo mi dinero. Te dicen aportar la documentación pero técnicamente no lo puedes hacer, la pagina da un montón de fallos. Vienes a la oficina física con la cita programada desde la App, y no quieren saber nada de ti. Te dan numero de teléfono para resolverlo tu mismo. Especialistas no tiene cualificación necesaria y lo único que pueden es rellenar una solicitud que no tiene la respuesta. Horroroso! La bonificación que ofrecen no vale todo este lio. No dan nada de seguridad. He perdido toda la confianza hace este banco después de traer mi dinero en la cuenta online
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