1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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KiBi analiza 391 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la cuenta queda activa, varios destacan que la remuneración se abona y las condiciones les encajan.
- Algunos mencionan una operativa básica correcta desde la app para el día a día.
- En casos puntuales, el trato en oficina o por teléfono se percibe cercano.
Lo que menos gusta:
- Alta online con muchos fallos de verificación e identificación, y procesos que se quedan colgados o se deniegan sin explicación.
- Atención al cliente poco resolutiva: largas, respuestas distintas y falta de seguimiento, con derivación frecuente a oficina.
- Bloqueos de cuenta o límites para mover el dinero, además de quejas por comisiones o promociones que no se aplican como se esperaba.
Valoración general:
La experiencia es muy desigual y pesa más la frustración por incidencias técnicas y de soporte que por el producto en sí. Quien consigue tenerla operativa valora la remuneración, pero muchos reportan trabas para abrirla o gestionarla sin pasar por oficina.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.6
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más útil
No os fiéis de este banco, yo tengo una cuenta hace años, la cuenta era remunerada, sin comisiones y te devolvían el 3% de los recibos, con el tiempo de dejan de remunerar los recibos te mandan un comunicado pero no te enteras hasta que entras en la sección de comunicados, luego te dejan de remunerar la cuenta, luego te empiezan a poner comisiones te exigen que tengas la nómina, recibos, seguros, luego te exigen más, hacen tres categorías de vinculación, si tienes la nómina y recibos igual solo te cobran 20 euros cada tres meses, si no quieres pagar creo que tienes que tener 30000 euros en acciones del Sabadell, lo siguiente será que para quitarte la comisión tienes que tener el 10% de las acciones del Sabadell. Y claro a los que ya nos tienen vinculados, ni nos remuneran un 1% la cuenta, cuando todos los bancos ya están dando un 1% y mas. Y claro las nuevas ofertas son para los nuevos clientes, para engancharlos, que con el tiempo oa quitarán todo, lo de remuneración Permante, pone que puede cambiar cuando ellos quieran, por lo tanto dentro de poco será Permante pero negativa
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Intenté abrir la cuenta online que te daba una rentabilidad del 6% durante los tres primeros meses. Tras varios intentos fue imposible porque nunca llegaba el código de validación para la firma del contrato. Cuando hablas por teléfono te recogen los datos y te dicen que te van a llamar. No te llaman. Y tras muchos intentos consigues que te envíen un correo pero claro, te dicen que no se puede abrir sin darte ninguna explicación. De vergüenza¡
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Les doy una estrella porque no hay menos. No es solamente un mal banco, es el peor con el que he intentado trabajar.
El sistema falla siempre. La mayoría de las veces no pueden validar tus datos porque no se escucha la locución que pretenden ponerte.
Después de salir de la aplicación de Sabadell, se vuelven a abrir ventanas sin solicitarlo.
Y ya para colmo los teleoperadores te llaman con el nombre del cliente anterior...
Un desastre absoluto. He aguantado 5 meses con ellos, pero me niego a perder más tiempo. Será por bancos...
Otra clienta menos.
El sistema falla siempre. La mayoría de las veces no pueden validar tus datos porque no se escucha la locución que pretenden ponerte.
Después de salir de la aplicación de Sabadell, se vuelven a abrir ventanas sin solicitarlo.
Y ya para colmo los teleoperadores te llaman con el nombre del cliente anterior...
Un desastre absoluto. He aguantado 5 meses con ellos, pero me niego a perder más tiempo. Será por bancos...
Otra clienta menos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Un desastre... No hubo manera de registrarme... En 3 ocasiones todo fallos de registro por parte de ellos y su plataforma...No me puedo fiar de algo que ya no funciona correctamente desde el principio...Pesima gestión de resolución de problemas pero creo también que si eres cliente del BBVA directamente no te quieren registrar para no solapar un cliente dentro de la propia Fusión que van a realizar estas 2 entidades próximamente..
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