Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 88 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla y cómoda, con una operativa que muchos ven rápida.
- Tarjeta y cuenta prácticas para el día a día y para pagos online.
- Atención al cliente bien valorada por trato y explicaciones claras.
Lo que menos gusta:
- Petición muy repetida de incorporar Bizum.
- Incidencias puntuales pero graves con transferencias o saldo “en el limbo”.
- Quejas por ciertos cobros y penalizaciones, como recibos devueltos o ingresos.
Valoración general:
La mayoría de opiniones son muy positivas y destacan facilidad y utilidad. Aun así, cuando hay incidencias de operativa o bloqueos, la experiencia se describe como frustrante y con poca solución.
Evaluación media
Condiciones Financieras
4.4
Contratación & Experiencia
4.5
Atención al cliente
4.3
Puntos positivos
Puntos negativos
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Nada no se comunican conmigo en el facebook vi una publicidad les conte mi caso y si tespuesta que me comunique con atwnc al cliente ...acaso 20 veces les he hablado y nada largas q espwre un correo y Yo sin mi dinero ...no me puedo creed lo desprotejidos q wstamos con este ta una transferencia en el limbo
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Desde el dia 04 de febrero hemos realizado una transferencia de Nickel a una cuenta de Banco Santander para pagar el alquiler del piso, y a esta fecha el dinero no esta ni en la cuenta de Nickel ni en la cuenta de Banco Santander. Me he comunicado mas de 10 veces el dia de hoy con Nickel y me dicen que ellos no pueden hacer nada, que el dinero se fue y que debo resolver por mi cuenta. He ido en persona hasta el otro banco y frente a mi, han buscado en su sistema y no hay ninguna transferencia en proceso que venga de Nickel. Estoy desesperado pues es el dinero del pago del alquiler del piso. Nadie tiene una razon valida y cada vez que llamo me desvian el tema y colocan cualquier excusa diferente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estoy muy conforme con el servicio de Nickel aunque hay dos cosas que me gustaría que mejoraran y es las comisiones tan altas que hay al retirar efectivo por cajero automático o saber cuales cajeros cobran menos comisión, el otro punto es que afiliarán a Bizum. Del resto todo excelente.
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Opiniones
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