Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 98 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App sencilla y cómoda, con una operativa que muchos ven rápida.
- Tarjeta y cuenta prácticas para el día a día y para pagos online.
- Atención al cliente bien valorada por trato y explicaciones claras.
Lo que menos gusta:
- Petición muy repetida de incorporar Bizum.
- Incidencias puntuales pero graves con transferencias o saldo “en el limbo”.
- Quejas por ciertos cobros y penalizaciones, como recibos devueltos o ingresos.
Valoración general:
La mayoría de opiniones son muy positivas y destacan facilidad y utilidad. Aun así, cuando hay incidencias de operativa o bloqueos, la experiencia se describe como frustrante y con poca solución.
Evaluación media
Condiciones Financieras
4.4
Contratación & Experiencia
4.5
Atención al cliente
4.4
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La escasez de puntos de venta y recarga supera lo razonable. Y si tienes un punto Nickel cercano, como yo, puedes tener mi habitual mala suerte y que no "tengan fondos" (transacción previa entre el punto y la empresa), o que la empleada pase olímpicamente y solo quiera vender tabaco. Y lo típico, protesta que no te van a responder. Apuesto a que aquí sí responden a mi reseña, intentan disimular "su realidad". Y ya, el remate, es que hagas una compra, y te carguen dos veces el pago. Protestas, y te dicen que es muy habitual, y que probablemente es culpa tuya porque hayas intentado dos veces la transacción (vivir para ver), y que no pasa nada, que en ocho o diez días te lo devuelven. Vaya jetas. Y además te avisan de que hay un formulario en caso de que no te lo devuelvan, como dando a entender que es habitual. Además han anunciado un incremento de los gastos fijos un 25% desde el mes de enero. Y según donde compres la tarjeta, puede tener una caducidad temprana. Otro chiringo más basado en el marketing. Para insolventes y para incautos
Mirad que rápido contestan automáticamente para replicar las críticas. Parece que les interese qué punto Nickel falla. Les he llamado y les he indicado que llevo dos meses y medio protestando por escrito por sus canales oficiales. Vaya cachondeo
E intenta reclamarles oficialmente, que te van a poner todas las trabas del mundo. Te remiten por sistema a "formulario de contacto". Para obtener la dirección de correo electrónico oficial de atención al cliente he tenido que recurrir al Banco de España, que te la facilita gustosamente. Son unos ****
Consulta las mejores cuentas del momento
Comparar
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.