Opiniones sobre Cuenta Digital Remunerada

Vergonzoso el servicio de atención al cliente. Solo saben coger el teléfono y decir: "no sé, espera que lo consulte." No tienen ni idea de los productos que ofrecen, desconocen como funcionan las cuentas. Fatal. He durado mes y medio en Bankinter después de muchos años en EVO.

Contraté a finales de febrero una cuenta digital remunerada para nuevos clientes. Con una remuneración por tramos de hasta 2.5%. SUPUESTAMENTE, en abril me comunicaron que el 23 de junio bajaría la remuneración. Y digo supuestamente, porque en el correo solo pone que abra un enlace que no me lleva a ningún sitio. Por tanto, no hubo comunicación FEHACIENTE. Bankinter no se asegura de que el cliente se dé por enterado. Al recibir la remuneración de julio, me sorprende la cantidad ingerior qud recibo, me pongo en contacto con ellos y me dicen de forma telefónica que las conndiciones han cambiado y qud me lo han dicho. Yo, por más que miraba las comunicaciones de la app, no encontraba nada acerca de ese cambio. Mi contrato sigue poniendo las condiciones que yo contraté. Al manifestar este argumento, por vía telefónica me dicen que el articulo tal del contrato pone que pueden modificar cuando quieran las conndiciones. Al mirar opciones para sacar inmediatamente el dinero de este changabaile de banco, mi sorpresa de que vuelven a sacar la misma promoción para JULIO. Vuelvo a llamar para decirles que es injusto lo que hacen y que jueguen asi con sus clientes. Y que silocito que se me reconozca como nuevo cliente. Me dicen que yo pertenezco a otra promoción. ASÍ QUE, RESUMIENDO, SI NO QUIERES SUSTOS DE CAMBIOS INESPERADOS DE CONDICIONES SIN PREAVISO FEHACIENTE, NO CONTRATES CON BANKITER NINGÚN PRODUCTO

LA APP SE CUELGA CONSTANTEMENTE Y SE HA DE REPETIR AUNQUE PONE QUE SE PUEDE CONTINUAR. AL DÍA SIGUIENTE SEGUIA MAL, ESTUVE TODA LA MAÑANA INTENTANDO HABLAR CON ALGUIEN Y NO HUBO MANERA ASI QUE PASARE DE ABRIR LA CUENTA

En realidad no puedo valorar las condiciones financieras, pero si las de contratación, que finalmente no ha realizado. En ningún momento previo se exige una nómina, hasta que estás llevando a cabo el procedimiento y como indiques que tienes trabajo empezarán a pedirte contratos laborales, nóminas e incluso la última declaración del IRPF. No me interesaba conseguir la máxima rentabilidad ni que tuviesen esta información, y resulta que no me dejan continuar el proceso a no ser que lo haga. Me parece un caso de publicidad ****

Vengo de EVO, me atendían MUCHO mas rapido, llevo días intentando que me atiendan para CANCELAR la cuenta de Bankinter. La app va fatal y su servicio de atención al cliente es horrible. Busca otro banco....

Te cambian las condiciones cuando a ellos no les interesa. Contraté esta cuenta con el 2.5% y al mes y medio me notificaron que bajaban al 2%. Según ellos no me anulaban el producto, sólo cambiaban las condiciones, y como me avisaban con 2 meses de antelación, era libre de marcharme si no me gustaban.

No puedo entrar en Bankinter, con todo correcto, esto es horrible, con EVO no pasaban estas ****. Me iré a otro banco, lo que faltaba, tener complicaciones con el banco.