Opiniones sobre Cuenta de Pago Básica
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 20 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando te toca un gestor implicado en oficina, el trato se percibe cercano y resolutivo.
  • Algunos destacan la disposición a buscar la mejor opción y acompañar el trámite.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: poca empatía, malos modos y sensación de no resolver.
  • Apertura y validaciones con demasiadas trabas: fallos en app/verificación y derivaciones constantes a oficina.
  • Quejas por cobros y comisiones inesperadas y por falta de información clara.

Valoración general:

La experiencia es muy irregular: hay casos puntuales muy satisfechos, pero predominan frustración y quejas por atención, procesos y costes.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.4
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(2)
10%
(0)
0%
(0)
0%
(1)
5%
(17)
85%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Soy cliente de la oficina de **** y mi gestora es ****, debo decir que tengo la fortuna de contar con ella, ya que es una excelente persona y profesional, siempre dispuesta a colaborar y brindarme la mejor opción, razón por la que se ha ganado todo mi respeto y aprecio.
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me iba abrir la cuenta en BBVA online pero al final tuve que ir la oficina con documento para verificar,después me dijeron que tengo que esperar 24h para abrir la app,pero no funcionaba,he llamado como 4x veces y me dijeron que me tengo que ir la oficina para validar el tlf,llevo más de una semana y no tengo la cuenta abierta la que es urgente para poder ingresar una gran cantidad de dinero,nadie de principio no me explicado que pasos tengo que hacer ni nada de eso,la persona con el nombre de la central ****,*****y **** fue muy vulgar y sin experiencia que algunas me han colgado la llamada,lo cual decidí ir a otro banco porque este ya se me hecho un infierno para empezar …!
M
Mario Cabrera Garcia
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

****,prepotentes y sin empatía ninguna ,una persona murió y siguen llamándole y de unas formas poco agradables 18 veces le han llamado e incapaz de solucionarlo,denunciaré a la entidad
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Banco con pésimos servicio, te cobran por todo, la ultima llamada recibida por atención al cliente le da igual vamos que les importa poco clientes que llevan mas de dos años con una cuenta y con nomina incluida cobran 35euros y hatas 45 por una tarjeta es alucinante NO abrir cuenta aqui
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Voy a mi oficina para una consulta y me dicen que tengo que pedir día y hora llamé ayer alas 10 y la chica que me atendió no me dió día y hora me dijo que me llamarían para darme cita an pasado dos días y estoy esperando una vergüenza de banco
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Soy jubilado y la atención que he recibido es excelente. En la atención telefónica me priorizan por ser persona mayor es inmejorable.
A
Anónimo

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Opiniones
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