Très días sin acceso a mi cuenta, ni posibilidad de pago...ni desde la web, ni desde la app de mi teléfono!
Averiguado los cookies y he borrado el histórico...nada...
Desinstalado y reinstalado la app, nada!
Pero dicen que no hay nada de incidencia por el lado de Triodos!!!
A las 9h de la mañana, noran mi incidencia al servicio técnico supuestamente como urgente! Y que me llamarán...
Somos casi la 13h, cierran a las 14h...horario de verano...y nada!!! Silencio!!!
A mi email del 27 explicando que NO tengo acceso a mi cuenta, me contestan que "tengo que escribir desde mi cuenta para la seguridad"!!! A ver el servicio al cliente tan absurdo que es!!!
Como el hecho que cada vez que llamo por teléfono y que me identifico, me dicen que hay un error en la identificación....pero después, la persona por teléfono me contesta que...efectivam note, no hay error, que mi identificación es justa, que será por el sistema...!!!
Demuestra lo serio, respetuoso, que Triodos es con sus clientes!!!