Opiniones sobre Cuenta Inteligente Digital

Auténtica vergüenza el procedimiento de contratación online. Tras trece días intentando abrir la cuenta, llegados al paso 4 de 5 la aplicación no permite seleccionar el producto a contratar (cuenta digital online) y se queda bloqueada. Numerosas llamadas al servicio de atención (900 816 833) con continuas promesas (infructuosas) de que en 24/48h quedará arreglado y podremos continuar el procedimiento de contratación. Al final, el día 27 de septiembre nos dan como única solución reiniciar todo el procedimiento. Procedemos a ello y la aplicación vuelve a bloquear el proceso de contratación en el mismo paso de selección del producto. Tras acudir a entidad física, nos comentan que aunque el plazo de contratación finaliza el 30 de septiembre, se respetarán las condiciones en los procesos de contratación ya iniciados y no finalizados. El día 3 de octubre, tras varias llamadas más al servicio de atención (900 816 833), por fin nos permite la aplicación seleccionar la cuenta digital online como producto a contratar, pero... ¡sorpresa! las condiciones de remuneración bajan al 1,25% en lugar de al 3,25%. Tras una última llamada al servicio de atención (900 816 833), nos comentan que las condiciones de retribución iniciales al 3,25% no se han mantenido porque no habíamos seleccionado como producto la cuenta digital online en el proceso de contratación: ¡de traca! Al final hemos perdido quince días, muchas horas de llamadas y horas gestionando el proceso de alta, y mucha paciencia intentando contratar con esta entidad, a la que sólo puedo calificar de **** y de falta de seriedad. Lo único positivo: que finalmente nos alegramos de no ser clientes de una entidad así.

Imposible abrir la cuenta digital, no paran de pedir documentación con la excusa de la ley de blanqueo de capitales, señores que no estoy pidiendo un préstamo, todo lo contrario les voy a dejar mi dinero para que ustedes ganen, una vergüenza.

La cuenta digital tarde en abrirla 10 minutos, mi esposa otra y mi hija otra, todo perfecto, cuando es aneas eldni y despues la cara elsecteto d3 que el sistema capte el rostro es que te dice: AHORA SONRIA y tienes que sonreir si no sonries no es valida la captacion del rostro y tienes que empezar de nuevo, la banca telefonica va de lujo el sistema detecta que eres mayor de 65 años yen 30 segundo desde que narcas te sale una gestora directamente, si sigue con la gratuidad y la buena atencion Sera mi banco principal

De momento todo bien, fue fácil abrir la cuenta Digital , te mandan tarjeta visa , de momento sin comisiones y aunque tardan un poco las transferencias, sin problema tanto para enviar como para ingresar , un saludo

He sido cliente de casi todos los bancos del mercado a mis 52 años y puedo decir que esta es la peor entidad financiera. Ni el BBVA es tan mala, con todo lo incompetentes que son. Huyan como de la peste de este banco...

Las condiciones financieras son buenas siempre que no las modifiquen, que según la letra pequeña, pueden hacerlo. La contratación de la cuenta me ha sido imposible hacerla, porque al identificar a mi pareja, y lo hemos intentado bastantes veces, me mandan por SMS que no pueden y me remiten a una oficina o un teléfono 900 que me vuelven a remitir a una oficina. En este teléfono te atienden amablemente pero no solucionan nada. Total que creo que voy a desistir de contratar porque la cuenta la llaman digital, pero la operativa de digital tiene poco.

Llevo 15 días intentando abrir una cuenta digital, en las oficinas no saben lo que es, en atención al cliente después de llamar tres veces no solucionan nada y siempre te piden que los llames para ver si se ha resuelto. Lo siento no quiero la cuenta es super complicado y la ayuda no existe

Me siento engañado. Esa promoción lo único que sirve es para hacernos perder el tiempo. Lo único que consiguen es que nos vayamos con los ahorros a otro banco, como es mi caso.