Opiniones sobre Cuenta Inteligente Digital
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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 140 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando el alta entra a la primera, el proceso se percibe rápido y sencillo.
  • Algunos destacan que la remuneración es atractiva y que llega sin problemas.
  • La tarjeta suele llegar rápido y la operativa básica puede funcionar bien.

Lo que menos gusta:

  • Alta online con muchos bloqueos, errores de identificación y validación que se eterniza.
  • Atención al cliente saturada: esperas largas, respuestas contradictorias y poca capacidad de resolución.
  • Cambios y comunicación poco clara de la remuneración y condiciones, con sensación de “gancho”.

Valoración general:

La experiencia está muy polarizada, pero domina el desgaste por incidencias en el alta y la gestión posterior. Cuando todo encaja, la cuenta gusta por condiciones y facilidad, pero muchos pierden la confianza por la operativa y el soporte.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(6)
4%
(4)
3%
(13)
9%
(37)
26%
(80)
57%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Intenté varias veces el pasado diciembre abrir esta cuenta digital. Hace años fui cliente de este banco, pero hacía ya tiempo que me di de baja. El proceso de alta, una vez recopilados los datos, se atascaba y no me dejaba progresar... Contacté con atención cliente y que igual era porque fui cliente y no se me dio de baja correctamente... que lo mirarían. Bueno, al final me fui a otro banco porque quería una cuenta antes de que finalizase el año. En definitiva, ante cualquier incidencia... ¡Tómatelo con calma!
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

estoy **** con Bankinter, llevo 20 días abriendo la cuenta y ahora mismo no se nada. Vaya servicio, acostumbrado con Santander que todo se resuelve en un par de días, me parece un insulto a la gente, vergüenza os tenia que dar.
M
Marcos
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

No hay manera de abrir la cuenta por internet, hace semanas que tienen un problema. No es normal esto. Poco fiables me parecen. Voy a pasar de abrir una cuenta con ellos
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Esto no es un banco, es un **** sin ninguna fiabilidad. Debe estar dirigido por **** incompetentes "hijos de" con los que sus familias no saben qué hacer y los meten en este **** que dice ser un banco. No saben de nada, no saben arreglar nada, no saben resolver ningún problema. Vamos, lo que se dice unos **** de todas la vida.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

En mi caso fue fácil abrir la cuenta on line en bankinter en sept del 2024, las condicioens inmejorables, garantizadas en contrato por un año, pero, a los tres meses, el interés me lo bajaron casi un punto!!! En atención al cliente dicen que me han enviado una comunicación a través de la app. Resumen: contratas unas condiciones y cuando ellos quieren te las cambian, a peor, por supuesto! Qué cara más dura!! Hasta nunca Bankinter!
M
María del Mar

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Abrí la cuenta on line en cinco o diez minutos, y todo fue muy facil
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Empecé a abrir una cuenta digital el 6/3 durante el período de promo que finalizaba el 9/3. Tras el proceso de identificación, no deja seleccionar producto por un error "Nuestros servicios en internet no están disponibles" -HE VISTO MÁS CASOS- el 7/3. El BCE baja los tipos. Llamo y rellamo, unos operadores que espere, otros que falta verificar la documentación...al final acaba la promo el lunes 10/3, actualizan la web quitando la promo, reclamo la promo por causas del banco, el 11/3 me cierran el expediente por abandono (lo cual es mentira, habré hecho como 20 llamadas en dos semanas) y ni caso, no devuelven las llamadas ni ha habido interés, última respuesta verbal "por causas externas al banco no podemos seguir con el expediente", algo poco claro. Nada por escrito, difícil reclamar. Me da que al bajar los tipos el BCN no les da la gana mantener las condiciones prometidas. En cualquier caso, no parece un proceder correcto. Mi conclusión: 1. no son de fiar. 2. estás indefenso al no tener nada escrito. No voy a insistir, ya no me fío un pelo para dejar mi dinero, a los de cuenta digital. (Nota1: En la oficina parece que el trato es normal, como debería ser, pero no quieren saber nada de lo digital, no me extraña). Resumen: evitar Bankinter Digital, si se tuerce algo estás vendido, mínima empatía. Nota2: los operadores telefónicos son amables pero puros robots, sin capacidad de decisión ni hablar con alguien con cierta autoridad.
A
anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me ha pasado lo que a casi todos los que estoy leyendo. Vas a dar de alta el producto( o sea la cuenta) y se queda bloqueado. Cuando llamo al dia siguiente me dicen que si , que han tenido un problema infoŕmático pero que no me preocupe que me respetan las condiciones . Cuando ya lo consigo dar de alta , TODO ****, las condiciones no me las han respetado. He hablado cuatro veces con ellos y que lo sienten . SON UNOS **** TENED CUIDADO. Evidentemente ya he dado de baja todo, hasta mi usuario . Nunca me ha pasado algo ni parecido con ningún banco online , vamos . EL PEOR BANCO QUE HE VISTO EN MI VIDA . **** TOTALES !!!! CUIDADO!!!!!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me hice la cuenta el mes pasado y ya he cobrado la primera remuneración. La cuenta se hace muy fácil no entiendo los comentarios de la gente si lo hice en 5minutos yo. Lo único malo esque fui a informarme al banco y no quisieron informarme ya que es una cuenta online. Pero por lo demás de momento muy bien ya que en otros bancos no te dan absolutamente nada
M
Marta

Condiciones Financieras

Atención al cliente

Hice el intento de proceso de alta online y, como comentan muchos por aquí, me envió un SMS diciendo que llamara a un 900 o me pasara por la oficina. Decidí pasar por una oficina y allí validó mi nómina y validó mi DNI. Después tuve que acabar el proceso. Creo que es cierto que las transferencias tardan un poco más que en otras entidades pero las recibidas inmediatas son igual que en el resto de bancos. La tarjeta de débito me llegó en un par de días y después la de coordenadas (algo que me parece arcáico pero ahí está). Todavía no he cobrado ninguna remuneración así que no sé decir si pagan puntualmente o no.
J
Juanra

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