1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de Francia. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 43 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Apertura de cuenta sencilla y rápida, con una experiencia inicial cómoda.
- App fácil e intuitiva para el día a día.
- Abono de intereses puntual y sensación de tener el dinero disponible.
Lo que menos gusta:
- Bajadas del tipo de interés y comparación menos favorable frente a otros bancos.
- Incidencias técnicas puntuales que, si aparecen, complican la operativa.
Valoración general:
En conjunto se percibe como una cuenta enfocada al ahorro, cómoda de arrancar y usar. La satisfacción suele depender de mantener una rentabilidad competitiva y de que la operativa digital vaya estable.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.6
Contratación & Experiencia
3.2
Atención al cliente
2.2
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
En menos de 24 horas he podido abrir la cuenta. Sí bien es cierto que tuve problemas con la App en el trámite de apertura con el reconocimiento facial, después lo intenté con el ordenador y sin problemas. En cuanto a la atención al cliente, he llamado en 3 ocasiones, primero para informarme de las condiciones de la cuenta y, después para comentar esos problemas con el reconocimiento facial, y en todas ellas he sido atendido con bastante rapidez y amabilidad. Por el momento mi experiencia es buena. Ya he realizado la primera transferencia y espero que se vayan produciendo los ingresos de los intereses los días 15 de cada mes. La App es sencilla pero muy intuitiva. Espero que esta opinión pueda servir a otros usuarios que se decidan por esta opción.
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La atención al cliente, no existe, el teléfono lo cogen teleoperadores que están bien entrenados para decir cosas bonitas, pero no pueden pasarte con atención al cliente, no con el servicio jurídico ni con nadie, estamos "vendidos".
Sí envías un correo, o no contestan o te envían un correo genérico que nada tiene que ver con tu consulta.
Yo llevo casi 7 meses tratando de recibir la herencia de mi madre, que yo la abrí la cuenta, mi madre enfermera de alzheimer y todo fueron facilidades y ****...
Está que es mi situación que a mí me gasta y desgasta...está impotencia, está indefensión...no contestan a las reclamaciones, los teleoperadores unos más comprensivos, otros menos...
Por mí parte Renault Bank, cuanto más lejos mejor.
Sí envías un correo, o no contestan o te envían un correo genérico que nada tiene que ver con tu consulta.
Yo llevo casi 7 meses tratando de recibir la herencia de mi madre, que yo la abrí la cuenta, mi madre enfermera de alzheimer y todo fueron facilidades y ****...
Está que es mi situación que a mí me gasta y desgasta...está impotencia, está indefensión...no contestan a las reclamaciones, los teleoperadores unos más comprensivos, otros menos...
Por mí parte Renault Bank, cuanto más lejos mejor.
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