1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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Evaluación media
Condiciones Financieras
1.0
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0
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Puntos negativos
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El mes de Noviembre del 2023 mi marido falleció desde entonces no he podido tener acceso a la cuenta de Openbank, he enviado la documentación que solicitaron a Testamentaria, me dijeron que enviaran una carta con unos códigos, que nunca llegaron, y actualmente no tengo acceso a la cuenta, es una vergüenza el trato fatal y con una falta de interés en solucionar el problema increíble, estoy pagando una hipoteca y no me dicen el saldo de la cuenta. Estoy desesperada.
Las cuentas que tengo abiertas en otras entidades no he tenido ningún problema, no entiendo que un banco de internet que todos los tramites tienen que ser documentos enviados por correo normal.
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Atención al cliente
Horrible!!. Tengo un deposito bloqueado por no tener la CLAVE FIRMA. La envian por correo simple y si se pierde a esperar otros...15 dias??.
Mientras tanto ellos disfrutan de mi dinero.
Burocraticos, atencion deplorable. Lo peor de lo peor.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La peor atención al cliente del mundo
La peor gestión posible
El peor de los peores que se puede encontrar online
Mi dinero bloqueado hace días sin solucionar la cosa.
Voy seguro a buscar una alternativa a través de mi abogado.
Nunca mas con esta empresa y con el grupo Santander adonde sean colaboradores.
Adiós