1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo. Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
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KiBi analiza 100 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Buenas condiciones y comisiones bajas para ahorrar e invertir.
- App y operativa completas para gestionar productos desde el móvil.
- Oferta de inversión sencilla, especialmente para empezar y automatizar.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy floja: poco seguimiento, respuestas poco claras y sensación de dar largas.
- Incidencias operativas en la app y la cuenta: caídas, saldos que no cuadran y problemas para operar.
- Transferencias y gestiones bloqueadas o lentas, con peticiones de documentación y reclamaciones que se enquistan.
Valoración general:
La experiencia sale muy polarizada: quienes no tienen incidencias destacan el producto y el precio, pero cuando surge un problema pesa mucho la falta de resolución y la fiabilidad percibida.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.9
Contratación & Experiencia
3.8
Atención al cliente
3.1
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
En mi caso no tuve problemas en el alta, que fue rapidísima y antes de 24 horas. Fue tan rápida que tuve que escribir al servicio de atención al cliente para ver si ya estaba realmente operativa y validada. Me contestaron antes de 10 minutos, me dijeron que todo estaba ok y ya podía ingresar transferencia. Desde entonces todo bien, la verdad. Tienes cuenta remunerada, depósitos a 3, 6 y 12 meses (es un formato que me gusta) y comsiones de fondos muy bajas para lo que se estila en banca tradicional e incluso banca online (en ing son del 0.80). Buena experiencia.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Experiencia pésima con Muy Investor. Me han rechazado abrir una cuenta aun habiendo entregado todos los documentos legales, demostrando claramente el origen lícito de mis ingresos. No dieron ninguna explicación concreta, pero es evidente que el rechazo se basa en discriminación por mi origen. Además, el personal fue borde, arrogante y mostró muy poca profesionalidad durante todo el proceso. Un banco que actúa de esta forma no debería tener clientes. Mucho cuidado si buscas ser tratado con respeto, transparencia e igualdad.
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Opiniones
Intente aperturar una cuenta y soy Italiano residenciado en España con todos mis papeles en reglas, pero nací en Venezuela y tengo el pasaporte de ese país vencido.
Luego de dos semanas he tenido que llamar yo mismo para descubrir que han decidido no aperturarme mi cuenta, lo cual no tiene ningún sentido excepto por haber nacido en Venezuela y no tener mi documento al día, lo cual no es tarea facil y no lo necesito en España.
Me senti discrimado por ellos, no pude abrir mi cuenta para invertir
Si tienes NIE en vez de DNI, te obligan abrirla por teléfono. Al llamar me han hecho una entrevista de 20 minutos... Preguntas diversas, hasta tiempo en el último trabajo, el nombre de empresa, nacionalidades tengo, donde naci, con el país no es suficiente y un monton mas. Al final de la entrevista cuando me pidió la declaración de la renta por correo, ya todo esto me pareció indignante, quien tienen DNI tb les piden todo esto? No he pedido una hipoteca, quería abrir una cuenta sin más
Absoluta falta de profesionalidad, una app. inservible y ni tan siquiera, cuando tras 5 meses reclamando telefonicamente, reclamo por escrito, me han dado contestación alguna. Teniendo perspectivas de aumentar mi inversión, siendo cliente de Anbank desde que compró el Banco Inversis, del que yo era cliente, me he visto obligado a cancelar todas mis posiciones con ellos y después de haber estado sufriendo negligencias continuas, ni tan siquiera he recibido una disculpa. No recomendable.
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