Opiniones sobre cuentas Banco Sabadell

Desastrosa la atención al cliente. Después de 4 llamadas telefónicas para solicitar q me envíen información sobre las nuevas condiciones para 2025 de un producto financiero ya contratado y con vencimiento en dic/ 2024, no he conseguido disponer de ellay me han ofrecido 4 formas distintas de resolverlo, incluido el paso por oficina de forma presencial para solicitarla.. Trato desafiante y sin capacidad para entender lo que se pide y mucho menos para resolverlo

Pongo 1 estrella porque no se pueden poner 0 El trato al cliente por parte de los gestores/trabajadores y de la financiera es lamentable, aunque seas cliente de hace más de 10 años el trato ha ido decayendo de una manera desorbitada y encima para la renovación de cualquier plan, póliza, etc., te ****, así, tal cual. Y claramente mencionar la cantidad de comisiones o intereses que cobran por absolutamente todo son de las más altas del mercado. En resumen: son unos ****.

Me parece un despropósito,después de años de ser clienta y tener mi nómina domiciliada desde siempre en sabadell,me cobren 60 € de comisiones. Es inaceptable q te exijan tener mas productos,como seguros,etc,para no cobrarte las comisiones. Me parece un ****.Por supuesto me voy a cambiar de banco. Muy decepcionada.

Vergüenza de empleados de oficina **** , mal educados, oficina vacía y no quieren atender..Llevo 20 días para hacer una transgerencia

Iba a abrir la famosa cuenta online remunerada estos días animada por dos personas que la tienen y que me dicen que muy bien todo, y sobre todo, que les da dinero. Pues bien: No pasé del proceso de alta porque cuando pide la foto del DNI, no hace foto, sino que graba vídeo y se queda pillado. Yendo atrás y delante, parece que lo tiene, graba el vídeo de mi cara, y llega al final para decir que hubo un error, que vaya a la oficina para ver qué cuenta se ajusta a mí. Me paso ese día por la oficina para ver si me resuelven el problema y de primeras, parece que ni me quieren abrir, la que está en caja me atiende como queriendo echarme diciendo que hay un número para llamar si tengo problemas. Le miento diciendo que ya llamé y me dijeron que me pasara por la oficina (tardé menos en ir a oficina que en llamar después, así que no me equivoqué en mentir), le parece raro, le sigo insistiendo y al final parece que me puede hacer un hueco al día siguiente por la mañana antes de las 11 pero que no asegura cómo poder hacerlo porque dice que no tienen nada con qué digitalizar un DNI. Esto último ya me echó bastante para atrás porque cualquier banco tiene que tener la capacidad de hacer eso, aunque sea para clientes sin cuenta online, digo yo. Me percato de que en este banco no atienden nada que tenga que ver con lo online (os sorprenderá, pero hay bancos que, aun teniendo la cuenta online, los problemas te los resuelven en la oficina a coste 0). Al final, decido llamar, y me atienden muy amablemente y al día siguiente recibo un correo impersonal diciendo que si me da error que cambie el navegador, que si sigue fallando el proceso, que les conteste mandándoles capturas de dónde me da el error. Pasé de hacerlo, sinceramente. En caixabank me hicieron la cuenta imagin en oficina sin problema, a coste cero. Tuve algún problema al principio, pero lo resuelven en oficina nuevamente a coste cero, sin mandarme al número de imagin ni nada.

Pues yo me abrí la cuenta online sabadell en diciembre del 2023 con 20.000 € (era por el máximo que te daban intereses) y fue super fácil, no tuve ningún problema, durante 6 meses tuve unos intereses de 4% por la promoción y aparte un 2% por ser cuenta online, a partir de junio 2024 estoy recibiendo un 2,5 % de intereses. Mas adelante sobre octubre de 2024 salió otra promoción y parece ser que remuneraban hasta los 50.000 €, así que aumenté mi saldo hasta los 40.000 (pensé que solo era para nuevas cuentas) y resulta que desde entonces me están dando intereses por los 40.000 de un 2,5 %, la verdad no me lo esperaba, lo que no sé hasta cuando estaré recibiendo el 2,5 % por todo mi saldo. En cuanto a la atención al cliente por teléfono, solo tuve en el primer mer porque no me hicieron bien el cálculo de los intereses, pero me dijeron qu al mes siguiente tendría todo lo atrasado y así fué. Lo único que me han cobrado en todo este tiempo de comisiones, ha sido 3 euros porque perdí la tarjeta y la bloqueé y pedí un duplicado. En cuanto a si te atienden en un oficina física, no lo sé, porque nunca he ido teniendo la cuenta online. Hace muchos años si tuve cuenta en oficina ( que fué cancelada) y la verdad son un poco desagradables, en la actualidad no sé como seran los empleados en oficina. En cuanto a lo de devolverte el 3% de los recibos no lo sé, porque no tengo ni recibos, ni bizum, ni nómina, ni nada contratado. Solo tengo dinero ahorrado y una tarjeta a débito que nunca he utilizado. Esta cuenta solo me la abrí por los intereses hasta ahora me ha ido muy bien. Pero por lo comentarios que veo recientes de vosotros parece ser que es misión imposible abrirse una cuenta por internet ( no comprendo como puede suceder esto, pero tampoco me extraña, algo parecido me pasó al abrirme una cuenta online en el BBVA, no había forma que reconociera is fotos de mi cara ni la del dni, lo conseguí a base de intentarlo muchas veces, creo que era por la luz que hacía reflejos.

Con CTA expansión sin comisiones NUNCA según publicidad y contrato, cuando les apeteció COBRARON Comisiones a manos llenas, **** descaradamente. Quite la cra.

Despues de casi 20 años sin trabajar con ellos recibo una llamada de una empresa indicando que tengo una deuda de 17 euros, pago quiero cerrar la cuenta y es mision imposible y no me dan ninguna solucion... que vaya a la oficina y no resido en la misma comunidad y me dicen que me desplace ... flipandolo de verdad... que yo solo quiero cerrarla.. tan dificil es....