Opiniones sobre Préstamo personal online BBVA
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 46 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando consiguen hablar con un gestor, varios dicen que les resuelven dudas y trámites con rapidez.
- Se agradece la atención directa y el seguimiento cuando el caso queda bien encauzado.
- Algunos destacan la comodidad de hacer gestiones a distancia.
Lo que menos gusta:
- Denegaciones del préstamo con criterios que se perciben poco claros, incluso aportando documentación e ingresos.
- Cobros inesperados o cambios en las condiciones, con quejas por comisiones y seguros añadidos.
- Experiencias de soporte irregular: te derivan entre canales y cuesta que den una solución cerrada.
Valoración general:
La percepción está muy polarizada y pesa más la frustración por concesión y costes. Cuando la atención funciona, la experiencia mejora, pero no es consistente para todos.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Cada vez que llamo al servico de atención al cliente de BBVA, los gestores me ayudan en mis dudas y me dan una solución inmediata a las gestiones que tengo que resolver, gracias Alberto (1/01/26) gracias al gestor que me asesoró el (23/12/25)
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
BBVA ofrece un sistema de atención al cliente malísimo. Siendo cliente de hace más de 10 años, teniendo la nómina y ahorros me deniegan un crédito personal y uno de hipoteca. Esto ya ha sido el punto sobre la i. Voy a cerrar la cuenta y quitar mi nómina- ahorros
Opiniones
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