Opiniones sobre Préstamo personal Oney
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 280 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- El proceso de solicitud es directo cuando se llega a completar.
- Algunos agradecen poder centralizar pagos en un solo producto.
- La idea de tener un canal de atención dedicado resulta útil.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuelgues, poca educación y falta de soluciones.
- Cobros y comisiones que se perciben como abusivos o difíciles de justificar.
- Tramitación y gestión con fallos: denegaciones sin explicación y documentación/contratos que no llegan.
Valoración general:
La conversación está marcada por experiencias negativas, sobre todo por soporte y gestión de cobros. También aparecen quejas de proceso y transparencia en la contratación.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.2
Contratación & Experiencia
1.0
Atención al cliente
1.0
Puntos positivos
Puntos negativos
Opinión positiva más útil
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Muy mala experiencia con Oney Servicios Financieros E.F.C., S.A.U.. En mi informe CIRBE del Banco de España aparece una financiación de unos 2.000 € que yo no he solicitado. La propia entidad me indicó que la operación se realizó con correo y teléfonos que no son míos, lo que apunta a una posible suplantación de identidad.
Llevo semanas llamando y enviando correos solicitando el contrato y la documentación, y ni siquiera me informan de cómo se validó esa supuesta contratación ni qué controles utilizaron para aceptar el contrato a mi nombre.
Resulta muy preocupante lo fácil que parece suplantar la identidad de alguien y la falta de respuesta para aclararlo, más aún cuando esta situación está afectando a mi acceso a financiación bancaria.
Opiniones
Tuve que llevar mi coche a un taller de Norauto. La avería era bastante cara. Un cambio de amortiguadores así que decidí pagarla a plazos a través de Oney . Finalmente tuve que cancelar la cita por un imprevisto de última hora . Llevo 2/3 días reclamando el dinero.(CASI 200€) me hacen llamar a un número de pago, después de tenerme 10 minutos en línea hablando con un contestador me cuelgan. Así que les envío un mensaje a través de la app . Estos me cortan la comunicación. Son unos ****. Y una ****
Me dieron la tarjeta en tienda, en Leroy Merlín. Veo que tengo unos cargos de 11€ mensuales en ella. Llamo a Oney y resulta que son de un supuesto seguro de hospitalización que solo se puede contratar por teléfono por 4 meses. Es la primera vez que llamo a esa financiera. Sigo esperando a que busquen la supuesta grabación. Son unos ****. ¿Quién va a contratar un seguro de hospitalización por tan poco tiempo si durante esos meses no va a hacer ningún trabajo especial que conlleve riesgo? ¿Cómo pueden tener la libertad de tomar mis datos de Leroy Merlín para cobrarme lo que les apetezca? Estoy alucinando.
No son nada serios. Me parece ****. Me aceptaron un préstamo para unas compras y me emiten un recibo que no corresponde. Lo devuelvo para q lo envíen bien y me cobran 30 e.de gastos devolución. Cuando lo soluciono todo pagando claro los 30e. Y ya he terminado me vuelven a cobrar otros 30e. Llevo 3 meses para q me los devuelvan aun sigo peleando. Son una 💩
Opiniones
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