Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 253 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Rentabilidades y condiciones atractivas para ahorrar, especialmente en depósitos.
- Plataforma sencilla para operar en el día a día y mover el dinero cuando funciona.
Lo que menos gusta:
- Retrasos importantes en altas, transferencias, reintegros y en la disponibilidad del dinero al vencimiento.
- Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva por teléfono y email, sobre todo ante incidencias.
- Poca trazabilidad y explicaciones del estado de las operaciones, lo que genera desconfianza.
Valoración general:
Raisin se percibe como una opción interesante por rentabilidad, pero la experiencia queda muy marcada por demoras y un soporte que no acompaña. La incertidumbre sobre plazos y seguimiento pesa mucho en la valoración global.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.6
Contratación & Experiencia
2.5
Atención al cliente
1.5
Puntuación por servicio
Cuentas (41)
3.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Raisin
Recientemente he abierto una cuenta con Raisin y la verdad que ha ido todo bastante rápido, en menos de una semana ya tenía la cuenta validada y contratado un depósito, así que mi valoración es positiva. Lo único más engorroso es la identificación y subida de documentación, ya que es a través de video llamada, pero también es rápido y te guían muy bien. La promoción de los 50 euros también se ha ingresado rápidamente, si alguien está interesado en la promoción le puedo enviar una invitación que me envíe una solicitud al email **** y se la envío.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hace una semana abrí una cuenta en Raisin, con mi correo y contraseña. Antes de verificar la cuenta estuve accediendo a la cuenta probando varios días y comprobando los productos. Me parece bien e inicio la verificación de la cuenta; videollamada, dni para un lado, para otro, extracto bancario, etc.. Me dicen que todo correcto, que de 3 a 5 días me lo confirman. Pasan esos días, intento acceder a la cuenta y ahora no puedo porque me la tienen bloqueada. Les escribo desde el email que di para el alta y con el que habia accedido a la cuenta anteriormente y me contestan que no reconocen el email, que no lo tienen registrado. Les contesto cómo es posible si he estado entrando en la cuenta con ese email, al igual que la verificación. Me vuelven a contestar que no les consta ese email en su base de datos. ¿Cómo confiarles un dinero si no encuentran siquiera un email?
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pesima atencion al cliente, imposible contactar por telefono y no contestan emails. Un desastre. Cambian las condiciones a su antojo y renuevan depositos sin autorizacion. Esto no es legal. Para una persona mayor es imposible contratar. Por dichos motivos, no lo recomiendo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
el proceso es bastante tedioso, no solo la verificación sino que luego tardan mucho los fondos en llegar a la cuenta final de inversion. Los despositos extranjeros que mas ofrecen, estan sujetos a altas retenciones de impuestos en el pais de inversion. El proceso para reclamar la compensacion de impuestos es tedioso, e incluye mandar una carta que ha de ser por servicio postal a alemania antes de la finalizacion del deposito. no entiendo porque no se puede enviar online cuando todo el proceso es electronico. la atencion al cliente por mail parece que esta todo automatizado y te deja con la sensacion de que no hay ninguna persona detras a quien acudir. Veremos que ocurre a la hora de retirar los fondos, mi experiencia es incipiente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
El proceso de alta seguro aunque hay que saber manejarse con el móvil y las videollamadas. La app para contratar los depósitos y cuentas es muy fácil de utilizar. ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
El proceso de alta es sencillo y seguro. En 2 días la cuenta está activa. La app para contratar los depósitos es muy fácil de utilizar. Si quieres conseguir 50€ al darte de alta por invitación, escribe al correo de mi nombre público. No inicies el alta hasta tener el enlace por invitación.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Plataforma muy fácil de manejar, con información muy detallada de los productos e información fiscal, yo llevo con ellos aproximadamente 6 meses y todo genial, con unos intereses a los que ni se aproximan las entidades españolas.
Fácil de contratar y de manejar con el móvil o el ordenador y con regalo de bienvenida 50€ si lo haces desde un enlace de invitado.
****
Fácil de contratar y de manejar con el móvil o el ordenador y con regalo de bienvenida 50€ si lo haces desde un enlace de invitado.
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Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
No sirve para personas mayores. Su sistema de identificación impide el registro de una persona que no se maneje al 100 por 100 con el móvil y sus aplicaciones. Tampoco permiten que un familiar la asista.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde que realizas el tramite del depósitos en tu cuenta Raisin hasta que el personal lo gestionas y son efectivos los depósitos, pueden pasar hasta 7 días, la gestión es lenta y mala me supongo que mientras tanto ellos se benefician del dinero..
Opiniones
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