Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 253 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Rentabilidades y condiciones atractivas para ahorrar, especialmente en depósitos.
- Plataforma sencilla para operar en el día a día y mover el dinero cuando funciona.
Lo que menos gusta:
- Retrasos importantes en altas, transferencias, reintegros y en la disponibilidad del dinero al vencimiento.
- Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva por teléfono y email, sobre todo ante incidencias.
- Poca trazabilidad y explicaciones del estado de las operaciones, lo que genera desconfianza.
Valoración general:
Raisin se percibe como una opción interesante por rentabilidad, pero la experiencia queda muy marcada por demoras y un soporte que no acompaña. La incertidumbre sobre plazos y seguimiento pesa mucho en la valoración global.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.6
Contratación & Experiencia
2.5
Atención al cliente
1.5
Puntuación por servicio
Cuentas (41)
3.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Raisin
Recientemente he abierto una cuenta con Raisin y la verdad que ha ido todo bastante rápido, en menos de una semana ya tenía la cuenta validada y contratado un depósito, así que mi valoración es positiva. Lo único más engorroso es la identificación y subida de documentación, ya que es a través de video llamada, pero también es rápido y te guían muy bien. La promoción de los 50 euros también se ha ingresado rápidamente, si alguien está interesado en la promoción le puedo enviar una invitación que me envíe una solicitud al email **** y se la envío.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hace una semana abrí una cuenta en Raisin, con mi correo y contraseña. Antes de verificar la cuenta estuve accediendo a la cuenta probando varios días y comprobando los productos. Me parece bien e inicio la verificación de la cuenta; videollamada, dni para un lado, para otro, extracto bancario, etc.. Me dicen que todo correcto, que de 3 a 5 días me lo confirman. Pasan esos días, intento acceder a la cuenta y ahora no puedo porque me la tienen bloqueada. Les escribo desde el email que di para el alta y con el que habia accedido a la cuenta anteriormente y me contestan que no reconocen el email, que no lo tienen registrado. Les contesto cómo es posible si he estado entrando en la cuenta con ese email, al igual que la verificación. Me vuelven a contestar que no les consta ese email en su base de datos. ¿Cómo confiarles un dinero si no encuentran siquiera un email?
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No tube problema en la apertura, pero al cambiar la cuenta vinculada.. funciona solo por mensaje desde la app.. 17 dias tardaron en contestarme, el primer mes cobre los intereses que aunque el mes cumplia a fecha 28 los recibi a 1.. al mes siguiente es dia 8 y ne he recibido los intereses en DISTINGO BANK, y los mensajes no contestan, me voy de dsta entidad
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Es la mejor opción Europea para conseguir las mejores condiciones para rentabilizar tu dinero en los Depósitos como es mi caso. El proceso de alta es sencillo y seguro. Raisin tiene que contratar más personal para la Atención al Cliente este es el punto más débil.
Si piensas integrarte en Raisin y conseguir la mejor rentabilidad a tu dinero empieza consiguiendo 50€ para ti. La app para contratar los depósitos es muy fácil de utilizar. Si quieres conseguir 50€ al darte de alta por invitación, escribe al correo de mi nombre público. Sólo podrás conseguirlo por el enlace que yo te mande (no te inscribas tu ya que así no podrás conseguir los 50€. Aprovéchalo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Pienso que es la mejor opción actualmente en cuanto a depósitos en Europa por los tipos de interés que ofrecen. Metí 5000€ en un depósito de Estonia al 4,21% durante un año hace un par de meses y de momento todo fenomenal. El proceso de alta se realiza mediante una videollamada y tendrás que mostrar tu DNI en varias posiciones. Totalmente fiable. A partir de ahí ya podrás realizar una transferencia a la cuenta de Raisin para poder abrir un depósito o cuenta remunerada.
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Atención al cliente
Veo que la plataforma tiene depósitos que pueden ser buenos, pero la atención al cliente es pésima. No conseguí abrir mi cuenta porque la persona del call center me colgó el teléfono al no entrar el "ident code".
I could not open my account because of the call center guy that hang up the phone on me. With this type of employees how this platform can be successful
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Espantoso. No cogen teléfono, no contestan mail, no pueden hacerse reclamaciones. El operador dijo sentirse ofendido y me cortó la llamada. Se comprometieron a resarcir su error y tampoco lo han hecho. Jamás lo recomendaré
Opinión de Raisin
El proceso de alta es sencillo y seguro. En 2 días la cuenta está activa. La app para contratar los depósitos es muy fácil de utilizar. Si quieres conseguir 50€ al darte de alta por invitación, escribe al correo de mi nombre público. No inicies el alta hasta tener el enlace por invitación.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La página tiene muchas y muy buenaa ofertas de inversión. La información es clara y abundante y el proceso de contratación sencillo. Eso sí, la atención al cliente es nefasta, nula, insatisfactoria y bochornosa. No atienden el teléfono ni los correos y es imposible solucionar un problema con ellos. Por su lentísima gestión me han contratado un depósito al 3% cuando en el momento en lo solicité estaba al 3,95%. Les aviso que necesito que me den el número de cuenta para enviar los fondos y cuando concluyen el proceso (casi 10 días) el banco había cambiado las condiciones. He puesto la reclamación y sigo esperando.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Tengo una cuenta en Raisin, en principio un poco pesado el alta, el traspaso de dinero, pero una vez gestionado todo perfecto, estoy en un plazo y de momento bien, veremos cuando finalice el plazo, que tal las gestión de recuperar el dinero.
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Opiniones
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