Opiniones sobre Raisin
Raisin

Opiniones sobre Raisin

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 253 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Rentabilidades y condiciones atractivas para ahorrar, especialmente en depósitos.
  • Plataforma sencilla para operar en el día a día y mover el dinero cuando funciona.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos importantes en altas, transferencias, reintegros y en la disponibilidad del dinero al vencimiento.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva por teléfono y email, sobre todo ante incidencias.
  • Poca trazabilidad y explicaciones del estado de las operaciones, lo que genera desconfianza.

Valoración general:

Raisin se percibe como una opción interesante por rentabilidad, pero la experiencia queda muy marcada por demoras y un soporte que no acompaña. La incertidumbre sobre plazos y seguimiento pesa mucho en la valoración global.

Evaluación media

Condiciones Financieras
3.6
Contratación & Experiencia
2.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (41)
3.2
Distribución de las notas
(57)
23%
(63)
25%
(29)
11%
(52)
21%
(52)
21%
Opinión positiva más útil
Opinión de Raisin
Recientemente he abierto una cuenta con Raisin y la verdad que ha ido todo bastante rápido, en menos de una semana ya tenía la cuenta validada y contratado un depósito, así que mi valoración es positiva. Lo único más engorroso es la identificación y subida de documentación, ya que es a través de video llamada, pero también es rápido y te guían muy bien. La promoción de los 50 euros también se ha ingresado rápidamente, si alguien está interesado en la promoción le puedo enviar una invitación que me envíe una solicitud al email **** y se la envío. 
R
rubentago
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Raisin
Hace una semana abrí una cuenta en Raisin, con mi correo y contraseña. Antes de verificar la cuenta estuve accediendo a la cuenta probando varios días y comprobando los productos. Me parece bien e inicio la verificación de la cuenta; videollamada, dni para un lado, para otro, extracto bancario, etc.. Me dicen que todo correcto, que de 3 a 5 días me lo confirman. Pasan esos días, intento acceder a la cuenta y ahora no puedo porque me la tienen bloqueada. Les escribo desde el email que di para el alta y con el que habia accedido a la cuenta anteriormente y me contestan que no reconocen el email, que no lo tienen registrado. Les contesto cómo es posible si he estado entrando en la cuenta con ese email, al igual que la verificación. Me vuelven a contestar que no les consta ese email en su base de datos. ¿Cómo confiarles un dinero si no encuentran siquiera un email?
R
Ramb
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Raisin
Para darse de alta utilizan mucha seguridad, una videollamada donde hay que mostrar el DNI (se tarda unos minutos). La activación completa tarda sobre una semana. Se crea una cuenta bancaria en Alemania, donde debes transferir el dinero, y de ahí, al fondo elegido. Hay buenos rendimientos, mucho mejores que en España. ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Raisin
De momento 2 productos y todo perfecto. El depisito tarda 3 dias y la cuenta es instantanea. La comunicacion telefonica para dudas bien. **** Saludos!!
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Raisin
Tengo varios depósitos con raisin. Tardan más o menos una semana en abrir la cuenta y la válidacion inicial si que es por vídeo llamada pero es muy sencilla. He probado a meter y sacar dinero sin problema y la atención al cliente me ha funcionado bien. Te proporcionan la información fiscal que necesitas. Los bancos que no retienen impuestos son los más cómodos así no hay que enviar ningun tipo de documentación adicional para compensar el tema fiscal. Portugal por ejemplo requiere mandar un documento vía postal lo cual para mí es más engorroso. ****
N
Nuria

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Raisin
Plataforma muy sencilla de utilizar. En menos de una semana tienes la cuenta abierta y un depósito sule tardar 2 días. No te cobran comisiones. Identificación a través de videollamada. ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Raisin
Ofrece una falsa apariencia de funcionamiento perfecto cuando todo se realiza sin problemas (contratación de productos, pruebas de identidad, transferencias, etc.) En el momento que hay que usar su servicio de soporte a usuarios todo pasa a ser nefasto (no contestan a mensajes y la atención telefónica es tercermundista). Cualquier problema se convierte en dinero inmovilizado sin generar intereses y falta de transparencia. La contratación de los productos no depende de ellos ni tampoco pueden asegurar que una contratación se acabe realizando, por lo que, hasta que la entidad financiera final no da el OK/KO, el dinero está inmovilizado sin producir renta alguna. NO recomiendo esta plataforma debido a su pésimo soporte a usuarios
E
Entragian

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Raisin
Mala experiencia. El plazo ha vencido hace una semana y todavía no lo tengo en cuenta. Hablas con el call center y la única respuesta es que lo gestionan y te dirán algo. Tengo claro que no repito. En cuanto me abonen el dinero va fuera de Raisin.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Raisin
Tardan semanas en contratar depósitos que se podría finalizar en un día y se quedan con los intereses de ese dinero sin darte anda a cambio. En mi caso desde el 23 de enero estoy intentando concluir un deposito con CA Bank, llevan dos semanas y no se cuando lo harán
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Atención al cliente

Opinión de Raisin
Hola, quiero comentar que la plataforma no está mal pero desde mi punto de vista es ADECUADA PARA PERSONAS CON CIERTOS CONOCIMIENTOS FINANCIEROS, porque contar con su servicio de atención al usuario es un ERROR ya que es comple¡o contactar con ellos y cuándo se consigue enseguida te DICEN QUE ELLOS NO PUEDEN ASESORAR EN NADA RELACIONADO CON FISCALIDAD. Yo, por ejemplo, en la apertura de un depósito con un banco portugués, según me dicen, no aporte un documento imprescindible para evitar la doble imposición, y en Portugal le han dado un buen tijeretazo a los intereses percibidos, y ellos si ven que no reaccionas a su escueto mensaje no te llaman, ni nada por el estilo, no se ocupan de sus clientes, son puros mediadores. Así que CUIDADO CON TUS INVERSIONES A TRAVÉS DE RAISIN. Gracias.
A
Anónimo
Opiniones
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