Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 256 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Rentabilidades y condiciones atractivas para ahorrar, especialmente en depósitos.
- Plataforma sencilla para operar en el día a día y mover el dinero cuando funciona.
Lo que menos gusta:
- Retrasos importantes en altas, transferencias, reintegros y en la disponibilidad del dinero al vencimiento.
- Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva por teléfono y email, sobre todo ante incidencias.
- Poca trazabilidad y explicaciones del estado de las operaciones, lo que genera desconfianza.
Valoración general:
Raisin se percibe como una opción interesante por rentabilidad, pero la experiencia queda muy marcada por demoras y un soporte que no acompaña. La incertidumbre sobre plazos y seguimiento pesa mucho en la valoración global.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.6
Contratación & Experiencia
2.6
Atención al cliente
1.5
Puntuación por servicio
Cuentas (41)
3.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Raisin
Recientemente he abierto una cuenta con Raisin y la verdad que ha ido todo bastante rápido, en menos de una semana ya tenía la cuenta validada y contratado un depósito, así que mi valoración es positiva. Lo único más engorroso es la identificación y subida de documentación, ya que es a través de video llamada, pero también es rápido y te guían muy bien. La promoción de los 50 euros también se ha ingresado rápidamente, si alguien está interesado en la promoción le puedo enviar una invitación que me envíe una solicitud al email **** y se la envío.
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo más de dos meses insistentemente pidiendo copia de la videollamada cuando me registré en Raisin y no la recibo.
Alguien cambió mi cuenta vinculada y mis transferencias desde TFT Bank a Raisin no aparecen por ningún lado, al día de hoy.
Mencionar que esta entidad no está supervisada por el Banco de España. Para reclamaciones has de acudir a Bafin ( alemana).
No te dejes atrapar por los tipos de interés que te ofrecen. La atención de reclamaciones es inexistente.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Buena oportunidad de generar dinero
Llevo poco tiempo con ellos pero la experiencia está siendo muy buena. Para darse de alta utilizan mucha seguridad para que no hayas problemas, además es muy rápido.(1 semana + 4 días para activar deposito).Hay una amplia oferta de productos seguros y con buenos rendimientos. Yo tengo contratado el depósito 6 meses con Banca Progetto, 4% (10.000 €). He hecho varias pruebas de enviar de vuelta el dinero a mi cuenta predeterminada y en un día ha llegado el dinero y sin ningún tipo de problema.
****
David de la Hera
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Solicité la apertura de la cuenta flexible Klarna, y en la documentación precontractual figuraba una remuneración al 3,29% TIN, pero cuando me enviaron el contrato de apertura figuraba el 3,25%TIN. Reclamé y envié la documentación precontractual que ellos mismo enviaron pero las respuestas han sido “gracias por su opinión” y “trabajamos para intentar mejora siempre”, argumentando que el tipo de remuneración es el que se pone en los ejemplos, y no en la información. No volveré a contratar con ellos y pienso acudir al Banco de España para que me asesoren de si es posible reclamar esto y se ajusta al código de transparencia bancaria. No recomiendo Raisin.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Subo la documentación que solicitan, a los tres días me dicen que no es valida. Les envio un @ de aclaración al respecto, ni caso.
Me pongo en contacto con atención al cliente por dos veces y ni caso.
Así que he anulado el depósito que iba hacer . Hay más plataformas.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estoy teniendo muchos problemas para recuperar mi dinero, hace dos meses que mi deposito se cerro y he llamado en numerosas ocasiones al servicio de atención al cliente y nada, no hay manera. ya estoy bastante preocupado. No lo recomiendo a nadie, mucho cuidado.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo ya medio año con ellos y mi experiencia esta siendo buena. Es cierto que al principio da un poco de pánico invertir y abrir cuenta en el extranjero. Pero pronto te das cuenta que es sencillo y de fiar. Yo soy una persona normal con unos pocos ahorros.
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La apertura con Raisin bien aunque lenta.
La apertura de depósitos muy lenta.
Con Bai Europa de Portugal, Aceptaron mi solicitud de un depósito al 4,20% y luego me lo contrataron al 3,80%. Reclamé a Raisin y nunca me contestaron. Ahora voy a reclamar a través de intermediarios a ver si consigo que me hagan caso.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia es muy positiva, tengo 3 depositos activos y todo genial, ningun problema, he tenido alguna duda, he mandado un correo electrónico y en unos dias me han contestado, ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hace ya unos meses que abrí una CTA y de momento todo bien
La apertura fue bastante ágil sin contratiempos. He dejado un dinero a seis meses y a ver una vez lo quiera recuperar.
****
La apertura fue bastante ágil sin contratiempos. He dejado un dinero a seis meses y a ver una vez lo quiera recuperar.
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Opiniones
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