Opiniones sobre Raisin
Raisin

Opiniones sobre Raisin

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 254 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Rentabilidades y condiciones atractivas para ahorrar, especialmente en depósitos.
  • Plataforma sencilla para operar en el día a día y mover el dinero cuando funciona.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos importantes en altas, transferencias, reintegros y en la disponibilidad del dinero al vencimiento.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva por teléfono y email, sobre todo ante incidencias.
  • Poca trazabilidad y explicaciones del estado de las operaciones, lo que genera desconfianza.

Valoración general:

Raisin se percibe como una opción interesante por rentabilidad, pero la experiencia queda muy marcada por demoras y un soporte que no acompaña. La incertidumbre sobre plazos y seguimiento pesa mucho en la valoración global.

Evaluación media

Condiciones Financieras
3.6
Contratación & Experiencia
2.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (41)
3.2
Distribución de las notas
(57)
22%
(63)
25%
(29)
11%
(53)
21%
(52)
20%
Opinión positiva más útil
Opinión de Raisin
Recientemente he abierto una cuenta con Raisin y la verdad que ha ido todo bastante rápido, en menos de una semana ya tenía la cuenta validada y contratado un depósito, así que mi valoración es positiva. Lo único más engorroso es la identificación y subida de documentación, ya que es a través de video llamada, pero también es rápido y te guían muy bien. La promoción de los 50 euros también se ha ingresado rápidamente, si alguien está interesado en la promoción le puedo enviar una invitación que me envíe una solicitud al email **** y se la envío. 
R
rubentago
Opinión negativa más reciente

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Raisin
Llevo más de dos meses insistentemente pidiendo copia de la videollamada cuando me registré en Raisin y no la recibo. Alguien cambió mi cuenta vinculada y mis transferencias desde TFT Bank a Raisin no aparecen por ningún lado, al día de hoy. Mencionar que esta entidad no está supervisada por el Banco de España. Para reclamaciones has de acudir a Bafin ( alemana). No te dejes atrapar por los tipos de interés que te ofrecen. La atención de reclamaciones es inexistente.
M
Monx
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Opiniones

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Raisin
Subo la documentación que solicitan, a los tres días me dicen que no es valida. Les envio un @ de aclaración al respecto, ni caso. Me pongo en contacto con atención al cliente por dos veces y ni caso. Así que he anulado el depósito que iba hacer . Hay más plataformas.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Raisin
Estoy teniendo muchos problemas para recuperar mi dinero, hace dos meses que mi deposito se cerro y he llamado en numerosas ocasiones al servicio de atención al cliente y nada, no hay manera. ya estoy bastante preocupado. No lo recomiendo a nadie, mucho cuidado.
A
ANTONIO

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Raisin
Llevo ya medio año con ellos y mi experiencia esta siendo buena. Es cierto que al principio da un poco de pánico invertir y abrir cuenta en el extranjero. Pero pronto te das cuenta que es sencillo y de fiar. Yo soy una persona normal con unos pocos ahorros. ****
D
David

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Raisin
La apertura con Raisin bien aunque lenta. La apertura de depósitos muy lenta. Con Bai Europa de Portugal, Aceptaron mi solicitud de un depósito al 4,20% y luego me lo contrataron al 3,80%. Reclamé a Raisin y nunca me contestaron. Ahora voy a reclamar a través de intermediarios a ver si consigo que me hagan caso.
P
Pepe Almería

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Raisin
Mi experiencia es muy positiva, tengo 3 depositos activos y todo genial, ningun problema, he tenido alguna duda, he mandado un correo electrónico y en unos dias me han contestado, ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Raisin
Hace ya unos meses que abrí una CTA y de momento todo bien
La apertura fue bastante ágil sin contratiempos. He dejado un dinero a seis meses y a ver una vez lo quiera recuperar.
****
A
Ana B

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Raisin
Abrí una cuenta y fue relativamente rápido. La 2@ ya desde el día 21 que tienen los fondos y la aplicación sigue pidiendo que ingrese los fondos. El depósito fue pedido el día 21 de febrero y el día 4 de marzo aún no está abierto. No contestan a los emails, si llamas se disculpan pero no dan soluciones. Me dicen que han llamado y. O tengo ninguna llamada perdida. Realmente no se si vale la pena la rentabilidad buena si cuando surge un problema no saben resolverlo. El estrés por no saber dónde están tus ahorros nadie te lo paga. A ver si es verdad que me llaman hoy con una solución.
A
Anonimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Raisin
Tengo contratado un deposito con Raisin, asi que puedo hablar con exeriencia. Si tienes algun problema olvidate de que te contesten al correo electronico, al ticket que creas en la misma plataforma y al telefono ponte a esperar 20 minutos de espera. A dia de hoy habré enviado varios correos y tickets desde hace mas de 30 dias que NO han sido contestados por la plataforma. Me puse en contacto con el banco bai europa de portugal para saber si era cierto que habian abierto un deposito a mi nombre, porque pense que era un **** lo de esta plataforma. He dejado de invertir con ellos, prefiero myinvestor y otros neobancos que te atienden al telefono y a los correos. No me da seguridad que no haya atencion al cliente. Al acabar el deposito voy a cerrar la cuenta con ellos.
O
OLVIDATE DE LA ATENCION AL CLIENTE
Opiniones
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