Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 253 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Rentabilidades y condiciones atractivas para ahorrar, especialmente en depósitos.
- Plataforma sencilla para operar en el día a día y mover el dinero cuando funciona.
Lo que menos gusta:
- Retrasos importantes en altas, transferencias, reintegros y en la disponibilidad del dinero al vencimiento.
- Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva por teléfono y email, sobre todo ante incidencias.
- Poca trazabilidad y explicaciones del estado de las operaciones, lo que genera desconfianza.
Valoración general:
Raisin se percibe como una opción interesante por rentabilidad, pero la experiencia queda muy marcada por demoras y un soporte que no acompaña. La incertidumbre sobre plazos y seguimiento pesa mucho en la valoración global.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.6
Contratación & Experiencia
2.5
Atención al cliente
1.5
Puntuación por servicio
Cuentas (41)
3.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Raisin
Recientemente he abierto una cuenta con Raisin y la verdad que ha ido todo bastante rápido, en menos de una semana ya tenía la cuenta validada y contratado un depósito, así que mi valoración es positiva. Lo único más engorroso es la identificación y subida de documentación, ya que es a través de video llamada, pero también es rápido y te guían muy bien. La promoción de los 50 euros también se ha ingresado rápidamente, si alguien está interesado en la promoción le puedo enviar una invitación que me envíe una solicitud al email **** y se la envío.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hace una semana abrí una cuenta en Raisin, con mi correo y contraseña. Antes de verificar la cuenta estuve accediendo a la cuenta probando varios días y comprobando los productos. Me parece bien e inicio la verificación de la cuenta; videollamada, dni para un lado, para otro, extracto bancario, etc.. Me dicen que todo correcto, que de 3 a 5 días me lo confirman. Pasan esos días, intento acceder a la cuenta y ahora no puedo porque me la tienen bloqueada. Les escribo desde el email que di para el alta y con el que habia accedido a la cuenta anteriormente y me contestan que no reconocen el email, que no lo tienen registrado. Les contesto cómo es posible si he estado entrando en la cuenta con ese email, al igual que la verificación. Me vuelven a contestar que no les consta ese email en su base de datos. ¿Cómo confiarles un dinero si no encuentran siquiera un email?
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Opiniones
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Estoy teniendo muchos problemas para recuperar mi dinero, hace dos meses que mi deposito se cerro y he llamado en numerosas ocasiones al servicio de atención al cliente y nada, no hay manera. ya estoy bastante preocupado. No lo recomiendo a nadie, mucho cuidado.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo ya medio año con ellos y mi experiencia esta siendo buena. Es cierto que al principio da un poco de pánico invertir y abrir cuenta en el extranjero. Pero pronto te das cuenta que es sencillo y de fiar. Yo soy una persona normal con unos pocos ahorros.
****
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La apertura con Raisin bien aunque lenta.
La apertura de depósitos muy lenta.
Con Bai Europa de Portugal, Aceptaron mi solicitud de un depósito al 4,20% y luego me lo contrataron al 3,80%. Reclamé a Raisin y nunca me contestaron. Ahora voy a reclamar a través de intermediarios a ver si consigo que me hagan caso.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia es muy positiva, tengo 3 depositos activos y todo genial, ningun problema, he tenido alguna duda, he mandado un correo electrónico y en unos dias me han contestado, ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hace ya unos meses que abrí una CTA y de momento todo bien
La apertura fue bastante ágil sin contratiempos. He dejado un dinero a seis meses y a ver una vez lo quiera recuperar.
****
La apertura fue bastante ágil sin contratiempos. He dejado un dinero a seis meses y a ver una vez lo quiera recuperar.
****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Abrí una cuenta y fue relativamente rápido. La 2@ ya desde el día 21 que tienen los fondos y la aplicación sigue pidiendo que ingrese los fondos. El depósito fue pedido el día 21 de febrero y el día 4 de marzo aún no está abierto. No contestan a los emails, si llamas se disculpan pero no dan soluciones.
Me dicen que han llamado y. O tengo ninguna llamada perdida.
Realmente no se si vale la pena la rentabilidad buena si cuando surge un problema no saben resolverlo. El estrés por no saber dónde están tus ahorros nadie te lo paga.
A ver si es verdad que me llaman hoy con una solución.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tengo contratado un deposito con Raisin, asi que puedo hablar con exeriencia. Si tienes algun problema olvidate de que te contesten al correo electronico, al ticket que creas en la misma plataforma y al telefono ponte a esperar 20 minutos de espera. A dia de hoy habré enviado varios correos y tickets desde hace mas de 30 dias que NO han sido contestados por la plataforma. Me puse en contacto con el banco bai europa de portugal para saber si era cierto que habian abierto un deposito a mi nombre, porque pense que era un **** lo de esta plataforma. He dejado de invertir con ellos, prefiero myinvestor y otros neobancos que te atienden al telefono y a los correos. No me da seguridad que no haya atencion al cliente. Al acabar el deposito voy a cerrar la cuenta con ellos.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
si comprobais las opiniones positivas coinciden con la publicidad del plan amigo de 50 euros. El resto de opiniones son las verdaderamente importantes. NO INVERTIR CON RAISIN. Muy mala experiencia. Te retienen el dinero cuando quieres aperturar un deposito. Te retienen el dinero cuando quieres disponer de tu saldo. La atencion al cliente es nefasta. Resumiendo, BUSCAR OTRO SITIO DONDE INVERTIR, NO INVERTIR CON RAISIN
Opiniones
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