Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 257 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Rentabilidades y condiciones atractivas para ahorrar, especialmente en depósitos.
- Plataforma sencilla para operar en el día a día y mover el dinero cuando funciona.
Lo que menos gusta:
- Retrasos importantes en altas, transferencias, reintegros y en la disponibilidad del dinero al vencimiento.
- Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva por teléfono y email, sobre todo ante incidencias.
- Poca trazabilidad y explicaciones del estado de las operaciones, lo que genera desconfianza.
Valoración general:
Raisin se percibe como una opción interesante por rentabilidad, pero la experiencia queda muy marcada por demoras y un soporte que no acompaña. La incertidumbre sobre plazos y seguimiento pesa mucho en la valoración global.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.6
Contratación & Experiencia
2.6
Atención al cliente
1.5
Puntuación por servicio
Cuentas (41)
3.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Raisin
Recientemente he abierto una cuenta con Raisin y la verdad que ha ido todo bastante rápido, en menos de una semana ya tenía la cuenta validada y contratado un depósito, así que mi valoración es positiva. Lo único más engorroso es la identificación y subida de documentación, ya que es a través de video llamada, pero también es rápido y te guían muy bien. La promoción de los 50 euros también se ha ingresado rápidamente, si alguien está interesado en la promoción le puedo enviar una invitación que me envíe una solicitud al email **** y se la envío.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No puedo retirar mi dinero en cuenta, está bloqueada desde marzo 26. Tampoco me atienden a mi solicitud de trasferencia a mi cuenta asociada. !****! Eso es lo que
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Opiniones
Opinión de Raisin
Hasta ahora todo iba bien, pero he intentado abrir un depósito en Banca Progetto, a través de RAISIN y llevo esperando ya una semana desde que la plataforma envió al banco la solicitud de apertura y el dinero que yo había transferido. De manera que ahora no sé dónde está mi dinero, imagino que el banco estará tramitando la solicitud, pero no consigo ponerme en contacto con nadie, ni por tfno. ni por mail. He empezado a preocuparme.
Opinión de Raisin
Plataforma de imposible conexión con ella. Llevo enviado emails, teléfono etc. y nunca contestan. Estaba dispuesto a realizar una imposición pero veo que no es muy fiable con estos métodos. La videollamada dos veces, la prueba de domicilio sin terminar, No me dan IBAN y no hay depósito. Un desastre en toda regla
Opinión de Raisin
Proceso de alta: correcto. Solicité abrir un depósito en 3 de enero de este año y a fecha de hoy 16 de enero todavía está pendiente. Les he llamado a las 08:30h de la mañana varios días: te dicen que las líneas están saturadas. Por email y por mensajería interna: no contestan.Muy mala atención al cliente. Espero que no me hayan ****.
Opinión de Raisin
El depósito lleva quince días en pendiente. Está en raisin pero parece ser que no en el banco final. ?Es esto normal? Cuantos días pueden pasar?
Opinión de Raisin
Son muy pesados y poco afables. La video entrevista es un tormento que no creo que mucha gente, especialmente de edad, esté dispuesta a aguantar. Son maleducados y dan por supuesto habilidades en internet que no mucha gente tiene. Y por supuesto si te has cambiado de domicilio en los diez años de carnet no les cuadra. Cuando consigues acabar exhausto la prueba visual y piensas que tú calvario se ha acabado, tienes que mandar otra prueba de domicilio que es un peñazo conseguir porque tampoco coincide con las del carnet y no tiene sentido. Un caos.Yo los he mandado a la **** Por un escaso 1% que me renta sobre depósito del Sabadell, no me compensa aguantar a estos pelmazos. No los recomiendo para nada.
Opinión de Raisin
Solo los clientes ya registrados en Raisin pueden recomendar a nuevos clientes.Alguien me puede recomendar.****
Opinión de Raisin
He intentado la videollamada en infinidad de ocasiones frustradas, en dos ocasiones sale milagrosamente un tío y dice que el sonido de mi móvil no funciona y me cuelga la llamada..!!!. De vuelta a empezar y tras otras 20 intentos otro tío me toma los datos de mi DNI, aquí te pillo y aquí te mato y adiós. Simpatía y trato agradable = cero. Les envío mi empadronamiento y no me aceptan mi registro, les envío emails y no me contestan, les llamo por teléfono y no contesta ni Cristo. Resumiendo la web es un desastre y si el resto es así, no me merecen ninguna confianza ante eventuales problemas a resolver. Pocas webs funcionan tan mal como esta Profesionalidad ninguna. .
Opiniones
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