Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 257 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Rentabilidades y condiciones atractivas para ahorrar, especialmente en depósitos.
- Plataforma sencilla para operar en el día a día y mover el dinero cuando funciona.
Lo que menos gusta:
- Retrasos importantes en altas, transferencias, reintegros y en la disponibilidad del dinero al vencimiento.
- Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva por teléfono y email, sobre todo ante incidencias.
- Poca trazabilidad y explicaciones del estado de las operaciones, lo que genera desconfianza.
Valoración general:
Raisin se percibe como una opción interesante por rentabilidad, pero la experiencia queda muy marcada por demoras y un soporte que no acompaña. La incertidumbre sobre plazos y seguimiento pesa mucho en la valoración global.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.6
Contratación & Experiencia
2.6
Atención al cliente
1.5
Puntuación por servicio
Cuentas (41)
3.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Raisin
Recientemente he abierto una cuenta con Raisin y la verdad que ha ido todo bastante rápido, en menos de una semana ya tenía la cuenta validada y contratado un depósito, así que mi valoración es positiva. Lo único más engorroso es la identificación y subida de documentación, ya que es a través de video llamada, pero también es rápido y te guían muy bien. La promoción de los 50 euros también se ha ingresado rápidamente, si alguien está interesado en la promoción le puedo enviar una invitación que me envíe una solicitud al email **** y se la envío.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No puedo retirar mi dinero en cuenta, está bloqueada desde marzo 26. Tampoco me atienden a mi solicitud de trasferencia a mi cuenta asociada. !****! Eso es lo que
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Opiniones
Opinión de Raisin
No cogen el telefono, no contestan a los correos, incluso no se pueden acceder a nuestra propia cuenta. No remiten documentacion sobre los depositos contratados. Francamente su profesionalidad esta bastante en tela de juicio. No se que está pasando pero dejan mucho que desear
Opinión de Raisin
De momento, valoración pésima. 10 días para verificación de cuenta y va para 15 días desde que formalice depósito de 5000€ para probar y todavía en estado pendiente. Imposible contactar por teléfono, sin respuesta por mail....muy mal
Opinión de Raisin
Hola, funciona bien pero ahora están un poco saturados y hay que tener paciencia. Si estáis pensando en daros de alta, dispongo de invitaciones para Raisin del plan amigo. Si alguien está interesado me puede enviar un mail a **** , por favor. Gracias.
Opinión de Raisin
Yo soy cliente desde hace varios años y antes funcionaba bastante bien. Sin embrago, en el último año por alguna razón no funciona bien. Es imposible obtener respuesta ante una pregunta, y los tiempos de espera son excesivamente largos para contratar depósitos. Han reducido el tiempo de atención telefónica. Da la impresión de que han reducido personal o de que están desbordados. ¿Sera que van a cerrar?
Opinión de Raisin
No se en otras fechas, pero ahora funciona muy mal. He tardado 15 dias en conseguir abrir la cuenta. Por telefono imposible contactar y el email no lo abren.
Opinión de Raisin
Excelente cartera de fondos de los mejores bancos de Europa.. Y las mejores rentabilidades. Yo llevo ya un año con ellos y estoy encantada. Y si os hacéis cuenta desde la invitación de un amigo os Dan 50€de bienvenida. Si no tenéis ningún amigo escribidme y os paso ****
Opinión de Raisin
Un desastre. Llevo 10 días para abrir una cuenta que publicitan como "lista en un par de minutos". El proceso de identificación es tedioso y resulta imposible contactar con atención al cliente. La impresión que tengo es que ante cualquier problema, no voy a tener soluciones ágiles.
Opinión de Raisin
No la aconsejo para mortales, alomejor si estàs habituado al tema y dominas bien el ingles ...yo he perdido el tiempo y la paciència con esta gente, té hacen voler a llamar infinidad de veces para poder hablar con alguien que sepa español, yo creo que no tienen a nadie y té marean en què vuelvas a provar-lo, total, algun banco europea ha perdido una inversion por no adaptarse al idioma.
Opiniones
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