Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 253 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Rentabilidades y condiciones atractivas para ahorrar, especialmente en depósitos.
- Plataforma sencilla para operar en el día a día y mover el dinero cuando funciona.
Lo que menos gusta:
- Retrasos importantes en altas, transferencias, reintegros y en la disponibilidad del dinero al vencimiento.
- Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva por teléfono y email, sobre todo ante incidencias.
- Poca trazabilidad y explicaciones del estado de las operaciones, lo que genera desconfianza.
Valoración general:
Raisin se percibe como una opción interesante por rentabilidad, pero la experiencia queda muy marcada por demoras y un soporte que no acompaña. La incertidumbre sobre plazos y seguimiento pesa mucho en la valoración global.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.6
Contratación & Experiencia
2.5
Atención al cliente
1.5
Puntuación por servicio
Cuentas (41)
3.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Raisin
Recientemente he abierto una cuenta con Raisin y la verdad que ha ido todo bastante rápido, en menos de una semana ya tenía la cuenta validada y contratado un depósito, así que mi valoración es positiva. Lo único más engorroso es la identificación y subida de documentación, ya que es a través de video llamada, pero también es rápido y te guían muy bien. La promoción de los 50 euros también se ha ingresado rápidamente, si alguien está interesado en la promoción le puedo enviar una invitación que me envíe una solicitud al email **** y se la envío.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hace una semana abrí una cuenta en Raisin, con mi correo y contraseña. Antes de verificar la cuenta estuve accediendo a la cuenta probando varios días y comprobando los productos. Me parece bien e inicio la verificación de la cuenta; videollamada, dni para un lado, para otro, extracto bancario, etc.. Me dicen que todo correcto, que de 3 a 5 días me lo confirman. Pasan esos días, intento acceder a la cuenta y ahora no puedo porque me la tienen bloqueada. Les escribo desde el email que di para el alta y con el que habia accedido a la cuenta anteriormente y me contestan que no reconocen el email, que no lo tienen registrado. Les contesto cómo es posible si he estado entrando en la cuenta con ese email, al igual que la verificación. Me vuelven a contestar que no les consta ese email en su base de datos. ¿Cómo confiarles un dinero si no encuentran siquiera un email?
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Opiniones
Opinión de Raisin
No recomiendo esta plataforma ya que es complicado darte de alta en la misma. Te Dan largas para cualquier trámite, incluso para recuperar tu dinero. Esperas de 20 minutos al teléfono Respuestas preparadas, pero que no cumplen en cuanto cuelgas.Verdadero fiasco
Opinión de Raisin
De momento, todo está bien. He abierto varios depósitos sin problema. Uno tardó unos diez días en confirmarse, pero como gesto comercial, Raisin me pagó €15 ! . Es verdad que no contestan emails de momento, y sí tienes que esperar a que contesten la llamada - pero la contestan con amabilidad. Paciencia. Una vez abierta la cuenta, puedes gestionar tú todo o por el App o en el sitio web. De momento, estoy contento.
Opinión de Raisin
De momento bien. Tardaron 4 días en activarme la cuenta pero al final, bien. Si alguien quiere ganar 50 euros, mi correo es ****, que.me.escriba y le mando invitación.
Opinión destacada
Opinión de Raisin
Yo he abierto una cuenta con Raisin el 6 de Febrero del 2023 y todo genial, la videollamada súper rápido, y el deposito en 2 dias ya lo tenia, yo si lo recomiendo, viendo lo que dan los bancos Españoles.
Opinión destacada
Opinión de Raisin
Me di de alta en febrero, metí un recibo de la luz y me lo validaron al día siguiente, luego hice una videollamada y me atendió una chica en castellano, tube qué mostrar mi DNI en varías posiciones, al día siguiente la cuenta activa, luego metí 10.000€ en un depósito italiano que llegaron en dos días a Raisin y luego 4 o 5 días en llegar al banco italiano y formalizar el depósito, de momento muy bien, he leído sobre está empresa y todo hace indicar que es solvente y con el fondo de garantía tienes 100000€ cubiertos. Hasta dentro de un año no puedo opinar qué cuando vence el depósito.También decir que es una empresa Alemana, el depósito lo tienes que hacer a una cuenta Alemana y ellos la traspasan al banco de depósitos que más te convenga.
Opinión de Raisin
El proceso para registrarte con ellos, es rápido y sencillo. Otra cosa es la verificación de identidad por videollamada. Me costó bastante contactar con ellos, llamando en varios horarios y una vez que lo conseguí, tardaron una semana en aprobar la cuenta. Respecto a la contratación de mi primer depósito, ha sido bastante ágil, a pesar de otras opiniones que indican tardanza. Hice la transferencia y la petición de contratación del depósito un domingo. El martes, me informaron que habían recibido el dinero en cuenta y el viernes, que el depósito estaba contratado. Ahora ya sólo falta disfrutar de los intereses ventajosos respecto a lo que nos ofrecen bancos nacionales. Yo me beneficié del plan amigo (50€ para cada uno). Si quieren una invitación pueden contactarme por correo: ****
Opinión de Raisin
Por a hora todo bien . Tuve algún problema para la videollamada y lo tuve que hacer con el móvil. La llamada la cogieron rápido y no tuve que esperar. Y la operadora en castellano. Ahora estoy esperando a que se haga efectivo el depósito. Escribí un mail por la app y en dos días me han contestado. Si alguien le interesa el pan amigo 50€que me escriba a **** y le envío invitación.
Opinión de Raisin
En la línea del resto de comentarios: llevo diez días esperando a que me contesten un correo (todavía no se han dignado a dirigirse a mí) y a que validen la videollamada que hice y la subida de un documento. Lo peor es que, de un día para otro, el documento ya ni aparece en estado de revisión y parece que se ha perdido en los confines del ultramundo. No me parece serio; lo siento pero así no. Por un mísero 3% y por mucho que sean los que más ofrecen, dudo que me atreva a solicitar nada con estos impresentables.
Opiniones
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