Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 257 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Rentabilidades y condiciones atractivas para ahorrar, especialmente en depósitos.
- Plataforma sencilla para operar en el día a día y mover el dinero cuando funciona.
Lo que menos gusta:
- Retrasos importantes en altas, transferencias, reintegros y en la disponibilidad del dinero al vencimiento.
- Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva por teléfono y email, sobre todo ante incidencias.
- Poca trazabilidad y explicaciones del estado de las operaciones, lo que genera desconfianza.
Valoración general:
Raisin se percibe como una opción interesante por rentabilidad, pero la experiencia queda muy marcada por demoras y un soporte que no acompaña. La incertidumbre sobre plazos y seguimiento pesa mucho en la valoración global.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.6
Contratación & Experiencia
2.6
Atención al cliente
1.5
Puntuación por servicio
Cuentas (41)
3.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Raisin
Recientemente he abierto una cuenta con Raisin y la verdad que ha ido todo bastante rápido, en menos de una semana ya tenía la cuenta validada y contratado un depósito, así que mi valoración es positiva. Lo único más engorroso es la identificación y subida de documentación, ya que es a través de video llamada, pero también es rápido y te guían muy bien. La promoción de los 50 euros también se ha ingresado rápidamente, si alguien está interesado en la promoción le puedo enviar una invitación que me envíe una solicitud al email **** y se la envío.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No puedo retirar mi dinero en cuenta, está bloqueada desde marzo 26. Tampoco me atienden a mi solicitud de trasferencia a mi cuenta asociada. !****! Eso es lo que
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Opiniones
Opinión de Raisin
Me queje de un **** telefónico por su parte y me echan. Solo quieren sumisas y dóciles q no les rechisten. Ese es el mundo bancario, no importa nada las buenas conductas, solo q no les molestes.
Opinión de Raisin
A la hora de la videollamada para la identificación , me hablaban en ingles y como yo solo hablo español me colgaban sin darme ninguna solución, Insisti en 5 ocasiones y nadie hablaba español.
Opinión de Raisin
Muy mal. No me validan como cliente porque dicen que uno de los hologramas de mi DNI está "desgastado" y, por tanto, no me pueden dar de alta. No me ofrecen ninguna solución más allá de que cambie el carnet, lo que no es una solución. Me han dejado en la estacada.
Opinión de Raisin
Abrí la cuenta hace unos días y de momento todo bien, tardó unos 3 días en abrir la cuenta tras la verificación y ahora estoy a la espera de que se confirme un depósito.****
Opinión de Raisin
No son de fiar, se aprovechan de tu dinero, lo retienen más de 9 días, pésima gestión nada confiables. Es denunciable lo que hacen.
Opinión de Raisin
Me parece un proceso lento y engorroso y sin mucha comunicación Banco -cliente. Desde que ingresas en Banco Raisin hasta que te dan la cuenta (Haitongbank), pasan muchos días, en los cuales es Raisin la que está operando y sacando beneficios de tus ahorros.
Opiniones
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