Opiniones sobre Raisin
Raisin

Opiniones sobre Raisin

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 253 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Rentabilidades y condiciones atractivas para ahorrar, especialmente en depósitos.
  • Plataforma sencilla para operar en el día a día y mover el dinero cuando funciona.

Lo que menos gusta:

  • Retrasos importantes en altas, transferencias, reintegros y en la disponibilidad del dinero al vencimiento.
  • Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva por teléfono y email, sobre todo ante incidencias.
  • Poca trazabilidad y explicaciones del estado de las operaciones, lo que genera desconfianza.

Valoración general:

Raisin se percibe como una opción interesante por rentabilidad, pero la experiencia queda muy marcada por demoras y un soporte que no acompaña. La incertidumbre sobre plazos y seguimiento pesa mucho en la valoración global.

Evaluación media

Condiciones Financieras
3.6
Contratación & Experiencia
2.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (41)
3.2
Distribución de las notas
(57)
23%
(63)
25%
(29)
11%
(52)
21%
(52)
21%
Opinión positiva más útil
Opinión de Raisin
Recientemente he abierto una cuenta con Raisin y la verdad que ha ido todo bastante rápido, en menos de una semana ya tenía la cuenta validada y contratado un depósito, así que mi valoración es positiva. Lo único más engorroso es la identificación y subida de documentación, ya que es a través de video llamada, pero también es rápido y te guían muy bien. La promoción de los 50 euros también se ha ingresado rápidamente, si alguien está interesado en la promoción le puedo enviar una invitación que me envíe una solicitud al email **** y se la envío. 
R
rubentago
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Raisin
Hace una semana abrí una cuenta en Raisin, con mi correo y contraseña. Antes de verificar la cuenta estuve accediendo a la cuenta probando varios días y comprobando los productos. Me parece bien e inicio la verificación de la cuenta; videollamada, dni para un lado, para otro, extracto bancario, etc.. Me dicen que todo correcto, que de 3 a 5 días me lo confirman. Pasan esos días, intento acceder a la cuenta y ahora no puedo porque me la tienen bloqueada. Les escribo desde el email que di para el alta y con el que habia accedido a la cuenta anteriormente y me contestan que no reconocen el email, que no lo tienen registrado. Les contesto cómo es posible si he estado entrando en la cuenta con ese email, al igual que la verificación. Me vuelven a contestar que no les consta ese email en su base de datos. ¿Cómo confiarles un dinero si no encuentran siquiera un email?
R
Ramb
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Opiniones
Opinión de Raisin
Acabo de contratar un depósito a un gran interés y la tramitación ha sido natural y profesional. 
A
Anónimo
Opinión de Raisin
He abierto cuenta y deposito en la comodidad de mi casa, con amable ayuda por teléfono en español, de atención al cliente.****
M
Mercedesgoca
Opinión de Raisin
Por ahora realicé la vídeo llamada y el envío de documento de empadronamiento muy bien, fue rápido y sin problemas... pero debo esperar a que me confirmen si la documentación está en orden, para finiquitar mi opinión a la confirmación de la cuenta.
A
Anónimo
Opinión de Raisin
Una de las mejores opciones de inversión. App sencilla e intuitiva. Tengo fondos en ella y sin ningún problema. Veo criticas por temas de videollamada e identificación, no puedo imaginar la paciencia infinita de Raisin con algunos perfiles
A
Anónimo
Opinión de Raisin
Me queje de un **** telefónico por su parte y me echan. Solo quieren sumisas y dóciles q no les rechisten. Ese es el mundo bancario, no importa nada las buenas conductas, solo q no les molestes.
L
lidia Falcón
Opinión de Raisin
A la hora de la videollamada para la identificación , me hablaban en ingles y como yo solo hablo español me colgaban sin darme ninguna solución, Insisti en 5 ocasiones y nadie hablaba español.  
A
Anónimo
Opinión de Raisin
Muy mal. No me validan como cliente porque dicen que uno de los hologramas de mi DNI está "desgastado" y, por tanto, no me pueden dar de alta. No me ofrecen  ninguna solución más allá de que cambie el carnet, lo que no es una solución. Me han dejado en la estacada. 
K
Koldo
Opinión de Raisin
Pésima la atencion telefónica
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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