Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 257 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Rentabilidades y condiciones atractivas para ahorrar, especialmente en depósitos.
- Plataforma sencilla para operar en el día a día y mover el dinero cuando funciona.
Lo que menos gusta:
- Retrasos importantes en altas, transferencias, reintegros y en la disponibilidad del dinero al vencimiento.
- Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva por teléfono y email, sobre todo ante incidencias.
- Poca trazabilidad y explicaciones del estado de las operaciones, lo que genera desconfianza.
Valoración general:
Raisin se percibe como una opción interesante por rentabilidad, pero la experiencia queda muy marcada por demoras y un soporte que no acompaña. La incertidumbre sobre plazos y seguimiento pesa mucho en la valoración global.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.6
Contratación & Experiencia
2.6
Atención al cliente
1.5
Puntuación por servicio
Cuentas (41)
3.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Raisin
Recientemente he abierto una cuenta con Raisin y la verdad que ha ido todo bastante rápido, en menos de una semana ya tenía la cuenta validada y contratado un depósito, así que mi valoración es positiva. Lo único más engorroso es la identificación y subida de documentación, ya que es a través de video llamada, pero también es rápido y te guían muy bien. La promoción de los 50 euros también se ha ingresado rápidamente, si alguien está interesado en la promoción le puedo enviar una invitación que me envíe una solicitud al email **** y se la envío.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No puedo retirar mi dinero en cuenta, está bloqueada desde marzo 26. Tampoco me atienden a mi solicitud de trasferencia a mi cuenta asociada. !****! Eso es lo que
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Opiniones
Opinión de Raisin
Imposible pasar identificación vía internet no obstante he probado varías veces. Alguna vez han respondido al teléfono para decir hola y colgar acto seguido. Así no se puede contratar nada.
Opinión de Raisin
Imposible hacerse cliente con la videollamada,tanta i.a.implementada socialmente para nada..que desastre social global agendero 2030!..
Opinión de Raisin
Llevo unos meses trabajando con ellos y sin problema. Para contratar una cuenta tardan 3-4 días desde que envías la documentación necesaria y realizas una videollamada, yo no tuve problema con estos pasos. Después en unos 2-3 días se me formalizó el depósito. ****
Opinión de Raisin
LLevo en Raisin desde Abril, y me contraté un depósito con Haitong y no he tenido mayores problemas. El proceso de autentificación puede tardar un poco, y la videollamada ser un poco tediosa para que verifiquen tu DNI, porque necesitan contrastar las luces/reflejos para verificarlo, y en función de la calidad de tu cámara puede ser tedioso, pero se consigue. Un saludo.
Opinión de Raisin
He abierto cuenta y deposito en la comodidad de mi casa, con amable ayuda por teléfono en español, de atención al cliente.****
Opinión de Raisin
Por ahora realicé la vídeo llamada y el envío de documento de empadronamiento muy bien, fue rápido y sin problemas... pero debo esperar a que me confirmen si la documentación está en orden, para finiquitar mi opinión a la confirmación de la cuenta.
Opinión de Raisin
Una de las mejores opciones de inversión. App sencilla e intuitiva. Tengo fondos en ella y sin ningún problema. Veo criticas por temas de videollamada e identificación, no puedo imaginar la paciencia infinita de Raisin con algunos perfiles
Opiniones
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