Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 257 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Rentabilidades y condiciones atractivas para ahorrar, especialmente en depósitos.
- Plataforma sencilla para operar en el día a día y mover el dinero cuando funciona.
Lo que menos gusta:
- Retrasos importantes en altas, transferencias, reintegros y en la disponibilidad del dinero al vencimiento.
- Atención al cliente difícil de contactar y poco resolutiva por teléfono y email, sobre todo ante incidencias.
- Poca trazabilidad y explicaciones del estado de las operaciones, lo que genera desconfianza.
Valoración general:
Raisin se percibe como una opción interesante por rentabilidad, pero la experiencia queda muy marcada por demoras y un soporte que no acompaña. La incertidumbre sobre plazos y seguimiento pesa mucho en la valoración global.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.6
Contratación & Experiencia
2.6
Atención al cliente
1.5
Puntuación por servicio
Cuentas (41)
3.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Raisin
Recientemente he abierto una cuenta con Raisin y la verdad que ha ido todo bastante rápido, en menos de una semana ya tenía la cuenta validada y contratado un depósito, así que mi valoración es positiva. Lo único más engorroso es la identificación y subida de documentación, ya que es a través de video llamada, pero también es rápido y te guían muy bien. La promoción de los 50 euros también se ha ingresado rápidamente, si alguien está interesado en la promoción le puedo enviar una invitación que me envíe una solicitud al email **** y se la envío.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No puedo retirar mi dinero en cuenta, está bloqueada desde marzo 26. Tampoco me atienden a mi solicitud de trasferencia a mi cuenta asociada. !****! Eso es lo que
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Opiniones
Opinión de Raisin
Nefasta gestión para recuperar el dinero a la cuenta vinculada, te hacen perder tiempo , largas y largas con operari@s que no te dan una solución , solo se limitan a registrar llamadas . Hace dos años contraté con ellos y todo fue medianamente , hoy no puedo decir lo mismo , no merecen tener nuestra confianza . Cuidado donde metéis vuestro dinero!!!!
Opinión de Raisin
Hace ya días que intento contactar con un sgente que hable español y es impossible Paso ya de Raisin
Opinión de Raisin
Tardan mucho en constituir los depósitos. Me temo que juegan con nuestro dinero. Cuando los llamás te contestan con excusas como que el banco pregunta si has sido alto cargo político, etc... Llevo diez días con el dinero en fase de constitución depósito y parado, además en dos bancos de dos países distintos.
Opinión de Raisin
Yo abrí mi cuenta en Raisin hace unos días y no tuve ningún problema, en 24 horas la tenia abierta. En el proceso de identificación por video llamada tarde 10 minutos entre que me cogieron el teléfono y terminé ( las mejores horas para llamar son de 14 a 16) . Yo no sé si sería suerte pero yo tuve ningún problema. Si alguien tiene pensado abrirse una cuenta en Raisin y necesita una invitación para la promoción "Buen amigo" y ganarse 50 euros puede escribirme a mi correo, ****
Opinión de Raisin
Imposible contactat con ellos telefonicamente, no cogen el telefono. Servicio de attención al cliente inesistente
Opinión de Raisin
Llevo desde el lunes 18 intentando ponerme en contacto con ellos telefónicamente y están trabajando el sistema telefónico, sigue aún al día de hoy. Si tenemos alguna consulta el servicio es bastante limitado porque te mandan a la página web y tres días para mejorar o lo que sea es bastante tiempo para solucionar el sistema telefónico.
Opinión de Raisin
Un desatre la atencion al publico,la identificacion media videollamada con la ia,otro desastre,no cogen el telefono,imaginate que inviertes medio centimo de euro,con esta banda,te desapare,te lo **** y luego llamas a un tfno que no cogen,cuidado gente,peligro,implican desconfianza y manipulacion..
Opinión de Raisin
Soy cliente de Raisin y hasta ahora estaba contento. Desgraciadamente en el mes de agosto han cambiado la información que facilita a sus clientes no facilitándote el IBAN de tus cuentas bancarias como se podía obtener anteriormente mediante el acceso a la plataforma en navegador de PC dentro del apartado movimientos y opción exportar movimientos. Lo que me hace sospechar que algo pasa. He contactado vía telefónica y por email. Por teléfono me dicen que nunca se ha podido acceder a estos datos pero es mentira porque yo tengo los IBAN de mis cuentas anteriores que descargue en julio de 2023. Por email todavía esperando respuesta desde el día 4 de setiembre al email servicio@ raisin.es Me estoy planteando cancelar todas mis cuentas en cuanto venza el plazo por esta falta de transparencia.
Opiniones
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