La verdad es que tiene mucho potencial como banco para estos tiempos en los que no queremos tener que ir a oficinas y preferimos hacer las cosas desde el móvil, a día de hoy en 2 años no he tenido que pisar una oficina pero: Te dejan la app (único canal de operación) sin funcionar durante horas sin ningún aviso ni previsión por mantenimiento. No tiene Bizum. Estamos en 2023, la gente me mira raro cuando les digo que no tengo Bizum Tienes un buzón en al app para contactar pero a veces no responden, responden 1 semana después o lo que te responden es absurdo y toca explicar de nuevo y esperar otra vez tantos días para solventarlo Me caducó el DNI suburbial el nuevo y a la semana me mandan un correo de que mi DNI hará caducado. Les escribí por esto y sin respuesta tras casi un mes, no se si esta actualizado o no No hay descubierto autorizado, no lo he necesitado pero es algo que puedes llegar a necesitar y si todos los meses cobras una nómina de 2k cualquier otro banco te autoriza el descubierto en cuenta Mi tarjeta dejó de funcionar y pedi un duplicado hace 1 mes y medio, no ha llegado. Volví a pedirla sigue sin llegar. Todo este tiempo sin poder acceder a mi dinero (He tenido que transferir a otra entidad para vivir) Atención telefónica deficiente: Tardan en atenderte, horario de atención de 9 a 19 de lunes a viernes. Fuera de ese horario si tienes problemas te quedas vendido. Cualquier banco a día de hoy te da soporte 24x7. Cuando me han atendido, la verdad es que no he visto muchas ganas de solucionar el problema (Al problema de la tarjeta me han dicho que espere o pida otra). No hay ninguna opción para ingresar efectivo Muchas deficiencias que no se solucionan con el tiempo (llevo 2 años) y tampoco evoluciona. A día de hoy me parece increíble que un banco online con sede en Lituania me de mejor servicio con mejores prestaciones y productos que un banco español.