Si Liberbank ya era un banco con una atención pesima al cliente, ahora con la fusión, esa atencion es completamente inexistente. No contestan al teléfono, no puedes presentar una reclamación, te cobran por un servicio y no te dicen previamente que tiene coste. Para salir corriendo.
Desde la fusión de Liberbank con Unicaja, no puedo hacer nada con la banca digital. Para hacer cualquier gestión tengo que ir a la oficina más cercana. En banca digital me aparece un mensaje diciendo "usuario no autorizado" y se acabó el intento de cualquier gestión, que antes (en Liberbank) realizaba sin problema.Intento ponerme en contacto con Unicaja para que me solucionen el problema, pero no cogen el teléfono.Es una vergüenza.
Mi experiencia es que ha sido un autentico desastre , la pension de jubilacion a fecha de 29 de mayo aun no aparece ingresada en la cuenta , los cajeros tienen un sistema complicado , el de liberbank era mucho mejor mas sencillo para las personas mayores he tenido que pedir nuevas contraseñas , nuevas activaciones , con toda probabilidad me cambiare de banco , en cuanto habra cuenta en otro y cambie mis domiciliaciones
Cambiaron el numero de cuenta sin avisar en 10 dias.... Yo no estoy todo el dia mirando la app para saber si m van a mandar un mensaje. Ahora gracias a eso m toca ir a la, agencia tributaria a cambiar el numero d cuenta, puesto q yo di el antiguo de liberbank y ya pasaron la devolucion. Y eso q no iban a ocasionar problemas a los clientes de liberbank. Tenian q arreglarmelo ellos.... Xq tengo q perder tiempo yo x algo q ellos han hecho fatal.No recibi ninguna carta ni llamada. M voy d ese banco
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