Como clienta de esta entidad desde hace más de 30 años, muestro mi indignación e indefensión absoluta, ante comisiones ****, cobros indebidos en pagos no autorizados tanto en plataforma plataforma de compra online o vía bizum. Deseando irme
Era cliente de Liberbank y al intentar gestionar con la nueva app de Unicaja, mis claves no me dan acceso y llevo como 25 llamadas al telefono que facilitan y o no lo cogen, me dicen que llame mas tarde que estan ocupados, que el telefono movil no esta operativo, que el telefono no existe, de momento son todas las modalidades que han salido.....seguiré intentandolo. El caso es que no puedo acceder a mi cuenta y nadie me atiende para facilitarmelo........Vergonzoso es poco
Un desastre absoluto. Con ellos tienes el dinero como en un ****. Yo trabajo siempre con banca digital y la de Liberbank estaba muy bien, esta ni siquiera puedes ponerla a pantalla completa en un tableta. No hay manera de ver recibos. No hay manera de ver movimientos de la cuenta filtrando características. Es penoso, llevo toda la mañana intentando encontrar los pagos al sindicato para añadir la cantidad al borrador de la renta, algo tan sencillo que el año pasado no me llevó ni cinco minutos, y todavía no los encontré. Me voy pero ya
Si Liberbank ya era un banco con una atención pesima al cliente, ahora con la fusión, esa atencion es completamente inexistente. No contestan al teléfono, no puedes presentar una reclamación, te cobran por un servicio y no te dicen previamente que tiene coste. Para salir corriendo.
Desde la fusión de Liberbank con Unicaja, no puedo hacer nada con la banca digital. Para hacer cualquier gestión tengo que ir a la oficina más cercana. En banca digital me aparece un mensaje diciendo "usuario no autorizado" y se acabó el intento de cualquier gestión, que antes (en Liberbank) realizaba sin problema.Intento ponerme en contacto con Unicaja para que me solucionen el problema, pero no cogen el teléfono.Es una vergüenza.
Mi experiencia es que ha sido un autentico desastre , la pension de jubilacion a fecha de 29 de mayo aun no aparece ingresada en la cuenta , los cajeros tienen un sistema complicado , el de liberbank era mucho mejor mas sencillo para las personas mayores he tenido que pedir nuevas contraseñas , nuevas activaciones , con toda probabilidad me cambiare de banco , en cuanto habra cuenta en otro y cambie mis domiciliaciones
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