Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 519 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Algunos destacan rapidez y facilidad cuando el crédito sale adelante.
- Se valora disponer de una solución de financiación para necesidades puntuales.
Lo que menos gusta:
- Intereses y coste final percibidos como muy altos, con sensación de letra pequeña y condiciones poco claras.
- Atención al cliente y seguimiento muy flojos: cuesta contactar, respuestas poco útiles y escasa capacidad de resolución.
- Tramitaciones que se alargan (solicitud, cancelación y cierre) y problemas con cobros/devoluciones y recargos.
Valoración general:
Cofidis se percibe sobre todo como una financiera con experiencia muy polarizada hacia lo negativo. El mayor freno es la combinación de precio, falta de transparencia y soporte poco resolutivo en gestiones del crédito.
Evaluación media
Puntuación por servicio
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
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Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
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Atención al cliente
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Contratación & Experiencia
Atención al cliente
2 horas de espera, ya cansados de esperar el señor volvió a llamar,, contestación que tenía que guardar cola porque tenían más peticiones que atender, a lo que contestó, que estaba desdé el día anterior solicitado y preconcedido, a lo que le contestaron que en un par de minutos estaba, " una hora más, volvio a llamar, y ya fue cuando lo atiende una máquina o call center, diciendo que tenían problemas en el sistema, y cortaron.
Desde las 10 am de la mañana asta las 13 horas, ya cansado y como no tenía problemas para pagar la compra que no llegaba a 1.750euros, le dije que lo anulará, lo hizo, y recibió la contestación vía el programa qué usan, creo que anularlo lo mejor.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente