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Con empresas como esta , el gobierno deberia de cerrarlas por lo mucho que se aprovechan de los ciudadanos normales.
Creditos rápidos y cuando hay problemas se lavan las manos.
Los consumidores y ciudadanos que dependemos de estos creditos para realizar cosas extras, deberian de no aprovecharse..
Realmente patetico
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Paso a describir mi caso, que coincide con el de otros muchos clientes.
Como afectado por el cierre de unas clínicas que hicieron efectiva su desaparición el 19/12/2023. Disponía de una financiación a través de COFIDIS. Que es con quien los usuarios finalmente asumen el compromiso de pago.
Mi última sesión fue en Octubre del 2023. Quedando establecida la siguiente para el día 21/12/2023. De tal manera que asumí los pagos de Noviembre y Diciembre sin uso/disfrute.
Aquí comenzaron las llamadas y gestiones con COFIDIS.
Nos solicitaron Contrato firmado. Detalle del tratamiento acordado. Sesiones impartidas y pendientes. Citas confirmadas y planificadas. Todo ello, puse en conocimiento de su Servicio de Atención via correo electrónico. Después, comenzó una persecución para contactar con ellos. Nunca congelaron/cancelaron los pagos y seguían emitiendo órdenes de cobro de todos los clientes. Sin ninguna garantía o emisión de comunicado. Nos llevaron a un proceso de reclamación dilatando al máximo la atención. (Mientras seguían emitiendo cobros). Alegaban falta de información, problemas en la recepción de correos. En mi caso, me reclamaban la misma información ya facilitada por problemas en su recepción. Dejaron de atendernos telefónicamente. Filtrando las llamadas entrantes por DNI para que al identificarte, el terminal se colgase. Obligando a llamar desde teléfonos de empresa, o bien vía #31#.
Al cabo de 3 meses, comenzaron a dar la opción de; cancelar el contrato, o bien ser derivados a otras clínicas.
Después de haber confirmado por escrito como por teléfono mi voluntad de ser derivado. Me tuvieron esperando en un limbo administrativo otros 3 meses sin que nadie me confirmase nada.
Finalmente decidí CANCELAR el proceso. Expliqué mi caso, redacté un correo explicando la casuística y adjunté todas
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CETELEM. RESOLVIÓ EN 1 HORA.
Poca seriedad.