Opiniones sobre Eurocaja Rural
Última actualización
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 259 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Trato cercano y atención personal en algunas oficinas, con empleados resolutivos.
- Operativa presencial completa: red de oficinas, servicio de caja y gestiones sin cita (especialmente en cuentas).
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cobros percibidos como altos o inesperados (mantenimiento, tarjetas y transferencias).
- Cambios de condiciones y promesas comerciales que no se respetan, con quejas que también salpican a hipotecas.
- Dificultad para contactar y resolver incidencias, además de una app/web limitada que complica la operativa.
Valoración general:
Eurocaja Rural deja una experiencia muy desigual, con puntos fuertes en la atención presencial y mucha fricción en costes, claridad de condiciones y resolución de problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.9
Puntuación por servicio
Cuentas (34)
1.8
Opinión positiva más útil
Opinión de Eurocaja Rural
Nos hemos mudado de **** y hemos tenido algunos problemas con las aplicaciones. En la oficina de **** nos han atendido PERSONAS, no máquinas ni personas que actúan como máquinas. Atentos y con una comunicación fluida. Simpáticos y pacientes además de profesionales. Han evitado con su trato que cambiemos de Banco
Opinión negativa más útil
Opinión de Eurocaja Rural
Les reclamé por una tarjeta de crédito que estaba vinculada a la hipoteca y debía ser gratuita durante la vida del préstamo hipotecario, y por la cual me querían cobrar pasado un tiempo. No me lo solucionaron, ni en atención al cliente, y tuve que reclamar al Banco de España para demostrarles cuales eran mis derechos, el cual me ha dado la razón, y apunta a que la actuación de este Banco ha sido contraria a las buenas prácticas bancarias. Cómo era de esperar, estos señores se mofan de la resolución del Banco de España al no ser vinculante. Si no quieres terminar en los tribunales, desaconsejo cualquier vinculación con esta "Eurocaja".Por cada cliente que habla bien de uno, se gana otro cliente, por cada cliente que habla mal, se pierden diez.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Eurocaja Rural
Lo de la oficina de ****, desde que se fue el Director anterior, es de risa....las empleadas ni saben, ni quieren saber, que desastre.
Opinión de Eurocaja Rural
La atención personal es buena, pero cobran demasiadas comisiones, ahora con la última notificación de que van a subir las comisiones ya existentes y aplicar unas nuevas de mantenimiento de cuenta teniendo hipoteca y muchas vinculaciones con ellos creo que se han pasado.
Opinión de Eurocaja Rural
Llamo por teléfono a la oficina de Leganes desde la puerta de la sucursal. Nadie me coge el teléfono. Insisto y nada. Vuelvo a insistir y nada de nada. Entro en la oficina y las señoritas estan hablando entre ellas y sin hacer nada. Vuelvo a llamar esta vez desde dentro de la sucursal y los teléfonos los tienen sin sonido...como para una urgencia, me parece lamentable.
Opinión de Eurocaja Rural
Caí en ellos porque me concedían una hipoteca ventajosa... Ahora bien, en el resto me entramparon desde el minuto cero por lo que no es ni de lejos tan ventajosa. El seguro de vida(obligatorio para mantener el tipo de interés) el doble de caro que en cualquier otro sitio (sin posibilidad de negociarlo), las comisiones de la cuenta (obligatoria) una vez pasado el primer año en ascenso imparable cada pocos meses. Incluso una comisión de la entidad, ya en notario, no explicada previamente. ¡Ruina!
Opinión de Eurocaja Rural
Lo peor. Comisiones ****. Directivos prepotentes. Mucho cobrar comisiones para pagar los sueldos de ****
Opinión de Eurocaja Rural
He recibido una carta con las nuevas comisiones. 8 euros trimestrales por mantenimiento, 25 euros por la tarjeta de débito, cobran por administración, por apuntes, cobran por TODO y a unos precios desorbitados, no te dejan cancelar los seguros aunque no sean obligatorios para bonificar la hipoteca, todos son pegas y discutir constantemente con los empleados.
Opinión de Eurocaja Rural
La gestión y la atención al cliente no son malas. Como otros bancos.
Lo peor es que cobran comisiones por todo, por tarjetas, por transferencias y ahora en 2020 han puesto una comisión de 24 € al trimestre por mantenimiento de la cuenta.
Sintiéndolo mucho me voy a cambiar de banco, ya que como sabéis otros bancos no cobran ni mantenimiento, ni cuota de tarjetas, ni por transferencias.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.