Opiniones sobre Eurocaja Rural
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 253 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Trato cercano y atención personal en algunas oficinas, con empleados resolutivos.
- Operativa presencial completa: red de oficinas, servicio de caja y gestiones sin cita (especialmente en cuentas).
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cobros percibidos como altos o inesperados (mantenimiento, tarjetas y transferencias).
- Cambios de condiciones y promesas comerciales que no se respetan, con quejas que también salpican a hipotecas.
- Dificultad para contactar y resolver incidencias, además de una app/web limitada que complica la operativa.
Valoración general:
Eurocaja Rural deja una experiencia muy desigual, con puntos fuertes en la atención presencial y mucha fricción en costes, claridad de condiciones y resolución de problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.9
Puntuación por servicio
Cuentas (31)
1.8
Opinión positiva más útil
Opinión de Eurocaja Rural
Nos hemos mudado de **** y hemos tenido algunos problemas con las aplicaciones. En la oficina de **** nos han atendido PERSONAS, no máquinas ni personas que actúan como máquinas. Atentos y con una comunicación fluida. Simpáticos y pacientes además de profesionales. Han evitado con su trato que cambiemos de Banco
Opinión negativa más útil
Opinión de Eurocaja Rural
Les reclamé por una tarjeta de crédito que estaba vinculada a la hipoteca y debía ser gratuita durante la vida del préstamo hipotecario, y por la cual me querían cobrar pasado un tiempo. No me lo solucionaron, ni en atención al cliente, y tuve que reclamar al Banco de España para demostrarles cuales eran mis derechos, el cual me ha dado la razón, y apunta a que la actuación de este Banco ha sido contraria a las buenas prácticas bancarias. Cómo era de esperar, estos señores se mofan de la resolución del Banco de España al no ser vinculante. Si no quieres terminar en los tribunales, desaconsejo cualquier vinculación con esta "Eurocaja".Por cada cliente que habla bien de uno, se gana otro cliente, por cada cliente que habla mal, se pierden diez.
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Opiniones
Opinión de Eurocaja Rural
Bastante imprestables, llamo para preguntar q tipo de interés están ofreciendo y me dicen q tengo q ir a la oficina para q me lo digan!!! Como si la gente estuviera libre todos los días !!! Tan sencillo como contestarme en la misma llamada!! Pocas , muy pocas ganas de trabajar!! Es la de castellon para ser concretos !! En fin... no la recomiendo solo x el trato q ofrecen!!
Opinión de Eurocaja Rural
Mi hipoteca de Barclays se la vendieron a estos señores y en qué día....pasamos de una entidad seria a una entidad de tercera regional, peor no se pueden hacer las cosas. No respetan las comisiones que tengo recogidas en mi escritura de préstamo y cuando hablas con ellos, les da igual. Ni el servicio de atención al cliente, ni en oficina...habrá que acudir al Banco de España....
Opinión de Eurocaja Rural
Lo de la oficina de ****, desde que se fue el Director anterior, es de risa....las empleadas ni saben, ni quieren saber, que desastre.
Opinión de Eurocaja Rural
La atención personal es buena, pero cobran demasiadas comisiones, ahora con la última notificación de que van a subir las comisiones ya existentes y aplicar unas nuevas de mantenimiento de cuenta teniendo hipoteca y muchas vinculaciones con ellos creo que se han pasado.
Opinión de Eurocaja Rural
Llamo por teléfono a la oficina de Leganes desde la puerta de la sucursal. Nadie me coge el teléfono. Insisto y nada. Vuelvo a insistir y nada de nada. Entro en la oficina y las señoritas estan hablando entre ellas y sin hacer nada. Vuelvo a llamar esta vez desde dentro de la sucursal y los teléfonos los tienen sin sonido...como para una urgencia, me parece lamentable.
Opinión de Eurocaja Rural
Caí en ellos porque me concedían una hipoteca ventajosa... Ahora bien, en el resto me entramparon desde el minuto cero por lo que no es ni de lejos tan ventajosa. El seguro de vida(obligatorio para mantener el tipo de interés) el doble de caro que en cualquier otro sitio (sin posibilidad de negociarlo), las comisiones de la cuenta (obligatoria) una vez pasado el primer año en ascenso imparable cada pocos meses. Incluso una comisión de la entidad, ya en notario, no explicada previamente. ¡Ruina!
Opinión de Eurocaja Rural
Lo peor. Comisiones ****. Directivos prepotentes. Mucho cobrar comisiones para pagar los sueldos de ****
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