Opiniones sobre Eurocaja Rural
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 251 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Trato cercano y atención personal en algunas oficinas, con empleados resolutivos.
- Operativa presencial completa: red de oficinas, servicio de caja y gestiones sin cita (especialmente en cuentas).
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cobros percibidos como altos o inesperados (mantenimiento, tarjetas y transferencias).
- Cambios de condiciones y promesas comerciales que no se respetan, con quejas que también salpican a hipotecas.
- Dificultad para contactar y resolver incidencias, además de una app/web limitada que complica la operativa.
Valoración general:
Eurocaja Rural deja una experiencia muy desigual, con puntos fuertes en la atención presencial y mucha fricción en costes, claridad de condiciones y resolución de problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.9
Puntuación por servicio
Cuentas (31)
1.8
Opinión positiva más útil
Opinión de Eurocaja Rural
Nos hemos mudado de **** y hemos tenido algunos problemas con las aplicaciones. En la oficina de **** nos han atendido PERSONAS, no máquinas ni personas que actúan como máquinas. Atentos y con una comunicación fluida. Simpáticos y pacientes además de profesionales. Han evitado con su trato que cambiemos de Banco
Opinión negativa más útil
Opinión de Eurocaja Rural
Les reclamé por una tarjeta de crédito que estaba vinculada a la hipoteca y debía ser gratuita durante la vida del préstamo hipotecario, y por la cual me querían cobrar pasado un tiempo. No me lo solucionaron, ni en atención al cliente, y tuve que reclamar al Banco de España para demostrarles cuales eran mis derechos, el cual me ha dado la razón, y apunta a que la actuación de este Banco ha sido contraria a las buenas prácticas bancarias. Cómo era de esperar, estos señores se mofan de la resolución del Banco de España al no ser vinculante. Si no quieres terminar en los tribunales, desaconsejo cualquier vinculación con esta "Eurocaja".Por cada cliente que habla bien de uno, se gana otro cliente, por cada cliente que habla mal, se pierden diez.
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Opiniones
Opinión de Eurocaja Rural
Hemos abierto una cuenta de empresa y todo han sido facilidades. La aplicación funciona bien y no tenemos queja. Lo hicimos justo cuando cambiaron el sistema informático y tenían mucho lío porque algunas cosas no funcionaban bien y otras los usuarios no sabían como se hacía el cambio de app. Tuve que ir 3 veces a la sucursal en poco tiempo y el trato que daban a las personas era muy bueno y conocían a sus clientes. Eso ya no es tan frecuente verlo en una entidad bancaria.
Opinión de Eurocaja Rural
Absolutamente horrible, el 20 mi empresa me hizo el pago y a día de hoy no me lo han pasado, los movimientos de la cuenta llegan hasta con 60 horas de retraso, te cobran casi 30€ cada tres meses por el mantenimiento de cuenta. Atención al cliente que no te hacen ni caso. Pensando en irme a otro banco.
Opinión de Eurocaja Rural
La nueva banca digitial de la entidad es una ****, los recibos sepa están incompletos, falta información, los sms códigos al móvil a veces tarda un montón.
Opinión de Eurocaja Rural
Antes funcionaba bien todo, ahora la banca online no vale para nada, va fatal y ya llevamos 2 semanas, cuándo no es una cosa es otra
Opinión de Eurocaja Rural
Vergonzosa entidad financiera, si te roban las tarjetas o algún problema urgente estás perdido porque no cogen ningún teléfono ni siquiera el que ponen en su web para urgencias. La sucursal jamás lo coge. Te cambian de app para banca online y de contraseñas sin previo aviso y te dejan sin servicio. Te fríen a comisiones y no Dan a cambio ningún servicio. Tratan a los clientes como una ****. Podría seguir una Hora o escribir un libro con el trato recibido por esta entidad que ****.
Opinión de Eurocaja Rural
Es una **** no hay atención al cliente,llame y casi me anulan la tarjeta automáticamente,un ordenamiento claro. Todo después de una semana sin cajeros ni web ni app ni bizum. Pagandypor sacar dinero de otras entidades y con la imposibilidad de saber si tienes dinero en la cuenta o si están pagados los recibos o peor di te han hecho un cargo indebido.por fin me coje un operador,dos horas después y me dice , también,como el ordenador,que va a proceder a anular mi tarjeta. Después de explicarle que como me la anule le denuncio,y contarle que no me funciona ni la web ni bizum ni la app,vieja o nueva, porque yo no soy yo o mis contraseñas las han anulado porque les ha salido de los cataplines,por cuarta o quinta ve,me dice que su empresa ya no lleva el sistema informático de eurocajarural. Tocate los ****. Solo me tengo que pedirme un día libre para poder hablar cara a cara en una sucursal y cancelar la cuenta,que ****
Opiniones
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