Opiniones sobre Eurocaja Rural
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 251 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Trato cercano y atención personal en algunas oficinas, con empleados resolutivos.
- Operativa presencial completa: red de oficinas, servicio de caja y gestiones sin cita (especialmente en cuentas).
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cobros percibidos como altos o inesperados (mantenimiento, tarjetas y transferencias).
- Cambios de condiciones y promesas comerciales que no se respetan, con quejas que también salpican a hipotecas.
- Dificultad para contactar y resolver incidencias, además de una app/web limitada que complica la operativa.
Valoración general:
Eurocaja Rural deja una experiencia muy desigual, con puntos fuertes en la atención presencial y mucha fricción en costes, claridad de condiciones y resolución de problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.6
Atención al cliente
1.9
Puntuación por servicio
Cuentas (31)
1.8
Opinión positiva más útil
Opinión de Eurocaja Rural
Nos hemos mudado de **** y hemos tenido algunos problemas con las aplicaciones. En la oficina de **** nos han atendido PERSONAS, no máquinas ni personas que actúan como máquinas. Atentos y con una comunicación fluida. Simpáticos y pacientes además de profesionales. Han evitado con su trato que cambiemos de Banco
Opinión negativa más útil
Opinión de Eurocaja Rural
Les reclamé por una tarjeta de crédito que estaba vinculada a la hipoteca y debía ser gratuita durante la vida del préstamo hipotecario, y por la cual me querían cobrar pasado un tiempo. No me lo solucionaron, ni en atención al cliente, y tuve que reclamar al Banco de España para demostrarles cuales eran mis derechos, el cual me ha dado la razón, y apunta a que la actuación de este Banco ha sido contraria a las buenas prácticas bancarias. Cómo era de esperar, estos señores se mofan de la resolución del Banco de España al no ser vinculante. Si no quieres terminar en los tribunales, desaconsejo cualquier vinculación con esta "Eurocaja".Por cada cliente que habla bien de uno, se gana otro cliente, por cada cliente que habla mal, se pierden diez.
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Opiniones
Opinión de Eurocaja Rural
Lo de la app es de traca....espero que el responsable comercial de todo ello esté ya en la lista del paro, peor no se puede hacer. Y del mismo modo el responsable de atención al cliente esté en la calle...
Opinión de Eurocaja Rural
PEOR IMPOSIBLE Para cancelar una cuenta y que me den mi dinero llevo desde el mes de febrero y al dia de hoy 14 de septiembre sigo sin poder anular dicha cuenta. Eso si no dejan de cobrar comisiones y pasarse la pelota de una oficina a otra.
Opinión de Eurocaja Rural
Lamentable tanto la aplicación como el banco, contraté una tarjeta de crédito para no tener comisiones y llevo esperando la tarjeta 1 año, la única respuesta que me dan es que están teniendo problemas, eso si nadie coje el teléfono no me dan ninguna solución, otra cosa los cargos que hacen los hacen con retraso, deseando estoy de cambiarme de entidad,
Opinión de Eurocaja Rural
Hola buenas por poner ponía 10 quejas seguidas cada día es más lamentable ir a una Caja Rural aquí en la Caja Rural de **** el vergonzoso tirarte hora y media o dos horas para poder hacer un trámite o incluso sacar dinero sólo hay una persona para atender que claro no da abasto y la directora todo el día en el bar tomando café y no atendiendo a la gente aunque haya diez o doce personas en la puerta aunque vayas a las 8 y media ya hay seis o siete personas y te puedes tirar fácil una hora es vergonzoso si tienes alguna queja te dicen que reclames tú directamente a la central esas son las contestaciones de la directora de la caja aquí en en **** como repito es vergonzoso
Opinión de Eurocaja Rural
en la app no se ve el correo ni el dinero real en cuenta y encima te cargan a día de 05 de agosto 216,46€ de una tarjeta que ya está pagada desde el 01 de agosto... vas a la sucursal y te explican para que no entiendas nada...y ellos mismos se sorprende con la situacion real de la cuenta.....
Opinión de Eurocaja Rural
Desde la actualización no funciona bien la app no se ve el correo ni el dinero real de tarjetas y encima te cargan a día de hoy 6 de agosto 270€ de una tarjeta que ya está pagada hace más de un mes desde el 29 de junio... nuestro dinero está en riesgo evidentemente
Opinión de Eurocaja Rural
La nueva aplicacion da mucha pena. Para hacer una transferencia necesitas ser Einstein. Atencion al cliente desde sofa. Increible malisimo.
Opiniones
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