Opiniones sobre Eurocaja Rural
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 265 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Trato cercano y atención personal en algunas oficinas, con empleados resolutivos.
- Operativa presencial completa: red de oficinas, servicio de caja y gestiones sin cita (especialmente en cuentas).
Lo que menos gusta:
- Comisiones y cobros percibidos como altos o inesperados (mantenimiento, tarjetas y transferencias).
- Cambios de condiciones y promesas comerciales que no se respetan, con quejas que también salpican a hipotecas.
- Dificultad para contactar y resolver incidencias, además de una app/web limitada que complica la operativa.
Valoración general:
Eurocaja Rural deja una experiencia muy desigual, con puntos fuertes en la atención presencial y mucha fricción en costes, claridad de condiciones y resolución de problemas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
2.1
Puntuación por servicio
Cuentas (36)
1.9
Opinión positiva más útil
Opinión de Eurocaja Rural
Nos hemos mudado de **** y hemos tenido algunos problemas con las aplicaciones. En la oficina de **** nos han atendido PERSONAS, no máquinas ni personas que actúan como máquinas. Atentos y con una comunicación fluida. Simpáticos y pacientes además de profesionales. Han evitado con su trato que cambiemos de Banco
Opinión negativa más útil
Opinión de Eurocaja Rural
Les reclamé por una tarjeta de crédito que estaba vinculada a la hipoteca y debía ser gratuita durante la vida del préstamo hipotecario, y por la cual me querían cobrar pasado un tiempo. No me lo solucionaron, ni en atención al cliente, y tuve que reclamar al Banco de España para demostrarles cuales eran mis derechos, el cual me ha dado la razón, y apunta a que la actuación de este Banco ha sido contraria a las buenas prácticas bancarias. Cómo era de esperar, estos señores se mofan de la resolución del Banco de España al no ser vinculante. Si no quieres terminar en los tribunales, desaconsejo cualquier vinculación con esta "Eurocaja".Por cada cliente que habla bien de uno, se gana otro cliente, por cada cliente que habla mal, se pierden diez.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de Eurocaja Rural
El trato en la Oficina de **** es inmejorable, trato cálido y amable. Siempre con una sonrisa dispuesta ayudar con una paciencia y atención estupenda. Hace que las gestiones resulten faciles. Muchs felicidades por su excelente atención.
La oficina siempre cuidada. Muy recomendable.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Eurocaja Rural suele ingresar las pensiones el dia 27 de cada mes.
La inmensa mayoría de los bancos las ingresan el 25 y si es sabado o festivo, la ingresan el dia anterior laborable.
Pues bien, hoy es sabado dia 27 y la pension no está ingresada. He llamado al servicio de Atencion al Cliente y una señorita, que por lo visto es muy lista, me ha dicho que las pensiones se ingresaran el lunes 29, "seguramente".
Bravo por Eurocaja Rural, EL BANCO QUE INGRESA LAS PENSIONES MAS TARDE DE TODA ESPAÑA ¡¡¡¡
Buen record para hacerse cliente de esos mendas.
Afortunadamente el dia 23 me saqué una cuenta de pensionista en otra entidad, que no cobran ni una sola comision y si cae sabado o festivo la abonan el dia laborable anterior.
El próximo mes de julio ya me llegara la pension a esa nueva entidad y se imaginan a donde se irá la cuenta de Eurocaja Rural???....PUES SÍ, AHÍ DONDE ESTÁN PENSANDO. ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de Eurocaja Rural
La oficina de Eurocaja en ****, es excepcional, su plantilla es de verdaderos profesionales. Servicio impecable, trato, cercanía, agilidad, y sobre todo solución a los problemas. Contenta con su trato y servicio
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Opinión de Eurocaja Rural
Muchísimas gracias a **** por su trato cercano y por todas las facilidades que me ha dado durante el proceso de mi préstamo personal. Ha estado pendiente en todo momento y ha conseguido que todo fuese rápido y sin complicaciones. Da gusto encontrar personas así.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de Eurocaja Rural
Cometen continuos errores. El último ha sido retener una tarjeta de crédito, exigiéndome un poder que les había facilitado hace siete meses.
Un empleado te dice una cosa y otro la contraria.
Te cobran unas comisiones desmesuradas. Es una verguenza de entidad bancaria. Hoy he tenido que denunciarles en la policía.
Me voy de esa imitación burda de un banco.
Opiniones
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