Opiniones sobre bunq

Ahora tienen 20 millones de clientes, por cierto...
Los mejores en su categoría, nada que añadir.

Después de años siendo usuario de ellos, recibo una transferencia de 1500€ y le solicitan al remitente documentación que demuestre el origen de los fondos. Les envía documentos que lo acreditan como ingresos laborales y acto seguido sin motivo ni razón nos cancelan las cuentas a los dos de forma definitiva. Actúan de forma soberbia y déspota. No aconsejo esta entidad financiera de origen **** y tengan cuidado

2 meses de pesadilla: Dinero retenido, IA inútil y **** sobre mi saldo Cronología del desastre 15-17 Nov: Abro la cuenta y me la cierran en 48h sin previo aviso por supuestos "movimientos inusuales". 19 Nov: Estando bloqueado sin acceso (ni app ni PC), recibo un correo alegando que compré €1.568,73 en Bitcoin. ¿Cómo se opera sin acceso? ¿Necesitamos llamar a Mulder y Scully? Soporte IA: Una burla El servicio al cliente es una pesadilla. Escribí docenas de veces y solo recibí respuestas inmediatas de un bot inútil ("Fiinn") repitiendo bucles. Es inaceptable "apoyar" a un cliente con un bot mientras mantienen su dinero como rehén. La **** de los €7 vs. La realidad El 28 de noviembre, Bunq afirmó que mi saldo era de solo €7. Me transfirieron esa cantidad y declararon la cuenta en €0, todo **** me negaban acceso a mis extractos bancarios reales. La ansiedad duró hasta el 26 de diciembre. Tras 40 días ignorado, publiqué mi caso en Reddit. El resultado: En solo 70 minutos, Bunq admitió el "error". No eran €7, estaban reteniendo realmente €3.157,79. Situación Actual Envié mi IBAN el 31 de diciembre. Ahora alegan que la transferencia fue devuelta. He tenido que dar otro IBAN y sigo esperando. Contexto Ya me ha contactado un periodista de un importante diario holandés. Bunq enfrenta demandas colectivas por su manejo del ****. Esta comunidad es vital: un lugar donde no nos pueden silenciar.

Estoy haciendo mis prácticas en el extranjero y me permiten tener divisas extranjeras con esta app, hace que mis compras locales sean tan fáciles, es genial saber que los creadores lo hicieron realmente para estudiantes también, mientras que en los bancos convencionales rara vez encuentras cosas separadas para estudiantes. Aquí el soporte resolvió todas mis preguntas. Son verdaderos profesionales. 👌

Son unos ****, cuando menos te lo esperas te cambian el plan que tienes contratado y te cobran una comisión de 19€. Lo mejor, que solo tienes 24 horas para reclamar esa comisión, algo q hacen de forma totalmente unilateral. La atención al cliente una IA que parece un disco rayado y es como hablar con la pared. No lo recomiendo para nada

Estaba atrapado entre dos fuegos… Por un lado, bunq, una app bancaria del futuro, llena de cosas útiles, que podría llevar mi experiencia a un nivel que nunca imaginé que ningún banco podría. Al mismo tiempo, precios transparentes. Paga por la suscripción, obtén descuentos en ciertas transacciones, como una cierta cantidad de retiros gratuitos en cajeros automáticos o transferencias al extranjero en moneda extranjera. Por 10 o 19, un trato justo.
Sin embargo, lo que enfrenté en el lado opuesto: problemas de soporte. Antes del soporte sos, estaban haciendo… ni siquiera puedo decirlo aquí. Ahora, es mejor, pero aún no es perfecto. Lo que salva, es no tener comunicación frecuente con ellos

Llevo mas de una semana esperando una transferecia y me dicen esta en revision una ia y a dia de hoy nisiquiera me responden solo me dicen esta en revision este banco es lamentable boi a buscar un abogado para denunciarlos y ponerle comentarios negativos en todas las plataforma y lamentable este banco no lo recomiendl

Es el peor banco por el que he pasado, el servicio de soporte es penoso, te atiende una IA que te contesta lo mismo todos los dias, jamás te dan una explicación logica a tu problema, fui a sacer dinero de un cajero y el cajero fallo y no me lo entrego, la entidad del cajero al dia siguiente que fui me dijo que ellos el reembolso lo habian hecho ya a mi banco y que era este el que me tenia que devolver el dinero, lo reclame a bunq y despues de 45 dias sigo esperando mi dinero y una explicación. He insistido por todos los medios y no me dicen nada de nada, no me dan explicación logica mas que todos los dias las mismas contestaciones, despues te dicen una cosa y no la hacen, es lo mas incompetente que he visto en mi vida. Son penosos y pasan de los cliente, esto seran cuentos chinos para un poquito de uno otro de otro y otro de otro, lo retienen y ellos ha hacer dinero con el dinero. Jamas me han faltado al respeto como han hecho aqui, ahora ni siquiera se dignan ni a contestar por el chat ni por mail. He procedido a denunciar este tema ante las autoridades pertinentes en España Holanda y la UE