Opiniones sobre Bnext

La tarjeta no funciona, no puedo hacer pagos y no contestan ni por mail ni por la app. Es una vergüenza que se permitan este tipo de empresas.

Realicé un pago con tarjeta que aparecía retenido por valor de 15€. A los 3 días se confirmó el pago y se descontó, sin embargo al mismo tiempo sigue apareciendo también retenido, es decir que actualmente me han quitado 30€ por el mismo cargo, uno ya efectuado y otra retención por lo mismo. Les abro ticket y no responden, les mando correo y no responden y tras varios días contestan que no hay ningún cargo duplicado, que debe ser un error de visualización, que en todo caso espere a que se libere el dinero que aparece retenido. Les escribo nuevamente para decirles que no tengo que esperar a que se libere porque ya está cargado y cobrado. Desde entonces hace ya varios días y no han vuelto a contestar haciendo caso omiso a los correos y tickets.

Muy señores nuestros, En referencia a la empresa Bnext, Lamento comunicarles que no puedo recomendar los servicios de Bnext. Desde el 5 de agosto de 2024 he estado esperando un abono correspondiente a un pedido realizado, y a día de hoy, 20 de septiembre, aún no he recibido el dinero. A pesar de haber enviado numerosos correos electrónicos a diferentes departamentos y de haber proporcionado toda la documentación requerida, incluyendo el comprobante de reembolso de la empresa que realizó el abono, solo he recibido excusas. Inicialmente se me informó de un plazo de 14 días, luego se adujeron problemas informáticos, y actualmente no recibo respuesta alguna a mis comunicaciones. La situación es francamente desesperante. Les ruego que se abstengan de realizar cualquier gestión con esta empresa.

5 días para un justificante de transacción siempre, transferencias 72h o reclama 1 vez para que te pasen a reclamar otra y así cuando les apetece! Nada recomendable!

Estoy teniendo una experiencia horrible. Tiene retenidos pagos desde hace un mes. Quiero darme de baja y por este motivo no puedo. Pésima atención al cliente ya qué mande un par de quejas no contestan, la app no funciona, no mandan la nueva targeta, no puedo usar nada ni sacar dinero salvo haciendo transferencias que ya veremos si llega a la otra cuenta. Para más inri, si esto no fuera poco, cobran una comisión y para targeta virtual, 3€. Al principio estaba muy contenta pero con el tiempo se ha ido devaluando . Ya no me sirve. Me abrí cuenta en Revolut y muy contenta. Así que lo haré casi por esta nueva cuenta.

Son completamente obtusos para cualquier gestión. La contratación llena de incidencias y resolverlas con la ayuda de At. al Cliente es casi suicida y 100% desesperante. **** sobre operaciones que nunca existieron. Ejemplo: "ya se abonó en su tarjeta..." y en los movimientos nunca apareció. Aparecen cargos duplicados. Se escudan en excusas de lo más peregrino; como decir que tuvieron problemas informáticos y por eso hay retrasos un mes después, cuando en esas fechas tienes otros abonos y pagos sin incidencias. La atención al cliente **** todas las leyes españolas en materia de consumo y atención al cliente y está 10 niveles inferiores a pésima.

No deja realizar transferencia lo he probado mil veces no atienden al cliente Un **** no lo utilicéis

Me vaciaron la cuenta con comisiones. Se suponia que no las tenía. UNa ****