Opiniones sobre BiG
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.6
Contratación & Experiencia
2.8
Atención al cliente
2.9
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
El mejor banco en España. El único que ofrece 4.25%.Abrí la cuenta en media hora.el año pasado ya contrato mi tercer deposito a plazo fijo. Perfectamente va la web y la app. Atención muy amable. SIEMPRE Cogen EL TELEFONO a diferencia de otros bancos o instituciones. Mejor no se puede estoy muy alegre.En los últimos dos depósitos de plazo fijo me ingresaron los intereses y y el dinero invertido al mismo día de vencimiento del depósito. Hago transferencias en segundos desde la BBVA a banco BIG. Que más puedo decir de positivo. 5 estrellas.
Ahora mismo para nuevos clientes ofrecen 4.25. Yo no soy nuevo cliente y por eso estoy con 3,75%. No me piden vinculaciones ni historias. Puedo cancelar cuando quiero. 5 estrellas es poco. Gracias BIG.
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Casi 4 semanas después de solicitar la apertura de cuenta, me envían un mail para pedirme otro documento (no les gustó el que aporté inicialmente). Se lo reenvío al día siguiente. Se cumple el mes y me llega un aviso automático de cancelación del proceso de apertura por haber pasado 1 mes desde la solicitud.
Hablo con atención al cliente y me dicen que es culpa mía. Que si quiero que empiece el proceso de nuevo.
Sinceramente, por muy buenas condiciones de mercado que ofrezcan, me inspira muy poca confianza una entidad que en un mes no sea capaz de abrir una cuenta y que la comunicación sea tan tardía y poco efectiva.
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Opiniones
Opinión de BiG
¡Mucho Ojo! Te dicen que en 48 horas te abren la cuenta y tras casi dos semanas aún no lo han hecho. El chat de la aplicación no funciona, el teléfono no lo cogen aunque estés media hora, al email no responden.... Como para transferir dinero a ese banco... Si no dan a basto, que contraten más gente pero que no publiciten productos que no van a poder gestionar. Servicio pésimo.
Opinión de BiG
Desbordados: ni atienden al teléfono ni dan soluciones por correo. La aplicación no funciona correctamente. No se podía saber que iban a tener tantos clientes... ¡Chapuceros!
Opinión de BiG
Al firmar los contratos me da error. Probando de nuevo unas 30 veces sigue pasando lo mismo. Llamas al teléfono del Banco y después de esperar 45 minutos no me atiende nadie, cortó la llamada. Es desesperante. Nunca he visto un servicio tan pésimo. Desinstalo la aplicación y la vuelvo a instalar a ver... Ahora peor, me pide usuario, 3 posiciones de la contraseña y... otra vez error... ¡Qué lamentable! Te dan ganas de...
Opinión de BiG
Descargue mis datos para abrir cuenta y formalizar depósito anunciado al 4% correctamente. Nula respuesta. Imposible contactar. Lo que se les puede decir en el mejor de los casos es que andarán desbordados.... Lo peor .... ?
Opinión de BiG
¡terrible!Al obtener una cuenta hubo un problema con la contraseña y hoy, más de 1 mes después, todavía no tengo noticias. El caso es que llevo 5 días llamando por teléfono a distintas horas y no hay manera de que lo coja nadie. También les dejé un mensaje en el servicio de mensajes y nadie se ha puesto en contacto conmigo. ¿quién quiere un banco así?¿qué servicio darán cuando haga falta?
Opinión de BiG
Por ahora la operativa es lenta, deben estar desbordados y no atienden ni email, ni por teléfono. Tardan varios días en validar los datos en la App y cuando toca firmar el contrato, solo te deja seleccionar que aceptas todo, sin opción a poder abrir el link para leer los documentos de información precontractual y tarifas, condiciones económicas. Información sobre la plataforma de productos de inversión o los términos y condiciones de la App.Si esto es así, creo que no es nada interesante. Posibles quebraderos de cabeza a la vista!
Opinión de BiG
Este es un Banco que utiliza prácticas **** con una parte de los españoles. No permite abrir cuentas a residentes en Canarias, Ceuta y Melilla.
Opiniones
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