Preguntas y respuestas sobre cambiar billetes rotos o deteriorados

Si un billete está roto, quemado, manchado o le falta un trozo, lo que más pesa en las respuestas es cuánta superficie original conservas. En los casos compartidos, cuando se presenta más de la mitad del billete suele poder cambiarse por otro del mismo valor. También aparece otra posibilidad: que acepten el billete si puede demostrarse que la parte que falta se ha destruido. En la práctica, esto significa que no basta con que el billete esté dañado y siga siendo reconocible: lo decisivo es la parte que queda y, si falta una zona importante, si puedes justificar qué ha pasado.

También se repite que puedes probar primero en tu banco, pero que no siempre está garantizado que te hagan el cambio allí. Cuando quieres ir sobre seguro, las respuestas apuntan a acudir al Banco de España. En alguno de los casos, además del canje por otro billete, se menciona que también puede abonarse el importe en una cuenta bancaria.

• Mira si conservas más de la mitad de la superficie original. Ese es el punto que más se repite en las respuestas.
• Si al billete le falta una parte, ten presente si puedes demostrar que se ha destruido. Esta diferencia puede ser clave.
• Si está quemado, mordido, manchado o partido, el daño en sí no parece cerrar la puerta al canje. Lo importante sigue siendo el estado de la superficie conservada.
• Puedes intentar el cambio en tu entidad financiera, pero en los casos compartidos se avisa de que es un servicio que puede no estar garantizado.
• Si no te lo aceptan en el banco o quieres una opción más clara, lo que se recomienda es acudir a una sucursal del Banco de España.