Aportar tasación al banco: elegir tasadora, aceptación y validación

Los bancos deben aceptar una tasación aportada por el cliente siempre que la haya realizado una sociedad tasadora homologada por el Banco de España y el informe no esté caducado. Si aportas tu propia tasación tienes derecho a que la entidad la considere. No obstante, el banco también puede encargar por su cuenta una segunda tasación para contrastar el valor y ese encargo debe pagarlo la entidad.

• Comprueba que la tasadora esté homologada por el Banco de España y que el informe tenga menos de seis meses de antigüedad. Si no, puede no ser válido.
• Guarda el informe original y la factura. Si el banco lo acepta pero quiere revisarlo, no debes pagar la nueva tasación que encargue la entidad.
• Antes de encargarla, pregunta al banco si te ofrecen abonar la tasación a cambio de usar su tasadora; en ese caso, aceptar el pago suele implicar aceptar la tasadora que te propongan.
• Si el banco rechaza una tasación homologada por motivos como “no trabajamos con esa empresa”, exige hablar con el director de la oficina y presenta una reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente y, si procede, ante el Banco de España.
• Si aparecen discrepancias entre tasaciones, el banco puede solicitar otra para desempatar; en ese escenario no hay garantía automática sobre cuál primará y puede abrirse un proceso de reclamación si entiendes que se vulneran tus derechos.

Qué significa para ti: encargar una tasación puede ahorrarte tiempo y darte una referencia del importe financiable, pero hazlo solo si la tasadora es homologada y conservas toda la documentación. Si la entidad intenta imponer una tasadora distinta o a cobrarte comprobaciones, reclámalo por escrito y exige que los costes de nuevas tasaciones los asuma el banco.