Contratos y honorarios de bróker hipotecario: qué pueden cobrar y cuándo

El bróker debe informarte por escrito de sus honorarios y entregarte la documentación que alega. Según las consultas recogidas, la Ley 2/2009 y la normativa de crédito inmobiliario exigen que no se cobren servicios no solicitados ni no aceptados; además tienes 14 días para desistir de un contrato de intermediación desde su firma. Si aceptas una oferta vinculante o una FEIN facilitada por el bróker y se ajusta a las preferencias del contrato, eso puede generar derecho al cobro de sus honorarios. También puedes exigir facturas y pruebas de las ofertas que te presentan.

• Revisa la nota de encargo antes de firmar: busca cómo y cuándo se cobran los honorarios, la duración del contrato, y si hay exclusividad o criterios sobre qué se considera una oferta adecuada. Si no está claro, no firmes.
• Exige documentación y facturas: solicita la factura del bróker y los justificantes de gastos como la tasación; puedes reclamar por escrito y, si se niegan, valorar asesoramiento legal.
• Derechos de desistimiento: tienes 14 días para desistir desde la firma. Si se ha pasado ese plazo, solo podrás salir sin pagar si el bróker ha incumplido sus obligaciones.
• Diferencia entre FEIN y simples PDFs: la FEIN es el documento que sirve como oferta vinculante por parte del banco; un PDF genérico sin tus datos puede no ser una oferta vinculante.
• Cláusulas y cobros tras rechazo: la ley impide cobrar por servicios no aceptados; no obstante algunos contratos contienen cláusulas amplias que pueden discutirse por vía legal si te reclaman honorarios por rechazar ofertas.
• Errores en presupuestos fijos: si el bróker comete un error grave en los cálculos y el precio pactado no se corresponde con la realidad, puedes valorar anular el contrato, negociar la diferencia o reclamar que asuma el error según lo pactado.