Tarjetas bancarias: envío, activación, límites, PIN y pagos sin contacto

Suele ocurrir que al abrir una cuenta te dan acceso inmediato a una tarjeta virtual que puedes usar con el móvil, y que la tarjeta física se envía por correo desactivada para que la actives después. La forma de activarla y de ver o recuperar el PIN depende del banco y puede exigir un cajero, la app o activar la tarjeta desde la sección wallet. Si el pago contactless falla prueba a insertar la tarjeta en el TPV porque a veces solo falla la antena contactless; si el PIN no funciona o no aparece en la app necesitas contactar con el servicio de atención al cliente para que te indiquen cómo recuperar el PIN o si te envían una tarjeta nueva. Los límites de pago y de recarga varían mucho según la entidad y según el tipo de tarjeta física o virtual, y algunos planes premium o metálicos pueden tener condiciones de cancelación o costes asociados.

• ¿Tienes tarjeta virtual activa ya? Si la entidad ofrece tarjeta virtual la puedes usar desde el primer momento con Apple Pay o Google Pay sin esperar a la física. Rebellion y otras entidades mencionan esta opción.
• ¿Cómo llega y cómo se activa la física? Algunas tarjetas se envían desactivadas y dejan la tarjeta en el buzón sin necesidad de estar en casa. La activación puede ser en un cajero, desde la app o en la sección wallet según el banco.
• Comprueba el PIN y el funcionamiento en datáfonos. Si la app no muestra el PIN o te da error, contacta con atención al cliente. Si el contactless no funciona, prueba a introducir la tarjeta en el TPV antes de solicitar un duplicado.
• Revisa límites y topes según tarjeta y cuenta. Hay diferencias entre tarjetas metálicas y virtuales y entre usuarios estándar o premium. Algunas recargas instantáneas también tienen límites por método.
• Considera tener una segunda tarjeta como recambio o para controlar gastos. Una tarjeta extra puede servirte como respaldo si la principal se estropea o se bloquea.