ImaginTeens/Imagin — Gestión de tarjeta: activación, permisos, límites, saldo y recargas

Para usar la tarjeta y el móvil ten en cuenta lo básico: la activación del pago móvil suele requerir tener la tarjeta física a mano y seguir la opción de Wallet según el tipo de dispositivo. Si al añadir la tarjeta a Apple Wallet o al activarla en cajero aparecen errores por fecha de caducidad o por activación, lo habitual es contactar con el banco para que lo revisen. En compras rechazadas revisa si la tarjeta es de prepago y necesita que transfieras saldo a la tarjeta o si existe un control de uso que bloquea el pago; en cuentas de menor edad los tutores suelen poder cambiar esos permisos desde la app CaixaBankNow. Los reembolsos por devoluciones se abonan a la tarjeta prepago o a la cuenta corriente usada en la operación y es posible que los padres reciban una notificación del ingreso.

• ¿Tarjeta física y Wallet: si no te funciona la adhesión en el móvil, verifica que tienes la tarjeta física y añade la tarjeta desde la sección Wallet según tu dispositivo. Si la fecha de caducidad no coincide o la activación falla en cajero, contacta con el banco.
• Prepago o débito: confirma si tu tarjeta es prepago; si lo es tienes que pasar dinero desde la cuenta a la tarjeta antes de pagar. Si es débito, la compra descuenta de la cuenta corriente.
• Control de uso: un pago puede rechazarse por ajustes de control de uso. En muchas ocasiones los tutores pueden modificar esos permisos desde CaixaBankNow; si no, pide que lo hagan ellos o contacta con el banco.
• Enviar la paga: puedes enviar la paga desde la sección Kids&Teens de CaixaBankNow o el menor puede solicitarla desde su app para que te llegue la alerta y la autorices.
• Límites y retiradas: el tope diario visible en la app puede limitar pagos o retiradas. Si no puedes aumentarlo desde la app, consulta con el banco para alternativas o para realizar la retirada por ventanilla.